Responsable Boutique Nantes

il y a 8 heures


Nantes, France Horace Temps plein

**Descriptif du poste**:
Horace recherche un.e Responsable pour une boutique Parisienne. Rattaché(e) au Directeur RETAIL, ton rôle sera de gérer la performance humaine et commerciale de ton équipe au quotidien.

**Responsabilités**:
En tant que véritable ambassadeur de la marque Horace, ton rôle sera à la fois: coach et mentor

Tes missions seront:

- Démontrer une expertise aussi bien dans les produits que dans les interactions avec les clients
- Soutenir l'équipe en l’encourageant et en fournissant des feedbacks positifs et constructifs
- Montrer l'exemple et être une aide pour les conseillers lorsque le besoin s'en fait sentir
- Partager en permanence des insights aux managers, être leurs yeux/ oreilles dans la boutique et savoir remonter les problèmes rapidement lorsque nécessaire
- Gérer la performance en mettant en place un suivi de l’activité team et boutique (KPIs: chiffres d'affaires, indice de vente, panier moyen, taux de transformation)
- Gérer les opérations de la boutique (gestion des stocks, ouverture et fermeture de la boutique, etc.)
- Maintenir l'apparence, l'ambiance et le rythme de la boutique tout au long de la journée (contrôler le trafic, répartir l'équipe, contrôler le volume de la musique, déléguer des tâches, etc.)
- Participer à la formation et à l'accueil des employés selon le programme fourni par l'équipe Retail

**Profil Recherché**:

- Tu as déjà pu avoir une première expérience en tant que Responsable et tu sais gérer une boutique de façon autonome
- Tu as de super qualités relationnelles, tu sais motiver et gérer une équipe
- Tu es capable de gérer la performance de ton équipe en sortant les KPIs demandées (CA, IDV, PM, TT)
- Tu sais prendre du recul et tu es capable de toujours trouver des solutions surtout lorsqu’il s’agit de l’expérience-client
- Tu adores créer une expérience inoubliable pour le client et sais à quel point les détails sont importants
- Tu relèves tes manches et vas au charbon quand c’est nécessaire
- Tu es flexible dans tes horaires, aussi bien le soir que le weekend

**Déroulement du process chez Horace**:

- Un **1er screening avec notre Head of Talent Acquisition**, pour mieux te connaitre, comprendre ton plan de carrière
- Un **entretien avec un Responsable Boutique**, te parler du poste et répondre à tes questions
- Suivi d’**un 3ème entretien avec le Directeur du Retail**, pour t’expliquer notre façon de fonctionner et voir si cela s’aligner avec ton profil

Les offres suivent généralement dans les 48 heures



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  • Responsable de Boutique

    il y a 1 semaine


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