Charge de Recouvrement Amiable

il y a 1 semaine

Nancy, France ADIE Temps plein

**QUI EST L’ADIE ?**

Depuis 30 ans, l'Adie, l’association pour le droit à l’initiative économique, défend l'idée que chacun peut entreprendre. Notre réseau de 2 000 salariés et bénévoles finance et accompagne dans la durée les personnes dont les projets ne sont pas suivis par les réseaux bancaires traditionnels.

Organisation dynamique et innovante déployée sur 180 agences en métropole et en Outre-mer, nous avons financé le lancement de plus de 150 000 entreprises depuis notre création.

Notre énergie est mobilisée au service de ceux qui veulent agir pour changer leur situation, changer le monde à leur échelle.

Chez nous, la bienveillance et la solidarité ne sont pas de vains mots : elles s’incarnent dans nos actions comme dans nos relations.

Militants du microcrédit, du droit à l’initiative économique, de l’inclusion, de la transition écologique inclusive... Nous agissons au quotidien pour une économie plus responsable et solidaire. Nous sommes aussi engagés qu’exigeants.

**Descriptif du poste**

Rattaché(e) à la Direction de la Relation Client, vous intégrez notre plateforme de Nancy (54), dans le cadre d'un CDI.

**Vos missions**:
En tant que chargé de recouvrement amiable, vous êtes responsable d’un portefeuille client. Le tout en respectant les procédures et chartes du recouvrement amiable, vous êtes amené à réaliser les missions suivantes:

- Assurer la gestion et le suivi de votre portefeuille.
- Effectuer les recherches de données client afin d’optimiser le traitement des dossiers en phase amiable.
- Principalement, au téléphone, vous assurez le recouvrement des créances en effectuant les rappels de paiements aux clients en retard (relances téléphoniques, courriers, sms..).
- Vous tenterez de comprendre les raisons des retards de paiement et afin d’obtenir un remboursement rapide.
- Vous serez en charge de la recherche de solutions de remboursement en fonction de la situation de vos clients.
- En cas de fortes difficultés (dépôt de bilan, surendettement ) vous serez en charge de trouver un arrangement adapté à la situation et aux possibilités de l'interlocuteur.

**Toutes ces missions entrent dans le cadre de la préservation de la relation client.**

**Compétences métier recherchées**:

- Diagnostic de la situation et/ou du projet client.
- Esprit d’analyse et de synthèse.
- Gestion de la relation client

**Qualités et aptitudes professionnelles**:

- Capacité à argumenter.
- Capacité de négociation.
- Maîtrise de soi.
- Sens de l'organisation et des priorités.
- Sens du service client interne/externe.

**Pourquoi rejoindre l’Adie ?**

L’Adie vous offre un cadre de travail stimulant et bienveillant. Nous vous offrons une formation continue tout au long de votre carrière pour développer de nouvelles expertises, des opportunités d’évolution professionnelle et géographique.

97 % des salariés de l’Adie sont fiers d’y travailler. Rejoignez-nous

Notre association est ouverte à tous les profils et à tous les parcours.

Tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap.

Type d'emploi : Temps plein, CDI

Salaire : 24 000,00€ à 28 000,00€ par an

Avantages:

- Participation au transport
- RTT
- Titre-restaurant
- Travail à domicile

Programmation:

- Du lundi au vendredi
- Travail en journée

Types de primes et de gratifications:

- Prime annuelle
- Primes

Lieu du poste : Un seul lieu de travail

  • Chargé de recouvrement/Chargée de recouvrement

    il y a 2 semaines

    Nancy, France Lynx RH - Cabinets de recrutements spécialisés en Informatique - Ingénierie - Fonctions supports Temps plein

    Tes missionsEn binôme, tu prends en charge le recouvrement amiable et pré-contentieux de ton portefeuille clients :Contacter les débiteurs et analyser les causes du retard de paiementNégocier et trouver une solution adaptée pour obtenir le règlementGérer les relances écrites et téléphoniquesÉmettre des mises en demeureRéaliser les déclarations...

  • Chargé recouvrement locatif F/H en alternance

    il y a 2 semaines

    Nancy, France 3F Grand Est Temps plein

    Au sein de votre pôle, votre mission principale consiste à recouvrer les impayés de loyers. Pour ce faire, vous analysez les dossiers afin d'orienter les actions de recouvrement suivant la situation des débiteurs. Vous mettez donc en ??uvre les moyens amiables de recouvrement jusqu'aux procédures judiciaires, et suivez également les exécutions de...

