Chef D’exploitation Nettoiement

La Ville recherche par voie statutaire (mutation, détachement ou nomination sur liste d’aptitude) ou à défaut, par voie contractuelle **un(e) chef(fe) d’exploitation (h/f) **.

DIRECTION PROPRETÉ
Chef de service de Cat. A ou B+

Au sein du Département Gestion de l’Espace Urbain, rattaché au Directeur Propreté, le chef d’exploitation nettoiement planifie, organise et coordonne au quotidien les opérations de nettoiement manuelles ou mécanisées réalisées en régie par les équipes sur le terrain (135 agents).
Il/elle travaille en coordination avec la maintenance propreté et la dépollution de l’espace public de façon à décliner de manière opérationnelle les objectifs de la direction, à moderniser les activités et à professionnaliser les pratiques.

**ACTIVITÉS**:

- **Conduire efficacement l’exploitation sur service au quotidien**
- Planifier, répartir, coordonner, suivre et contrôler les interventions des équipes de terrain intervenant à des horaires différents et sur des secteurs géographiques différents
- Anticiper les problématiques techniques et humaines d’exploitation
- **Améliorer la qualité de service**
- Définir le niveau de service et les meilleurs protocoles opératoires d’exploitation en fonction des secteurs et de la saisonnalité
- Repérer les dysfonctionnements et les pistes d’amélioration à soumettre à l’arbitrage
- Définir les modalités de contrôle puis organiser le suivi et le reporting des indicateurs de qualité associés
- Assurer la gestion durable des réclamations formulées par les différents usagers (particuliers, commerçants...)
- Travailler en transversalité avec les autres services de la direction, les directions de la ville intervenant sur l’espace public, la brigade de l’environnement, et la direction de collecte des déchets ménagers de la métropole
- **Participer efficacement à la gestion des ressources humaines**
- Élaborer et suivre les plannings grâce à une gestion efficace des temps de travail
- Déployer de manière pragmatique et opérationnelle les modifications d’organisation
- Améliorer les pratiques professionnelles des encadrants intermédiaires et des agents de terrain
- Participer aux démarches de prévention des risques professionnels

**PROFIL**:

- Disposant d’une **solide expérience technique** dans le domaine de la propreté urbaine, qui vous permet de maîtriser les techniques, outils et équipements, vous êtes rompu à des fonctions d’encadrement multi site d’équipes.
- **Excellent manager**, vous savez organiser et contrôler l’emploi des ressources, mobiliser et faire évoluer sur un plan collectif les compétences professionnelles des agents pour atteindre les objectifs fixés.
- Votre sens des relations humaines, du dialogue vous permet de débloquer des situations et de fédérer les équipes autour d’un projet collectif.
- Ayant le **sens de la planification, de l’anticipation et de la priorisation**, vous savez **rendre compte** factuellement et répondre aux sollicitations aussi bien par la rédaction de courriers, de notes que par la maîtrise de tableaux de bord.
Vous maîtrisez l’ensemble des procédures applicables en collectivité territoriale (marchés publics, suivi budgétaire, prévention des risques,).

**CONDITIONS D’EMPLOI**:
Poste basé à la Parade, nécessitant de nombreux déplacements sur le territoire de la ville
Rémunération statutaire + RIFSEEP + Prime « vacances » + tickets restaurant + prestations sociales, familiales et culturelles

Par courrier:
Mairie d’Aix en Provence
DGAS Ressources - Département RH
Direction recrutement & développement des Compétences
Service Recrutement et GPEEC
Hôtel de Ville
CS 30715
13616 Aix en Provence Cedex 01

Par mail:
**Informations complémentaires**:
M. Jean Jacques CLOUCHOUX, DGST -
04 42 91 92 40

Mme Anne TALEC-HEUSSAFF, Directeur du recrutement et développement des compétences - 04 42 91 90 01