Chargé de Clientèle

il y a 1 semaine

Beauvais, France SHIVA Temps plein

**SHIVA : une aventure exceptionnelle grâce à des équipes sensationnelles **

Créée en 2002, la marque Shiva est née d’une ambition : offrir aux particuliers une solution innovante et de qualité dans le domaine de l’entretien du domicile. Animé par des entrepreneurs impliqués, le réseau de franchise Shiva compte aujourd’hui plus de 500 agences implantées près de chez vous pour être à même de répondre à toutes les attentes de ses 100 000 clients

Nous nous sommes donnés pour mission de professionnaliser le marché du ménage et repassage à domicile, avec la conviction que notre métier repose sur la valorisation des employés de maison. C’est dans ce modèle vertueux et respectueux que nous avons su gagner la confiance de nos clients, de nos intervenants pour vivre une « Success story » unique.

**Un poste à votre image**

Rattaché.e au Directeur de secteur, vous exercez un métier qui a du sens, dans un réseau qui fait évoluer ses talents. En tant que chargé.e de clientèle, vous bénéficiez de l’attractivité de la marque Shiva pour développer votre portefeuille de clients. Vous contribuez au développement de votre agence en atteignant des objectifs SMART. Vous travaillez au contact d’un public varié, dans une ambiance chaleureuse et accueillante.

**Les plus Shiva**

Des missions valorisantes et stimulantes, un quotidien varié, de nombreux avantages, des formations régulières aux outils et process, des perspectives d’évolution dans un groupe ambitieux en fort développement, dans le respect de votre équilibre personnel.

**Vos missions en tant que chargé.e de clientèle**:

- **Développement du portefeuille clients** : décrocher des rendez-vous au domicile, respecter le process de vente Shiva, convertir vos prospects par un discours qualitatif et percutant, capacité à répondre aux objections, faire preuve de réactivité dans les appels, les relances.
- **Visite à domicile**
- **Réalisation et optimisation des plannings d’intervention** (gestion des absences et remplacements) grâce à l’utilisation d’un logiciel convivial.
- **Suivi de la qualité des interventions** et de la **satisfaction clients** et **employés de maison** (appels 1ères prestations et appels 1ères interventions, visite qualité au domicile, réponse aux insatisfactions clients et intervenants).
- **Réalisation d’objectifs SMART** (spécifiques, mesurables, atteignables, réalistes, temporellement définis) en collaboration avec la direction.

**Profil recherché**
- Polyvalence
- Réactivité et sens de l’organisation, adaptabilité et rigueur, autonomie
- Bonne maitrise des outils informatiques, à l'aise avec l'administratif
- Esprit d’équipe, sens du service, culture du résultat
- Capacité d’écoute, aisance relationnelle, disponibilité
- Partage de nos valeurs : qualité du service rendu, intégrité, altruisme, respect

Type d'emploi : Temps plein

Rémunération : à partir de 2 075,00€ par mois

Horaires:

- Du lundi au vendredi
- Période de travail de 8 Heures
- Travail en journée

Rémunération supplémentaire:

- Heures supplémentaires majorées
- Prime annuelle
- Primes

Lieu du poste : En présentiel

  • Hôtesse d'accueil H/F H/F

    il y a 2 semaines

    Beauvais, Hauts-de-France Chargée de clientèle Temps plein

    Informations générales Organisme LAESSA Référence Domaine d'activités et famille de métierGestion locative - Chargé de gestion locative F/H Intitulé de poste (modifiable)Chargée de clientèle – Hôtesse d'accueil H/F H/F Nature du contratCDI Temps de travailTemps plein Description de l'entreprise Au sein de Laessa, une Entreprise Sociale...

  • Chargé de Clientèle Professionnelle Et

    il y a 1 semaine

    Beauvais, France FED Finance Temps plein

    **Fed Finance Assurance, cabinet entièrement dédié à l’intérim et au recrutement des métiers du secteur de l’assurance et de la protection sociale, recherche pour un de ses clients situé à BEAUVAIS un(e) : Chargé de Clientèle Professionnelle et Entreprises H/F** **Votre fonction**: Dans le cadre d’un CDI, au sein d’une agence, vous épaulez...

