Conseiller Client Service Apv

il y a 12 heures

Niort, France FORD MAUBEUGE Temps plein

**Intitulé du poste**:
CONSEILLER CLIENT SERVICE APV H/F

**Contrat**:
CDI

**Description de l'offre**:
Emil Frey France vous offre l'opportunité de rejoindre une entreprise qui défend des valeurs d'exigence, de qualité, de proximité et de performance.

Dans le cadre de notre développement, notre concession VOLKSWAGEN NIORT Groupe AUTOSPHERE recrute un Conseiller Client Automobile APV (Réceptionnaire APV) H/F, en CDI.

Durée : 40H du lundi au vendredi
Rémunération selon expérience : Salaire BRUT mensuel 2300€ à 2600€ + Variables après validation de la période d'essai
Avantages : mutuelle, CSE, Prime mensuelle,
Prise de Poste : Immédiat

Ce que nous vous offrons
Doté d’un fort esprit commercial et de grandes qualités relationnel, vous êtes le garant de la valorisation de l'image de marque et de l'entreprise en assurant le développement, le conseil et la fidélisation de la clientèle.

Au sein de notre affaire, vous aurez la responsabilité de différentes missions:
Assurer la relation client dans sa globalité (accueil et suivi)
Planifier et préparer les rendez-vous des clients du service après-vente
Rédiger les ordres de réparation et commandes de travaux
Être force de proposition en vente additionnelle de produits et services
Assurer la relation entre la clientèle avec les équipes atelier
Etablissement des devis de réparation et suivi des dossiers clients
Facturer et Encaisser
Restituer des véhicules aux clients
Fidéliser la clientèle par votre relationnel
Suivre les indicateurs qualité et de satisfaction client
Promouvoir l’entreprise, et l’ensemble de ses Services
Respecter et faire respecter les normes d’hygiène et de sécurité
Assurer les standards qualités exigées par le constructeur
Contribuer à l’image de marque du point de vente
Liste Non exhaustive
- Nous nous engageons chaque jour à appliquer et faire respecter les valeurs de l'entreprise en matière de mixité et d'égalité professionnelle entre les hommes et les femmes.

Tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap.**Qui êtes-vous ?**:
Issu(e) d’une formation [Bac ou équivalent] dans le commerce ou dans la mécanique automobile, idéalement vous bénéficiez d’une première expérience réussie conseiller client dans le secteur de l’automobile de de l'après-vente.

Vous êtes naturellement attiré par ce type de fonctions, votre sens du commerce et votre goût du service sont vos atouts.

Dynamique, adaptable, et à l'écoute, vous savez convaincre et satisfaire le client. Vous êtes à l’aise avec les clients et maitrisez les outils informatiques/Bureautique

Vous êtes prêt(e) à vous impliquer dans le développement d'une structure à taille humaine en pleine croissance ? Alors rejoignez-nous

Nous saurons vous challenger pour vous permettre d'exprimer pleinement votre potentiel et évoluer dans notre groupe.

**Rémunération brute, base temps plein**:
A partir de 25 K€

**Niveau d'expérience min. requis**:
2-5 ans

**Niveau d'études min. requis**:
Indifférent

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