Expert Genesys

il y a 2 semaines

Lyon, France Synelience Temps plein

**Activités principales**:
Notre client est leader dans son secteur d’activité.
Dans le cadre de nos missions d’expertises, en tant qu’Expert Genesys vous remplacez l’activité d’expert référent sur le support RUN N3 d’un de nos clients Genesys Engage et/ou la plate-forme Managed Voice Portal.

**Votre mission**:
Vous gérez l’incidentologie, maintien en condition opérationnelle de plates-formes
Vous assurez le support des équipes internes N2, responsables service client, chefs de projet, etc.
Vous pilotez et contribuez sur des chantiers d’upgrade de solution et/ou de migration de plates-formes datacenter
Vous exécutez de chantiers techniques de gestion d’obsolescence et de release management

**L’environnement technique**:
**Système d’exploitation**: Windows server, linux

**Langage informatique**: Java, Php, Vxml

**Framework**: Fonctionnalités SVI tierces (ASR, TTS, Bot)

**Technologie**: Oracle, MS SQL

**Méthodologie**: Agile

Ce poste peut être basé à Lille ou à Lyon.

  • Expert Applicatif Genesys Engage Run N3

    il y a 1 semaine

    Lyon 2e, France Quodagis Consulting Temps plein

    Nous recherchons un expert Genesys Engage pour remplacer l'activité d'expert référent sur le support RUN N3 d'un de nos clients Genesys Engage et/ou notre plate-forme "Managed Voice Portal" Le descriptif de la mission: \- Incidentologie, maintien en condition opérationnelle de plates-formes \- Support des équipes internes N2, responsables service...

  • Expert Applicatif Genesys Engage Run N3

    il y a 1 semaine

    Lyon, France UMANTIC Temps plein

    Nous recherchons un expert Genesys Engage pour remplacer l'activité d'expert référent sur le support RUN N3 d'un de nos clients Genesys Engage et/ou notre plate-forme \"Managed Voice Portal\" Le descriptif de la mission: \- Incidentologie, maintien en condition opérationnelle de plates-formes \- Support des équipes internes N2, responsables service...

  • Expert Support Genesys Engage

    il y a 3 jours

    Lyon, France Nexton Consulting FR Temps plein

    Description de l'offre NEXTON recrute un EXPERT SUPPORT GENESYS ENGAGE, en CDI, à Lyon ! Qui sommes-nous ? EXTON c’est avant tout une entreprise qui accompagne ses clients dans leur transformation digitale. Tous les jours, nous travaillons avec des grands comptes et des pures players (SNCF, Orange, BNP PARIBAS ). Nous sommes experts du digital aussi...