  • Chargé de recouvrement/Chargée de recouvrement

    il y a 1 semaine

    Nancy, France Upward Temps plein

    Chargé(e) de Recouvrement (H/F)Nancy | CDI | Environnement multi-agencesNous accompagnons un acteur régional majeur des services B2B dans le recrutement d'un(e) Chargé(e) de Recouvrement.Rattaché(e) à la Direction Administrative et Financière, vous intervenez sur un périmètre clients dédié et jouez un rôle clé dans la sécurisation du cash et la...

  • Chargé recouvrement locatif F/H en alternance

    il y a 1 jour

    Nancy, Grand Est, France Group 3F Temps plein

    3F GRAND EST | Contrat d'Alternance | Salaire alternance | NANCY 54 | 02/03/2026 | Télétravail proposé Description de l'entreprise : Le groupe 3F gère près de logements sociaux, foyers d'hébergements et commerces sur toute la France. Depuis la construction, la gestion et l'entretien du patrimoine, en passant par le...

  • Chargé de recouvrement/Chargée de recouvrement

    il y a 2 semaines

    Greater Nancy Area, France Upward Temps plein

    Chargé(e) de Recouvrement (H/F)Nancy | CDI | Environnement multi-agencesNous accompagnons unacteur régional majeur des services B2Bdans le recrutement d'un(e)Chargé(e) de Recouvrement.Rattaché(e) à la Direction Administrative et Financière, vous intervenez sur unpérimètre clients dédiéet jouez un rôle clé dans la sécurisation du cash et la...

  • Chargé de Recouvrement Contentieux – Habitat Social

    il y a 22 heures

    Nancy, France Actionlogement Temps plein

    Un groupe spécialisé dans le logement recherche un Chargé de Recouvrement Contentieux à Nancy. Ce poste en CDD de 6 mois inclut le recouvrement des impayés, la gestion de dossiers contentieux, et les relations avec les correspondants judiciaires. Le candidat idéal doit avoir de l'expérience en recouvrement et en analyse financière. Les avantages...

  • Chargé de Recouvrement Surendettement

    il y a 1 semaine

    Nancy, France CRIT Temps plein

    **à propos de l’entreprise**: Acteur leader dans les ressources humaines et recrutement en CDD, CDI, CDII et intérim, CRIT compte aujourd'hui près de 450 agences d'emploi généralistes et spécialisées en France. Depuis 60 ans, nous répondons aux besoins des entreprises publiques et privées dans tous les secteurs d'activité. Nous accompagnons...

  • Chargé de Recouvrement de Créances

    il y a 1 semaine

    Nancy, France Synergie Temps plein

    **A propos de notre client**: Notre agence recherche pour le compte de son client spécialisé dans l'énergie et basé à Nancy, un chargé de recouvrement F/H. **Descriptif du poste**: Vos missions seront les suivantes: - Suivre les comptes assignés pour identifier les créances échues et les impayés des clients BtoB - Effectuer les relances après le...

  • Gestionnaire en Recouvrement de Pensions Alimentaires

    il y a 2 jours

    Nancy, France CAF DE LA MEURTHE-ET-MOSELLE Temps plein

    **GESTIONNAIRE EN RECOUVREMENT DE PENSIONS ALIMENTAIRES**: - CDD - NANCY - de 1 917 € à 1 918 € par mois - NIVEAU 3 - NVHADD109530 **CAF DE LA MEURTHE-ET-MOSELLE**: Bienvenue à la Caf 54, notre mission : accompagner au quotidien les familles, les étudiants, les personnes isoléeset bien d'autres ! Acteur majeur de la politique familiale et sociale...

  • Chargé de recouvrement

    il y a 2 semaines

    Nancy, France Lynx RH Nancy Temps plein

    Tu veux jouer un rôle clé dans la performance financière d'une entreprise en forte croissance ? Nous recrutons un spécialiste du recouvrement pour renforcer notre équipe Service Clients. Vos missions: Tes responsabilitésRattaché(e) au Responsable de service : - Gestion proactive des impayés sur ton périmètre - Relances téléphoniques, négociation...