Teleconseiller(Ere) (H/F) - Cdd Paris 19ème
il y a 4 jours
**Contexte et enjeux**:
La Direction Régionale du Service Médical d’Ile-de-France (DRSM IDF), organisme de l’Assurance Maladie, a pour vocation de veiller à la juste attribution de certaines prestations et de garantir à tous l’accès à des soins de qualité. Constituée de 1 250 salariés dont 246 praticiens conseils, elle est implantée sur 24 sites répartis sur les 8 départements franciliens.
**Votre mission**:
Au sein de la Plateforme de Service Relation Client, la DRSM Ile-de-France recrute un Téléconseiller(ère) en CDD en charge de la gestion des appels téléphoniques entrants et sortants ainsi que des mails. Après une formation pratique et théorique à la prise de poste, vous serez en charge : - d'assurer la gestion des appels entrants émanant des assurés, des professionnels de santé, des établissements et des employeurs ainsi que des appels sortants (campagnes d'information);
- de participer au traitement des réclamations téléphoniques et mails;
- d’assurer le traitement des courriels;
- d'assurer les activités relevant du back-office;
**Votre profil**:
Titulaire d'un diplôme type BAC avec des stages significatifs ou une 1ère expérience réussie en relation avec un public externe, vous avez le goût du service et du travail en équipe. Vous êtes doté(e) d'un sens relationnel, de qualités d'écoute et de courtoisie ainsi que de qualités rédactionnelles. La connaissance du secteur public et/ou de la santé serait un plus.
**Votre formation**:
Formation pratique et théorique à la prise de poste.
**Informations complémentaires**:
CDD de 3 mois éventuellement renouvelable.Horaires de la PFSR : - 1ère plage : 8h30 - 16h00- 2ème plage : 9h00 - 16h30- 3ème plage : 9h30 - 17h00 Rémunération : 1 781,62 € bruts / mois + prime de 4% Autres avantages : - Tickets restaurant (9.65 euros par jour)
- Mutuelle d’entreprise
- Intéressement
**Contact**:
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Teleconseiller(Ere) - Cdd - Paris 19ème (H/F)
il y a 6 jours
Paris 19e, France La Sécu recrute Temps plein**TELECONSEILLER(ERE) - CDD - PARIS 19ème H/F**: - CDD - PARIS 19ème - 1 781 € par mois - NIVEAU 3 - NVHADD75225 **DRSM ILE-DE-France**: La Direction Régionale du Service Médical d'Ile-de-France (DRSM IDF), organisme de l'Assurance Maladie, a pour vocation de veiller à la juste attribution de certaines prestations et de garantir à tous l'accès à...
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Teleconseiller(Ere) - Cdd - Paris 19ème (H/F)
il y a 6 heures
Paris 19e, France La Sécu recrute Temps plein**TELECONSEILLER(ERE) - CDD - PARIS 19ème H/F**: - CDD - PARIS 19ème - 1 781 € par mois - NIVEAU 3 - NVHADD76965 **DRSM ILE-DE-France**: La Direction Régionale du Service Médical d'Ile-de-France (DRSM IDF), organisme de l'Assurance Maladie, a pour vocation de veiller à la juste attribution de certaines prestations et de garantir à tous l'accès à...
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Teleconseillers(Eres) - Cdd - Paris 19ème (H/F)
il y a 2 semaines
Paris 19e, France DRSM ILE-DE-France Temps plein**TELECONSEILLERS(ERES) - CDD - PARIS 19ème H/F**: - CDD - PARIS 19ème - 1 808 € par mois - NIVEAU 3 - NVHADD97605 **DRSM ILE-DE-France**: La Direction Régionale du Service Médical d'Ile-de-France (DRSM IDF), organisme de l'Assurance Maladie, a pour vocation de veiller à la juste attribution de certaines prestations et de garantir à tous l'accès...
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Teleconseiller(Ere) - Cdi - Paris 19ème (H/F)
il y a 6 heures
Paris 19e, France La Sécu recrute Temps plein**TELECONSEILLER(ERE) - CDI - PARIS 19ème H/F**: - CDI - PARIS 19ème - 1 781 € par mois - NIVEAU 3 - NVHADD76966 **DRSM ILE-DE-France**: La Direction Régionale du Service Médical d'Ile-de-France (DRSM IDF), organisme de l'Assurance Maladie, a pour vocation de veiller à la juste attribution de certaines prestations et de garantir à tous l'accès à...
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Téléconseiller(ère) -cdd-paris 19ème
il y a 2 jours
Paris 19e, France BIOCLINIC Temps plein**Le Groupe Bioclinic recherche un(e) téléconseiller(e) (F/H).** - Fondé en 1995, Bioclinic est un réseau de près de 100 laboratoires de biologie médicale présent à Paris et en région parisienne. Les laboratoires Bioclinic s'engagent à offrir un service de qualité tout en restant proches de leurs patients. En pleine expansion, le groupe Bioclinic...
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Teleconseillers - (H/F) - Paris 19ème
il y a 1 semaine
Paris 19e, France DRSM ILE-DE-France Temps plein**TELECONSEILLERS - H/F - PARIS 19ème**: - CDD - PARIS 19ème - 1 917 € par mois - NIVEAU 3 - NVHADD108489 **DRSM ILE-DE-France**: La Direction Régionale du Service Médical d'Ile-de-France (DRSM IDF), organisme de l'Assurance Maladie, a pour vocation de veiller à la juste attribution de certaines prestations et de garantir à tous l'accès à des...
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Teleconseillers - (H/F) - Paris 19ème
il y a 2 semaines
Paris 19e, France DRSM ILE-DE-France Temps plein**TELECONSEILLERS - H/F - PARIS 19ème**: - CDD - PARIS 19ème - 1 917 € par mois - NIVEAU 3 - NVHADD112530 **DRSM ILE-DE-France**: La Direction Régionale du Service Médical d'Ile-de-France (DRSM IDF), organisme de l'Assurance Maladie, a pour vocation de veiller à la juste attribution de certaines prestations et de garantir à tous l'accès à des...
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Téléconseiller(ère) -cdd-paris (75)
il y a 1 semaine
Paris 19e, France BIOCLINIC Temps plein**Le Groupe Bioclinic recherche un(e) téléconseiller(e) (F/H).** - Fondé en 1995, Bioclinic est un réseau de près de 100 laboratoires de biologie médicale présent à Paris et en région parisienne. Les laboratoires Bioclinic s'engagent à offrir un service de qualité tout en restant proches de leurs patients. En pleine expansion, le groupe Bioclinic...
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Agent Administratif
il y a 1 semaine
Paris 19e, France DRSM ILE-DE-France Temps plein**AGENT ADMINISTRATIF H/F - CDD PARIS 19ème**: - CDD - PARIS 19ème - NIVEAU 3 - NVHADD109816 **DRSM ILE-DE-France**: Principal acteur médical de la gestion du risque, la Direction Régionale du Service Médical d'Ile de France (DRSM IDF), organisme de Sécurité sociale - branche Maladie, a pour vocation de veiller à la justification des prestations...
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Agent de Flux
il y a 5 heures
Paris 19e, France BIOCLINIC Temps plein**Le Groupe Bioclinic recherche un(e) Agent de flux (F/H).** - Fondé en 1995, Bioclinic est un réseau de près de 100 laboratoires de biologie médicale présent à Paris et en région parisienne. Les laboratoires Bioclinic s'engagent à offrir un service de qualité tout en restant proches de leurs patients. En pleine expansion, le groupe Bioclinic...
