Responsable Centre Vitrage Automobile

AH La vraie bonne surprise ? Accompagner nos clients jusqu'à la restitution de leur véhicule, et leur garantir un service 6 étoiles Nos maîtres mots : Le sens du client, le respect des engagements et des Hommes. C'est pour toutes ces raisons que nous recherchons notre Responsable de centre vitrage Automobile H/F. VOS MISSIONS : Rattaché(e) au Directeur Régional, vous serez responsable de l'exécution et du contrôle des interventions de votre centre tout en assurant la charge administrative et le développement commercial et technique. Vos missions seront les suivantes : Former et accompagner votre équipe de techniciens vitrage dans leurs tâches quotidienne, Réaliser les diagnostics et les calibrages caméras ADAS selon les procédures définies, Réaliser les interventions dans le respect des process techniques, Respecter les règles de protection des biens, des personnes et de sécurité Vous veillez à la maintenance des véhicules, Accueillir et conseiller les clients de la réception à la restitution du véhicule, Tout comme Denis BROGNARD, vous représentez et êtes garant de la qualité d'image d'123 PARE-BRISE : répondre aux standards qualités, et faire respecter l'ensemble des procédures (administratives, financières, techniques...), S'assurer que la prestation rendue à chaque client soit digne du service qualité 6 étoiles d'123 pare-brise, Assurer de bonnes relations avec les assurances, courtiers et apporteurs d'affaires, Veiller au respect du matériel, des outils, des locaux (entretien, maintenance, propreté...), Traitement du flux des rendez-vous qui arrivent des différents canaux (call center, formulaire web, drive), Gestion du stock et traitement des commandes de pièces, Vous garantissez la justesse de vos stocks, dans le respect du budget, Gestion de la facturation et relance clientèle en cas d'encours, PROFIL RECHERCHE Savoir-faire professionnels : Vous êtes titulaire d'un CAP ou BEP (mécanique, carrosserie...), Vous détenez une expérience dans le domaine du remplacement vitrage automobile et dans le respect des procédures techniques, Vous le sens du Leadership, Vous aimez être acteur de votre rémunération Savoirs et savoir-être : Gérer son stress, Faire preuve de leadership, Être à l'écoute, faire preuve d'empathie. Vous êtes à l'écoute de vos équipes et avez le sens du service, Vous êtes doté(e) d'une forte conscience professionnelle et avez le goût du travail bien fait, Vous avez un bon relationnel et un vrai sens du service client. AVANTAGES : Base fixe à partir de 2422€ jusqu'à 2800€ Le salaire étant composé d'un fixe et d'une part variable, pouvant être assez conséquente, Primes mensuelles déplafonnées sur résultat, Indemnités d'entretien des vêtements de travail. Vous êtes LA VRAIE BONNE SURPRISE ? Alors n'hésitez plus et 123 POSTULEZ pour rejoindre les aventuriers de la tribu d'123 pare-brise
- **Qualification**:Agent de maîtrise
- **Profil recherché**:

- **Expérience**:3 mois
- **Formation**:CAP, BEP et équivalents
- **Permis**:B - Véhicule léger
- **Compétences recherchées**:

- Techniques commerciales
- Assurer les relations avec les différentes instances du personnel
- Communiquer sur les résultats, évolutions et enjeux de l'activité à des partenaires
- Mettre en oeuvre des actions de communication interne
- Analyser, exploiter, structurer des données
- Réaliser des opérations comptables
- Élaborer, suivre et piloter un budget
- Rédiger un rapport, un compte rendu d'activité
- Animer, coordonner une équipe
- Transmettre de l'information
- Piloter une activité
- Assurer la gestion administrative d'une activité
- Contrôler la conformité des données ,des documents
- Organiser le travail d'une équipe
- Planifier des réparations
- Planifier les réceptions de véhicules
- Travailler en équipe
- Faire preuve de leadership
- Faire preuve d'autonomie