Responsable Adjoint Des Operations

INCENTIVE GESTION LOGISTIQUE est une entreprise spécialisée dans le stockage et l’expédition et la création de matériel Publi-promotionnel pour le compte de clients BTOB.

L’entreprise s’articule autour de quatre activités:

- La logistique de matériel Publi-promotionnel (stockage, préparation de commande et expédition)
- La logistique évènementielle (stockage, préparation de commande, expédition et gestion des retours)
- La gestion, le SAV et la vente de réfrigérateur
- La gestion de solution de stockage pour professionnels
- Mise en place et vente d’objets promotionnels à destination de nos clients

Pour cela, dans le cadre de notre développement nous recherchons un/une responsable adjoint des opérations France. La personne interviendra au niveau national dans la supervision de nos différentes entrepôts (région parisienne et Grand EST) et aura une responsabilité plus importante sur l’entrepôt situé à Moncel les Luneville.

**OBJECTIF PRINCIPAL DU POSTE**:
Rattaché hiérarchiquement au Responsable des opérations, le responsable adjoint joue un rôle essentiel d’interface entre les entrepôts et les gestionnaires de comptes clients. Le ou la responsable adjoint organisera l’ensemble des flux physiques et aura la charge de l’implantation physique des produits, il/elle optimisera l’implantation physique, surface et volume dans le respect des engagements et de la satisfaction des clients. Veillant à la sécurité du site, il/elle anime une équipe et travaille à l’amélioration des processus de travail et de la qualité de service.

**MISSION PRINCIPALES**:
**Pilotage opérationnel**:

- Superviser l’organisation de la réception, le stockage et l’expédition des marchandises.
- Superviser la préparation des commandes.
- Gérer l’optimisation de la place sur les sites.
- Gérer le réapprovisionnement des stocks de fournitures d’expédition.
- Définir le stockage, l’accessibilité et la circulation des produits et optimiser le rangement et la surface de stockage.
- Superviser le conditionnement des marchandises.
- Assurer la sécurité de l’entrepôt, des biens et des personnes.
- Assurer le respect de la réglementation en vigueur.
- Assurer le respect des délais clients et fournisseurs.
- Assurer la gestion des moyens et SAV des sites.
- Garantir la fiabilité des stocks.
- Garantir le respect des procédures.
- Avoir la charge de la bonne condition / du bon état de fonctionnement du matériel utilisé par les équipes.
- Assurer la relation opérationnelle avec les ADV.
- Travailler sur les aspect réglementaires et projets interne tels que ICPE, PDI, WMS, Cartographie, recherche de site etc.

**Management et gestion des ressources humaines**:

- Animer et encadrer ses équipes (Responsable des opérations, préparateurs, caristes, réceptionneurs ).
- Planifier et coordonner l’activité de ses équipes (gestion du planning, des congés, des formations ).
- Mettre en place et/ou assurer le suivi des formations avec les RH, en particulier celles en lien avec la sécurité : CACES, SST, EPI
- Accompagner le développement des équipes.
- Adapter les ressources humaines aux besoins de l’activité avec les responsables des opérations
- Respecter et faire respecter les normes d’hygiène et de sécurité.
- Participer aux recrutements de ses collaborateurs.

**Suivi de la performance de l’entrepôt**:

- Respecter les délais de livraison.
- Assurer la qualité de service.
- Améliorer les processus de travail.
- Assurer suivi et le reporting des indicateurs de performance et des résultats
- Proposer et mettre en œuvre des solutions d’amélioration continue.
- Assurer les relations avec les autres services de l’entreprise.
- Gérer ou participer à la gestion budgétaire de l’activité de l’entrepôt.

**Maîtriser et optimiser les coûts**:

- Gestion des relations avec les clients et les fournisseurs
- Assurer un suivi et résoudre les éventuels litiges avec les responsables des opérations et les ADV
- S’assurer du respect des normes et réglementations en fonction du produit
- Faire le suivi des contrats de maintenance
- Piloter les prestataires.
- Remplacer occasionnellement ou régulièrement les responsables des opérations en cas de nécessité.

**COMPETENCES REQUISES**:

- Rigueur,
- Sens de l'organisation,
- Force de proposition,
- Bon relationnel,
- Capacité à gérer et à mobiliser ses équipes.
- Maitrise des outils informatique logistique

**CONDITIONS DE TRAVAIL**
- Basé à Moncel les Luneville (54300)
- 39H hebdomadaire
- Déplacements fréquents à prévoir dans nos entrepôts principalement dans l’EST de la France

**EXPERIENCE PROFESSIONNELLES**
- Minimum 15 ans d’expérience requis

**SALAIRE**
- **3250€ brut mensuel incluant les 4H supplémentaires par semaine**

**AVANTAGES**
- Primes de performance annuelle
- Une participation aux frais de déplacement (domicile
- lieux de travail): 0,10€/KM
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