Charge Indemnisation Assurance Construction

**Description de l'entreprise**:
Avec plus de 4 400 collaborateurs, SMABTP assure pour l’ensemble de leurs besoins en assurance plus de 180 000 clients et sociétaires : entreprises, professionnels, artisans, dirigeants, particuliers.

Depuis plus de 160 ans, SMABTP est le spécialiste de l’assurance de responsabilités professionnelles des métiers de la construction et de l’immobilier, des dommages aux biens et des flottes automobiles.

SMABTP dispose également d’une offre en assurances de personnes (assurance vie, épargne, prévoyance, retraite, santé ) destinée aux entreprises et aux particuliers. SMABTP distribue ses offres via son réseau de conseillers en assurances implantés partout en France et en outre-mer et plus de 600 courtiers partenaires.

Le groupe SMABTP compte également quatre filiales à l’étranger : Asefa en Espagne, Victoria Internacional au Portugal, SMA Belgium en Belgique et SMABTP Côte d’Ivoire SA en Côte d’Ivoire.

En rejoignant SMABTP, vous intégrez une entreprise française qui s’ouvre à l’international, des valeurs humaines et sociales fortes et résolument collaboratives.

Nous nous projetons dans le futur qui est à bâtir et nous cherchons les talents qui construiront SMABTP de demain et contribueront à la transformation du monde de l’assurance.

**Description du poste**:
Au sein de SMABTP, plus de 180 collaborateurs experts et engagés de la Direction Régionale CENTRE LOIRE accompagnent près de 10 000 sociétaires présents sur les départements des Pays de la Loire (85, 44, 49, 53 et 72) et Centre Val de Loire (18, 28, 36, 37, 41 et 45).

Vous rejoindrez les équipes de gestion de **TOURS**_ _et produirez des analyses juridiques en vue du règlement des dossiers sinistres amiables - dans les meilleures conditions de coût et de délai - tout en veillant à la satisfaction client.

Plus précisément, vous serez en charge de:

- Gérer les dossiers indemnisation amiables sur le risque Construction, et plus particulièrement sur le risque Dommages-Ouvrage (Dommages Ouvrage comme Constructeur de Maisons Individuelles)
- Traitement des ouvertures : enregistrement des déclarations de sinistre, vérification de la complétude des pièces et investigations complémentaires
- Choix de la mesure d'instruction la plus adaptée au dossier, selon la gravité et le coût
- Prise de position et proposition d'indemnité, dans les meilleures considérations des délais, et en tout état de cause dans le respect strict des délais légaux
- Prévention et sécurisation des voies de recours contre les assureurs Responsabilité décennale et responsabilité Civile, en respect de la convention CRAC
- Information client systématique à chaque étape de la vie du dossier
- Saisie informatique et traçabilité des données de conformité

Ponctuellement, vous participerez à des rendez-vous d'expertise ou de conciliation.

Vous travaillerez en équipe au sein des équipes de gestion de **TOURS**, de façon concertée avec les équipes commerciales, vos collègues en règlements, les sections production et comptabilité, la Direction des Règlements et les experts Conseils, dans un esprit de performance et de partenariat au service de la satisfaction des sociétaires.

**Qualifications**:
Idéalement, vous justifiez d’un diplôme de niveau minimum **Bac+2 en droit ou droit des assurances**, et disposez d’une première expérience dans la gestion de dossiers sinistres.

Vous êtes reconnu pour votre adaptabilité, votre réactivité, votre rigueur et votre aisance relationnelle que vous mettez au profit de la négociation et de la relation client.

Il est également nécessaire d’avoir un bon niveau de rédaction, un esprit de synthèse et une réelle appétence pour les outils bureautiques.

Une connaissance des risques DO et CRAC sont attendues.

**Informations complémentaires**:
**Avantages**
- Une rémunération fixe et un variable attractif
- Une prime de participation avec montant minimum garanti et abondement
- Télétravail de 2 jours par semaine
- Des avantages CSE Des titres-restaurants d'un montant attractif
- Une politique d'entreprise qui soutient la parentalité et la famille
- Entreprise soucieuse de ses salariés et de l'équilibre vie professionnelle / personnelle
- Groupe impliqué et actif sur les enjeux RSE et environnementaux
- Accompagnement des collaborateurs et promotion de la mobilité interne

**Processus de recrutement**

Nos équipes RH et managers étudieront avec attention votre profil et vous contacteront pour échanger sur le poste proposé et votre projet professionnel. Votre futur manager vous recevra ensuite directement pour un entretien.