Administrateur Résidence Service Sénior

il y a 5 jours


Lille, France Citya Descampiaux Gambetta Temps plein

* **Vieux-Lille**

**La Résidence de la Rue Royale** est une copropriété avec services, située au cœur du Vieux-Lille. Elle accueille une clientèle principalement senior dans un environnement convivial, sécurisé et non médicalisé.

Nous recherchons un(e) **Administrateur service** pour veiller à la satisfaction des résidents et à la bonne organisation des prestations proposées.
- **Vos missions principales**
- **Contrôler la qualité et la conformité** des prestations fournies
- **Recueillir et traiter** les réclamations ou suggestions des résidents
- **Coordonner les prestataires et intervenants extérieurs**, sans lien hiérarchique direct
- **Suivre les budgets** et établir des rapports de contrôle réguliers
- **Proposer des actions d’amélioration continue** du fonctionnement de la résidence
- Assurer une **interface quotidienne** avec les résidents et veiller à leur bien-être
- **Profil recherché**

**Expérience & formation**:

- Minimum **5 ans d’expérience** en gestion de site, hôtellerie, résidence services ou coordination de prestations
- Connaissance du **secteur senior** souhaitée
- Expérience en **contrôle qualité** appréciée

**Compétences techniques**:

- Maîtrise avancée des **outils bureautiques et de reporting**:

- Capacité à **établir et suivre un budget**:

- Bonne connaissance des **normes de sécurité et d’hygiène**

**Qualités personnelles**:

- **Intégrité** et **indépendance d’esprit** essentielles
- Objectivité, rigueur et sens du service
- Diplomatie et aptitude à gérer des situations délicates
- Résistance au stress et aux pressions
- **Empathie et bienveillance** envers les seniors
- **Conditions**
- **Contrat**: CDD évolutif vers CDI
- **Rémunération**: selon profil et expérience

Type d'emploi : Temps plein, CDI, CDD

Lieu du poste : En présentiel



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