  • Chargee Derelation Clientele

    il y a 2 semaines

    Beauvais, France Derichebourg interim Temps plein

    Vous êtes unique et nous avons à cœur d’apporter un suivi personnalisé à chacun. C’est la raison pour laquelle, chaque jour, plus de 5 000 de nos collaborateurs nous font confiance et travaillent chez nos clients ! Notre réseau d’agences implantées dans les grandes villes de France, couvre tous types de secteurs : industrie, logistique,...

  • Charge de Service Clientele

    il y a 2 jours

    Beauvais, France Derichebourg interim Temps plein

    Vous êtes unique et nous avons à cœur d’apporter un suivi personnalisé à chacun. C’est la raison pour laquelle, chaque jour, plus de 5 000 de nos collaborateurs nous font confiance et travaillent chez nos clients ! Notre réseau d’agences implantées dans les grandes villes de France, couvre tous types de secteurs : industrie, logistique,...

  • Chargé de Relation Clientèle

    il y a 2 jours

    Beauvais, France CCMO MUTUELLE Temps plein

    La CCMO est une mutuelle dont la vocation est d’être un véritable acteur en assurance de personne santé et prévoyance et permettant à tous un accès aux soins de qualité et de bénéficier d’une protection sociale optimisée. La CCMO développe pour ses adhérents des services et un savoir-faire sur la France entière dans un esprit de qualité et...

  • Chargée de Clientèle

    il y a 2 semaines

    Beauvais, France One Business School Temps plein

    **Les missions du poste** Nous recrutons des alternants Chargé de clientèle (H/F) sur le marché des particuliers pour nos agences de Beauvais et des alentours. **Poste et missions** **Vos missions** Au sein de l'agence, vous êtes chargé(e) d'accueillir et d'orienter les clients. Vous contribuez activement à la réalisation des objectifs commerciaux...

  • Chargé de Relation Clientèle

    il y a 6 jours

    Beauvais, France CCMO MUTUELLE Temps plein

    Entreprise de l’économie sociale, CCMO Mutuelle assure une protection complémentaire en cas de maladie, accident et autres aléas de la vie dans le respect des valeurs mutualistes. Nous proposons aux particuliers (étudiants, jeunes, familles, retraités), aux professionnels indépendants (commerçants, artisans, professions libérales) et aux salariés...

  • Chargé de Clientèle Formation

    il y a 6 jours

    Beauvais, France CMA Hauts de france Temps plein

    À propos de nous Rejoignez-nous, construisons ensemble notre destin en commun ! Depuis près de 100 ans, la CMA Hauts-de-France poursuit une seule mission : la réussite de l’Artisanat. Forte de 1200 collaborateurs passionnés et investis, elle représente chaque année plus de 119 000 artisans et forme plus de 8 000 apprentis. Rejoindre la CMA, c’est...

  • Conseiller Clientèle Agence

    il y a 2 jours

    Beauvais, France CCMO MUTUELLE Temps plein

    Description du poste La CCMO est une mutuelle dont la vocation est d’être un véritable acteur santé et permettre à tous un accès aux soins de qualité. La CCMO développe pour ses adhérents des services et un savoir-faire sur la France entière dans un esprit de qualité et de performance. Dans le cadre d'un remplacement pour maladie, nous...

  • Chargé de Clientèle

    il y a 2 jours

    Beauvais, France Hertz Europe Temps plein

    Rejoignez l'une de nos équipes pour vivre une aventure passionnante et très formatrice, pour quelques années ou pour toute une carrière, le groupe favorisant les évolutions et la mobilité interne. **Nous recrutons un(e) chargé(e) de clientèle (H/F) - CDD - Beauvais Aéroport** Créé en 1918 à Chicago par les inventeurs de la mobilité partagée...