Chargé de La Planification

Entreprise
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**Chez DKM Experts, nous ne faisons pas dans le classique**: on combat les nuisibles avec des solutions high-tech, respectueuses de l’environnement, tout en prenant soin du bien-être animal. Éco-responsabilité et efficacité, c’est notre duo gagnant
Entreprise familiale française, nous sommes en pleine expansion et recherchons un(e) Chargé(e) de la planification (H/F) prêt(e) à contribuer à notre mission ambitieuse. Vous avez la rigueur, nous avons l’innovation - ça vous parle ? Alors, lisez la suite
Poste
CHARGE DE LA PLANIFICATION - (H/F)
**Votre mission, si vous l’acceptez**:
Au cœur de notre organisation, vous assurez la planification et la coordination des interventions techniques, en garantissant un service fluide et efficace pour nos clients professionnels.
**Vos responsabilités principales**:
Planification & Organisation (tâche principale)
- Gérer et optimiser le planning des interventions de nos techniciens.
- Planifier les rendez-vous avec les clients en tenant compte des urgences et contraintes techniques.
- Ajuster les plannings en fonction des imprévus pour garantir une efficacité maximale.
- Assurer le bon déroulement des interventions et leur suivi.

Relation client & gestion du standard
- Assurer l’accueil téléphonique et la gestion des demandes clients.
- Fournir des informations claires sur nos services et les modalités d’intervention.
- Relancer les clients pour la validation des devis et la programmation des interventions.

Gestion administrative & facturation
- Rédiger et envoyer les devis en fonction des besoins des clients.
- Effectuer le suivi des devis et relancer en cas d’attente prolongée.
- Assurer la facturation des prestations réalisées.
- Mettre à jour et suivre les dossiers clients dans nos outils internes.

Profil
**Votre profil**:
**Expérience**: Une première expérience en planification, gestion des interventions ou relation client est un plus.
**Compétences**:

- Sens aigu de l’organisation et rigueur absolue.
- Aisance relationnelle et capacité à gérer plusieurs tâches simultanément.
- Maîtrise des outils bureautiques et logiciels de planification.
- Réactivité et capacité à gérer les imprévus avec sérénité.

**Qualités personnelles**: Autonomie, esprit d’équipe, sens du service client et dynamisme.
**Ce que nous vous proposons**:
**✔ Un poste en CDI**: démarrage dès que possible.
✔ Un salaire fixe.
✔ Mutuelle prise en charge à 50% par l’employeur.
✔ Tickets restaurant à 9€ par jour, avec une participation de 60% de l’employeur.
**✔ Horaires**: Travail en journée sur une base de 39h par semaine, du lundi au vendredi.
✔ De vraies opportunités d’évolution au sein de notre entreprise en plein développement.
✔ Un cadre de travail stimulant, où vous aurez l’occasion de contribuer directement à notre succès tout en développant vos compétences.
Ce poste est basé à Lutterbach (68).
Prêt(e) à nous rejoindre ? Postulez dès maintenant et participez à notre aventure