Responsable D'agence D'aide à Domicile

La mission de Ouihelp est de permettre aux personnes âgées de continuer à bien vivre chez elles le plus longtemps possible grâce à un service d'aide à domicile d'une qualité exceptionnelle.

Nous garantissons à nos clients d'avoir toujours la même auxiliaire de vie qui aura préalablement été choisie parmi les meilleures de la profession. Nous construisons chaque service sur-mesure, et notre offre tout compris s'adapte dans le temps à l'évolution des besoins.

Ouihelp bouscule le secteur des services à la personne en intégrant des innovations technologiques tout au long de l'accompagnement des personnes dépendantes (matching clients & intervenants, gestion des plannings, app de communication, etc.) et en travaillant à la revalorisation du métier d'auxiliaire de vie (meilleur salaire, proximité du lieu de travail, etc.).

Fondé en 2016 à Paris, Ouihelp c'est aujourd'hui plus de 150 collaborateurs répartis entre nos 30 agences en France. Nous serons bientôt dans les 40 plus grandes villes de France Aujourd'hui, nous sommes fiers d'être la première entreprise de service à la personne labellisée B-Corp en France.

**Missions principales**:
Ouihelp recrute un.e Responsable d'agence pour accompagner ses équipes opérationnelles

Ton enjeu ? Développer l'activité de ton agence, superviser l'exploitation de ta zone géographique et animer ton équipe (responsable de secteur, coordinateur de secteur, alternant) tout en respectant la qualité du service Ouihelp.

Expérience, qualités managériales et relationnelles, ambition et autonomie sont indispensables pour occuper ce poste d'encadrement dont le rôle principal est de veiller au développement de l'activité de Ouihelp en atteignant les objectifs de son agence en délivrant la promesse de Ouihelp.

**Ton équipe**:
Être Responsable d'agence c'est travailler en équipe
- Rattaché à Céline, (Directrice Régional), tu intègres une équipe déjà composée de 7 villes et 20 collaborateurs ;
- Ton agence est composée de deux responsables de secteur, d'une coordinatrice de secteur; d'une alternant RH et d'une trentaine d'auxiliaires de vie.

**Concrètement, quelles seront tes missions au quotidien ?**

**1.Développement**
- Piloter le budget mensuel, trimestriel et annuel sur ta zone
- Construire un plan de prospection
- Être moteur et piloter le réseau de prescripteurs (remontée de filière, coordination de soins)
- Travailler sur des projets avec des partenaires et avec les autres services de Ouihelp afin d'accroître la visibilité de Ouihelp

**2.Exploitation**
- Prendre en charge les demandes d'aide à domicile sur ton territoire
- Suivre la gestion des planning d'intervention des auxiliaires
- Superviser les prestations
- S'assurer de la qualité de service et de la satisfaction de tes bénéficiaires
- Assurer un suivi des règlements

**3.Ressources humaines**
- Manager, encadrer et organiser le travail des responsables de secteur, coordinateurs et alternants
- Accompagner les équipes dans leur montée en compétences,
- Assurer la gestion de tes équipes (recrutement, gestion des absences, fidélisation des collaborateurs...)

**Profil recherché**:

- 2 ans minimum d'expérience dans les services à la personne et auprès des auxiliaires, des bénéficiaires et des institutions locales (CLIC, CCAS, etc.) en tant que Responsable d'agence
- Solide expérience managériale
- Capacité à entraîner, fédérer et motiver son équipe pour atteindre les objectifs
- Forte capacité de travail et d'implication
- Sens de l'organisation, priorisation
- Capacité à prendre de la hauteur
- Aisance avec les outils digitaux
- Passion pour la mission de Ouihelp d'améliorer le quotidien de 2 millions de Français en perte d'autonomie
- Permis B

**_ Ce poste est ouvert aux personnes en situation de handicap._**

**Les petits + Ouihelp**:

- Un téléphone pro
- Une mutuelle pris en charge à 80% (Alan)
- Un statut cadre avec 9 à 11 jours de RTT
- Salaire : de 33 K à 40 K (fixe + variable)
- Tickets restaurant Swile
- Un parcours d'intégration à la Ouihelp Academy afin de t'intégrer en douceur à ta nouvelle équipe
- Une mobilité nationale possible (nous comptons ouvrir de nouvelles agences en France)
- Des perspectives d'évolutions interne