Emplois actuels liés à Chargé(E) Relations Donateurs - Bobigny - FIRDAOUS CHARITY FRANCE
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chargé(e) de relations donateurs h/f
il y a 1 semaine
Bobigny, Île-de-France Firdaous Charity Temps pleinFondée par une orpheline dans un esprit de bienveillance et de solidarité, Firdaous Charity est une ONG qui œuvre pour l'amélioration des conditions de vie de populations les plus vénérables particulièrement des enfants orphelins en France et dans différentes régions du monde en s'appuyant sur des valeurs d'impartialité, de transparence et de...
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Recruteur de Donateurs
il y a 5 jours
Bobigny, France Firdaous Charity France Temps plein**À propos du poste** Nous recherchons un recruteur ou une recruteuse de donateurs passionné(e) par la cause sociale et désireux(se) de contribuer à des projets significatifs. Vous serez en charge de développer et d'entretenir des relations avec les donateurs, tout en mettant en œuvre des stratégies de marketing efficaces pour maximiser les...
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Conseiller Relations Locataires
il y a 2 semaines
Bobigny, France Centre de Relations Locataires Temps plein**Description de l'entreprise** Acteur majeur de l’immobilier social, Seine-Saint-Denis habitat gère un patrimoine de 33 000 logements dans 30 communes du Département 93. Il pilote 15 projets ANRU et conduit une politique d’investissement d’ampleur (1 milliard € sur 10 ans). L’Office porte l’ambition collective et les valeurs de ses 720...
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Conseiller Relations Locataires
il y a 5 jours
Bobigny, France Centre de Relations Locataires Temps plein**Description de l'entreprise** Acteur majeur de l’immobilier social, Seine-Saint-Denis habitat gère un patrimoine de 33 000 logements dans 30 communes du Département 93. Il pilote 15 projets ANRU et conduit une politique d’investissement d’ampleur (1 milliard € sur 10 ans). L’Office porte l’ambition collective et les valeurs de ses 720...
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Conseiller Relations Locataires
il y a 2 semaines
Bobigny, France Centre de Relations Locataires Temps plein**Description de l'entreprise** Acteur majeur de l’immobilier social, Seine-Saint-Denis habitat gère un patrimoine de 33 000 logements dans 30 communes du Département 93. Il pilote 15 projets ANRU et conduit une politique d’investissement d’ampleur (1 milliard € sur 10 ans). L’Office porte l’ambition collective et les valeurs de ses 720...
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Conseiller Relations Locataires
il y a 2 jours
Bobigny, France Centre de Relations Locataires Temps plein**Description de l'entreprise** Acteur majeur de l’immobilier social, Seine-Saint-Denis habitat gère un patrimoine de 33 000 logements dans 30 communes du Département 93. Il pilote 15 projets ANRU et conduit une politique d’investissement d’ampleur (1 milliard € sur 10 ans). L’Office porte l’ambition collective et les valeurs de ses 720...
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Conseiller Relations Locataires
il y a 4 jours
Bobigny, France Centre de Relations Locataires Temps plein**Description de l'entreprise** Acteur majeur de l’immobilier social, Seine-Saint-Denis habitat gère un patrimoine de 33 000 logements dans 30 communes du Département 93. Il pilote 15 projets ANRU et conduit une politique d’investissement d’ampleur (1 milliard € sur 10 ans). L’Office porte l’ambition collective et les valeurs de ses 720...
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Conseiller relations locataires F/H
il y a 5 jours
Bobigny, Île-de-France Centre de Relations Locataires Temps pleinDescription de l'entreprise Acteur majeur de l'immobilier social, Seine Saint-Denis habitat gère un patrimoine de logements dans 30 communes du Département 93. Nous pilotons 15 projets ANRU (Agence Nationale pour la Rénovation Urbaine) et conduisons une politique d'investissement d'ampleur (1,3 milliard € sur 10 ans). Nous portons l'ambition...
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Conseiller relations locataires F/H
il y a 7 jours
Bobigny, Île-de-France Centre de Relations Locataires Temps pleinDescription de l'entreprise Acteur majeur de l'immobilier social, Seine Saint-Denis habitat gère un patrimoine de logements dans 30 communes du Département 93. Nous pilotons 15 projets ANRU (Agence Nationale pour la Rénovation Urbaine) et conduisons une politique d'investissement d'ampleur (1,3 milliard € sur 10 ans). Nous portons l'ambition...
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Conseiller relations locataires F/H
il y a 7 jours
Bobigny, Île-de-France Centre de Relations Locataires Temps pleinDescription de l'entreprise Acteur majeur de l'immobilier social, Seine Saint-Denis habitat gère un patrimoine de logements dans 30 communes du Département 93. Nous pilotons 15 projets ANRU (Agence Nationale pour la Rénovation Urbaine) et conduisons une politique d'investissement d'ampleur (1,3 milliard € sur 10 ans). Nous portons l'ambition...
