Secretaire Planificateur(Trice)

**Sérénitarn** recrute un secrétaire planificateur (H/F), en contrat à durée indéterminée à 20h/ par semaine, à **Castres / Aussillon.**

**Missions principales**:

- Fonction accueil _:

- Gérer totalement le standard (mise en attente des lignes, répondeur, filtrage des appels ).
- Accueillir, identifier et orienter les visiteurs.
- Communiquer les informations et les renseignements simples liés au planning et aux prises en charge.
- Assurer une traçabilité des contacts en les enregistrant sur le logiciel.
- Fonction administrative :_
- Gérer le courrier (envoi et réception de courriers, mise sous plis, affranchissement).
- Classer et archiver divers documents.
- Gérer les stocks de matériels, de fournitures diverses et de documents mis à la disposition des salariés.
- Etre responsable de la caisse.
- Réaliser des saisies informatiques sur différents logiciels.
- Gérer la partie administrative des déclarations de sinistres.
- Encoder les badges des bénéficiaires.
- Effectuer des paramétrages sur les téléphones professionnels des intervenants.
- Assurer un relai dans la transmission de documents émanant des différents services ou des outils de travail aux intervenants.
- Fonction planification et suivi des interventions_ _:_
- Participer à la planification des interventions et à la continuité des prestations en organisant les remplacements prévisibles et non prévisibles des intervenants à domicile.
- Réaliser des enquêtes téléphoniques.
- Enregistrer des prospects
- Participer à la constitution des dossiers de prise en charge des clients.
- Transmettre les informations liées à la planification et à la prise en charge des clients aux responsables de secteurs.

**Conditions de travail**:
Durée hebdomadaire de travail : 20h

Horaires de travail:

- Mardi et vendredi : 8h00 - 12h00 / 13h30 - 17h30 à Castres
- Jeudi : 13h30 - 17h30 à Aussillon

**Profil**

L’accès au poste nécessite un diplôme de niveau 3 (anciennement V) ou 4 (anciennement IV) de l’éducation nationale tel que CAP et/ou BEP ou Baccalauréat.

**COMPETENCES ET QUALITES**
- Autonomie
- Discrétion
- Confidentialité
- Sens de l’organisation
- Capacité d’adaptation
- Ecoute
- Sens de l’observation et de l’analyse
- Compétences relationnelles
- Maîtrise de l’outil informatique
- Maîtrise les techniques d’accueil et de réception des appels téléphoniques

La rémunération est fixée par notre Convention collective : à partir de 13.65 euros/h (mais cela peut être davantage, en fonction de votre diplôme et de votre ancienneté dans notre branche).

Type d'emploi : Temps partiel, CDI

Rémunération : à partir de 13,65€ par heure

Nombre d'heures : 20 par semaine

Lieu du poste : En présentiel

Date de début prévue : 03/03/2025