Manager Aripa

**Contexte**:
La Caf de la Gironde est un organisme privé, chargé d’une mission de service public et porte sur son territoire les politiques de la branche famille de la sécurité sociale. Ainsi, elle verse des prestations familiales et accompagne un public de 350 000 allocataires et près de 2000 structures en action sociale.

Notre organisme compte près de 780 salariés qui inscrivent leur action quotidienne dans les valeurs de respect, d’éthique, de service attentionné, de solidarité et de performance.

La Caf de la Gironde est aussi l’une des 24 caf sur le territoire national qui compose le l’Agence de recouvrement et d’intermédiation des pensions alimentaires (ARIPA).

La généralisation de l’automatisation de l’intermédiation financière à toutes les séparations a entrainé une nouvelle dotation d’effectifs qui nous permet de recruter un **nouveau manager (niveau 6)**

En tant que **manager opérationnel**, vous devenez un acteur majeur et indispensable pour assurer les offres de service de l’ARIPA à nos usagers.

Vous intégrez la **direction comptable et financière**, et assurez les missions de l’ARIPA pour 4 CAF de la région (40, 47, 24 et 64).

Sous la responsabilité d’une manager de secteur, vous intégrez un **service composé de 34 Gestionnaires conseil ARIPA **et **2 Assistantes d’Appui Opérationnel**.

Vous travaillez en collaboration avec les **2 autres managers de proximité **et avez sous votre responsabilité une équipe d’une douzaine de gestionnaires.

**Mission/Activités**:
**Vos principales missions:
- **Vous accompagnez vos collaborateurs sous votre responsabilité**:
Animation quotidienne de votre équipe via des routines managériales, contribution au développement des compétences des gestionnaires sous votre responsabilité, suivi individuel et collectif de la performance, réalisation des entretiens annuels d’évaluation etc
- **Vous mobilisez et donnez le sens de l’action **aux collaborateurs sous votre responsabilité: communication adaptée dans un contexte de changements organisationnels diversifiés et évolutifs, mise en œuvre d’une démarche d’amélioration continue, d’optimisation des circuits de traitement, communication pertinente des objectifs et résultats au quotidien
- **Vous** **participez activement au pilotage de l’activité**

Proposition et définition des modalités d’organisation afin d’optimiser le service rendu, adaptation constante moyens/charge en vue de l’atteinte des objectifs, veille, suivi et alerte quotidien des indicateurs de son périmètre d’activité, assure un reporting fiable et pertinent

Plus globalement, vous représentez l’ARIPA dans les interactions et/ou projets transversaux dans les groupes de travail ou missions spécifiques.

**Compétences**:
**Le profil que nous souhaitons recruter**:

- Votre capacité à travailler efficacement en équipe et en réseau est reconnue
- Votre capacité d’adaptation aux contextes à fort changements ainsi qu’à des interlocuteurs variés est votre atout
- Vous êtes force de proposition et savez mobiliser vos collaborateurs en vue de l’atteinte des objectifs
- Vous êtes sensible et investi à la relation de service et à la qualité du service rendu aux allocataires
- Vous êtes soucieux de la qualité de vie au travail pour les collaborateurs sous votre responsabilité et en veille permanente sur les modes de fonctionnement inter personnel
- Vous êtes organisé, rigoureux, synthétique avec des qualités rédactionnelles avérées et assurer un reporting efficace,
- Vous êtes en capacité d’appréhender rapidement l’aspect réglementaire et le fonctionnement des outils associés à nos activités
- Vous avez une bonne maîtrise des outils bureautiques et de communication de la suite OFFICE 365 et êtes en capacité de proposer des solutions innovantes

**Formation**:
**Conditions particulières**:
**Le process de recrutement**

La prise de poste aura lieu au plus tôt.

Niveau de qualification NIVEAU 6