Responsable Support Produit

**QUI SOMMES-NOUS ?**

L’activité Systèmes terrestres et aériens conçoit des systèmes, des équipements, des capteurs et des services pour le contrôle du trafic aérien civil et militaire, la défense aérienne ainsi que le combat naval et terrestre.

Le site de Fleury-Orléans est le principal site industriel de support et de services pour les activités systèmes d’armes et radars. Situé à la périphérie d’Orléans, ce site est également l’un des centres de développement et d’intégration de nouveaux systèmes.

**QUI ETES VOUS?**

De formation Ingénieur ou équivalent, vous souhaitez vous investir dans des actions permettant d’assurer le maintien en condition opérationnelle de produits en service? Vous avez une première expérience dans le soutien logistique intégré ou le soutien produit ?

Vous souhaitez développer une compétence dans le support de systèmes complexes ?

Vous êtes reconnu pour votre engagement, votre curiosité et votre sens du service Client ?

Vous faites preuve de méthode en situation de management transverse ?

Vous êtes en capacité d’animer une équipe permettant de mener à bien des études de pérennité, d’analyse technique ou du traitement d’obsolescences ?

Vous avez une forte capacité à travailler en équipe ?

Vous savez piloter des activités de sous-traitance ?

Vous maîtrisez l’anglais ?

Des déplacements professionnels ponctuels sont à prévoir en France et à l’étranger.

**CE QUE NOUS POUVONS ACCOMPLIR ENSEMBLE**:
**Leader mondial des solutions de surveillance et d’opérations aériennes depuis plus de 50 ans, la Business Line Integrated Airspace Protection Systems (IAS) permet aux Nations de garantir la souveraineté de leur espace aérien. Nos équipes sont au cœur de projets complexes qui soutiennent les Forces Armées dans leur mission de protection des populations et des infrastructures, contre tout type de menace aérienne.**

Dans le cadre de grands programmes, vous travaillez au sein du secteur **Customer Services** du domaine**. **En tant que **Product Support Manager, **vous êtes en charge d’assurer le maintien en condition opérationnelle des bases radars pour le périmètre France et Export.
Vos principales missions, pour le produit dont vous avez la charge, sont:

- De préparer la phase de soutien dès la phase de conception et production des systèmes ;
- De traiter les Faits Techniques complexes et de les capitaliser;
- De piloter le traitement des obsolescences (simples ou complexes) (pouvant inclure le pilotage de sous-traitant interne ou externe) ;
- De proposer des solutions d’upgrade/évolutions en lien avec la durée de vie du système ;
- De définir la stratégie de soutien des moyens industriels et d’assurer la conservation de ces moyens ;
- D’assurer la conservation des compétences techniques ;
- D’optimiser l’activité de soutien, de veille technologique et de gestion des stocks ;
- De piloter les indicateurs du soutien interne : MTBF, Cartographie de la pérennité;
- De préparer les opérations de retraits de service pour les systèmes en fin de vie.
- De mener les études de pérennité lorsque le système est en service

Pour cela, vous êtes en charge d’un budget et vous pilotez l’activité en mode « projet » : livrables, jalons, respect des couts, planning, pilotage d’équipes transverses

Le poste pouvant nécessiter d'accéder à des informations relevant du secret de la défense nationale, la personne retenue fera l'objet d'une procédure d’habilitation, conformément aux dispositions des articles R.2311-1 et suivants du Code de la défense et de l’IGI 1300 SGDSN/PSE du 09 août 2021.

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