Data Analyst

**Profil**:
Vous travaillez au sein de la Direction Technique et des Systèmes d'Information. Où la technique transcende tous les métiers : du réseau IP à la plateforme cloud fibrée. Notre défi au sein de l'équipe V360 : favoriser la transversalité pour rehausser l'expérience client, qu'il soit externe ou interne. Notre approche opérationnelle s'appuie sur une révision continue des processus, favorisant une collaboration étroite et innovante, essentielle pour répondre aux exigences du marché. **Patrick, Directeur Performance et Data**
- Vous savez vous intégrer au sein de collectifs multidisciplinaires, adaptant votre communication à chaque interlocuteur
- Vous démontrez une capacité d'écoute attentive et une force de persuasion
- Vous savez mobiliser les parties prenantes et animer des collectifs, organiser des séances de Rally Data
- Vous êtes doté.e d'une créativité et d'une capacité d'innovation, que ce soit dans la compréhension ou l'analyse des situations
- Vous avez une culture de la compétence et vous aimez relever des challenges
- Vous abordez l'inconnu avec audace et détermination
- Vous aimez être proche du terrain et des opérationnels de l’entreprise

**Mission**:
En tant que Data Analyst, vous jouez un rôle pivot dans la transformation de notre entreprise, de notre direction transverse et dans la mise en œuvre du pilier Performance de Lead The Future et de la stratégie Data Driven au niveau groupe. Nous offrons un service répondant aux besoins métiers, où les données alimentent nos processus pour une compréhension approfondie, une optimisation des coûts, des délais et une amélioration de la qualité des services. **Patrick, Directeur Performance et Data**

**Améliorer l’expérience client et salarié et l’efficacité opérationnelle de l’entreprise**:

- Vous travaillez en mode itératif de façon étroite au sein d’une équipe de 11 Data Analysts
- Vous mettez en œuvre, pilotez et capitalisez sur des analyses data pour identifier les leviers de l’amélioration de l’expérience client, salarié et de l’efficacité opérationnelle
- Ensemble vous creusez les enjeux stratégiques et les éclairez par la Data jusqu’à identifier et mesurer les leviers d’actions
- Votre travail permet d’homogénéiser la récolte et la saisie des données

**Incarner la transformation Data Driven au sein de notre direction**:

- Vous accompagnez au quotidien les équipes V360 dans leur appropriation de la data et des outils nécessaires
- Vous faites de la pédagogie pour comprendre les limites et la valeur de la Data que ce soit sur les sujets opérationnels que vous traitez ou par de l’acculturation

Le résultat de nos travaux permet d’alimenter les transformations de V360 et/ou d’identifier les chantiers à lancer dans la Chaine de Valeur Exploitation Mutualisée. **Patrick, Directeur Performance et Data**

**Compétences**:
**Les indispensables**:

- Vous êtes ingénieur-e en Analyse Data
- Vous maitrisez les outils et la méthodologie associées à l'analyse de données : GCP, Big Queries, SQL, Dataiku, Librairies Python
- Vous êtes un expert en analyse et en résolution de problèmes : Process Mining, Lean Data, Exploration Data
- Vous avez des compétences avancées dans l'utilisation des méthodes statistiques et des tests
- Vous détenez une expertise sur les outils de visualisation : Power BI, Looker Studio

**Votre équipe**:
Vous intégrez une équipe dynamique et solidaire, favorisant la prise d’initiative et reconnue pour son mode de fonctionnement agile. Je suis entièrement disponible et je peux vous accueillir avec la même chaleur avec laquelle j'ai été accueilli. Être un expert professionnel dans notre domaine est non seulement une exigence, mais aussi une opportunité de créer et de croître ensemble. **Camille, manager Data**

Nous sommes une équipe de 16 personnes, engagée dans l'accompagnement des mutations technologiques avec un fort accent sur l'innovation. Au sein de notre équipe, l'entraide est primordiale, et nous bénéficions de multiples expertises. Nous encourageons le développement des compétences, en particulier dans le domaine des données, et nous croyons fermement à la dimension de l'innovation comme un pilier essentiel de notre succès. **Patrick, Directeur Performance et Data**

**Lieu**:
Le poste se situe au 131 avenue Felix Faure 69003 LYON

**contract**:
Regular

Hybrid work