Chef Du Service Participation Citoyenne Et

Dans le cadre de la mise en œuvre de la loi d’orientation des mobilités, le SYTRAL (Syndicat Mixte des Transports pour le Rhône et l’Agglomération Lyonnaise) est devenu au 1er janvier 2022 l’Autorité Organisatrice des Mobilités des Territoires Lyonnais, dénommée** « SYTRAL Mobilités »**.

Désormais établissement public local à caractère administratif, ses missions couvrent un bassin de mobilité élargi comprenant 13 collectivités du Rhône, desservant 263 communes sur un territoire de plus de 1.8 million d’habitants. En plus des missions initiales d’organisation des services de transports réguliers (réseaux TCL, Libellule et Cars du Rhône), des services de transports scolaires (réseau Cars du Rhône), des services de transport à la demande (réseaux Libellule, Cars du Rhône, services Optibus) et de la liaison Rhône Express entre Lyon et l’aéroport Saint-Exupéry, SYTRAL Mobilités assure des missions de conseil, de coordination, de planification et d’animation du territoire en matière de mobilité.

Son objectif majeur est d’offrir la meilleure offre transport pour les habitants et sa politique d’aménagement des transports urbains et interurbains repose sur un maillage territorial fort ainsi qu'une liaison entre les différents pôles d’activités. Sur le mandat 2021-2026, un plan d’investissement sans précédent de plus de 2,55 milliards d’euros est engagé pour développer massivement le réseau en infrastructures, en systèmes et en matériel roulant durable, afin de répondre à l'urgence climatique. SYTRAL Mobilités est un levier économique, social et durable de l'agglomération lyonnaise.

La DMOD est la direction opérationnelle qui met en œuvre, avec l’appui des autres directions, les infrastructures des nouvelles lignes de transport : elle développe le réseau et pilote les projets de création ou d’extension du réseau du Plan de mandat
**Les enjeux de la direction**
Répondre aux ambitions d’investissement portées par le nouvel exécutif, ainsi qu’aux enjeux en matière de transition écologique et de conception des espaces publics
Maintenir une organisation de la maîtrise d’ouvrage opérationnelle efficiente permettant de répondre aux besoins des projets, en lien avec les différentes directions de SYTRAL Mobilités
Animer, en lien avec les autres directions, le partage d'expertise sur les différents métiers

**Contexte du poste** Placé sous la responsabilité hiérarchique de la Directrice, le responsable de service à pour missions**:
**D'assurer l’encadrement hiérarchique des chargé.es de relation riverains et du/de la chargé de mission Participation citoyenne et animer le collectif du service ;**

**De coordonner, pour la Direction maîtrise d’ouvrage des projets de développement, l’organisation et la mise en œuvre des concertations des projets, la relation riverains et les actions de communication en phase chantier**.**

**De piloter la mission transversale « stratégie Participation Citoyenne » sous l’autorité fonctionnelle du Directeur général adjoint ;**
**Missions** Encadrement hiérarchique des agents et animation du collectif**:

- Participer au comité de management hebdomadaire (chefs de services et d’unité) et au CODEV mensuel avec l’ensemble des agents ;
- Proposer l’affectation des chargés de relation riverains au sein des équipes projet en se coordonnant avec les Directeurs de projets pour la gestion de leur plan de charge ;
- Suivre et contrôler l’activité des agents du service, réalisée pour le compte des projets de la Direction de la maîtrise d’ouvrage des projets de développement et, le cas échéant, pour le compte d’autres Directions : vérifier l’équilibre de la charge de travail, l’adéquation des compétences et aspirations aux missions exercées, les besoins en formation, etc. (organiser des points bilatéraux réguliers) ;
- Fixer les objectifs, en concertation avec les chefs de projet pour les chargés de relation riverains et avec le Directeur général adjoint pour le/la Chargé de missions Participation citoyenne, et réaliser les entretiens annuels professionnels ;
- Valider les congés ;
- Organiser le partage et l’échange entre les agents du service sur les thématiques constituant le socle commun de l’activité (relation riverains et communication chantiers) et consolider la démarche méthode/qualité : désigner des référents, mettre en place ou conforter les outils, les modèles, les procédures et la capitalisation des connaissances et des expériences, avec l’appui du/de la responsable de l’unité « appui administratif et qualité ».

**Coordination des concertations, de la relation riverains et de la communication chantier des projets de la Direction**:

- Développer une approche stratégique des enjeux de concertation et de communication chantier des projets, en lien étroit avec les chefs de projets et directeurs de projets