Chargé(E) Relations Donateurs
il y a 2 semaines
Fondée par une orpheline dans un esprit de bienveillance et de solidarité, Firdaous Charity est une ONG qui œuvre pour l’amélioration des conditions de vie de populations les plus vénérables particulièrement des enfants orphelins en France et dans différentes régions du monde en s’appuyant sur des valeurs d’impartialité, de transparence et de dignité. Firdaous Charity une association d’intérêt général, à vocation sociale et humanitaire qui agit auprès des populations les plus vulnérables particulièrement les enfants en France et dans d’autres régions du monde.
Notre nouvelle recrue aura pour objectif d'assurer une relation de grande qualité et de proximité avec les donateurs de Firdaous Charity, fidéliser le réseau de soutiens, développer le portefeuille de donateurs, optimiser la stratégie de collecte et contribuer activement à la mission sociale de l’association. Le/la chargé(e) relations donateurs doit être opérationnel(le) dès son arrivée et capable d’assumer un rôle stratégique dans le développement et l’entretien de la relation donateurs, y compris via des actions de télémarketing.
- TACHES PRINCIPALES DE LA FONCTION:
- 1- Relation donateurs & fidélisation : _
- Entretenir une relation continue et personnalisée avec les donateurs, grâce à des contacts réguliers
- Réaliser des appels sortants (phoning) pour remercier, informer ou relancer les donateurs
- Mettre en œuvre des campagnes de télémarketing pour renforcer la fidélisation
- Identifier les donateurs à fort potentiel et proposer des actions spécifiques
- Mettre en place des actions pour consolider la confiance et l’attachement des donateurs à l’association
- _2- Développement et recrutement de nouveaux donateurs : _
- Concevoir et déployer une stratégie de prospection pour recruter de nouveaux donateurs particuliers
- Segmenter les cibles et personnaliser les approches relationnelles
- Contribuer à la création de partenariats pour élargir la base des donateurs
- _3-Suivi et entretien de la relation donateurs : _
- Assurer un suivi rigoureux des interactions avec les donateurs dans le CRM Salesforce
- Qualifier et enrichir les fiches donateurs avec des informations pertinentes sur leurs attentes, leurs intérêts et leurs historiques de dons et veiller à la qualité des échanges et à la satisfaction des donateurs
- Exploiter les informations collectées pour personnaliser la relation et proposer des actions adaptées
- _4-Contribution à la stratégie de collecte : _
- Participer à la rédaction des messages, scripts de phoning, mailings ou appels à dons
- Préparer des listings ciblés pour les campagnes téléphoniques ou digitales
- Contribuer à l’organisation des événements donateurs (iftars, galas, visites terrain)
- Suivre les indicateurs clés de collecte et proposer des améliorations
- _5- Contrôle qualité & reporting : _
- Contrôler la qualité des données et des actions menées
- Produire des tableaux de suivi et des rapports réguliers sur l’activité phoning et la relation donateurs
- Veiller au respect de la confidentialité et du RGPD
Nous recherchons un profil de formation Bac+3, avec une expérience indispensable au sein d’une ONG ou d’une organisation associative, maîtrise indispensable du CRM Salesforce, une expérience confirmée en relation donateurs, fundraising ou télémarketing est largement souhaité.
Nous recherchons une personne immédiatement opérationnelle, autonome et dotée de solides compétences dans l’entretien et le développement d’une relation de qualité avec les donateurs. Une excellente aisance téléphonique, un très bon sens du relationnel ainsi qu’une écoute active sont indispensables. Le poste requiert également une grande rigueur administrative, une excellente organisation et une bonne maîtrise des outils bureautiques. La parfaite maîtrise du français est obligatoire ; la connaissance de l’arabe est un atout apprécié. Le poste est à pourvoir immédiatement, en contrat de 35 heures hebdomadaires avec des horaires flexibles. Il est basé à Bobigny (93 - Île-de-France), avec des déplacements occasionnels possibles dans nos antennes de Saint-Denis et Toulouse. Le statut proposé est « employé », et la rémunération sera déterminée en fonction du profil et de l’expérience.
Type d'emploi : Temps plein, CDI
Rémunération : 1 752,39€ à 2 400,00€ par mois
Avantages:
- Prise en charge du transport quotidien
- Travail à domicile occasionnel
Formation:
- Bac +3 (Licence / Bachelor) (Optionnel)
Expérience:
- association, ONG: 2 ans (Requis)
- Gestion de la relation client: 2 ans (Requis)
Lieu du poste : En présentiel
