Coordinateur Logistique

**À propos de Vinted**:
Vinted Marketplace est la plus grande plateforme en ligne C2C internationale consacrée à la mode de seconde main, comptant des millions de membres inscrits et couvrant 20+ marchés en Europe et en Amérique du Nord. Avec pour mission de faire de la seconde main le premier choix dans le monde entier, Vinted permet à tous de vendre et d'acheter des vêtements et accessoires d'occasion, contribuant ainsi à donner à ces articles une seconde, voire une troisième vie.

Vinted Go a été lancé en 2022, en mettant l'accent sur le développement de produits et de solutions pour une expédition et une livraison plus fluides à travers l'Europe. Vinted Go a connecté plus de 40 transporteurs et plus de 200 000 points points de dépôt et collecte en Europe pour soutenir la livraison de millions de colis par an.

Le groupe Vinted, composé de Vinted Marketplace et de Vinted Go, a son siège à Vilnius, avec des bureaux en Allemagne, en Lituanie, en France, au Royaume-Uni et aux Pays-Bas, et compte plus de 2 000 employés. ELe groupe bénéficie du soutien de six sociétés de capital-risque majeures : Accel, Burda Principal Investments, EQT Growth, Insight Partners, Lightspeed Venture Partners et Sprints Capital.

**Quelques détails sur le poste**:
Le coordinateur logistique, au sein de l'équipe des opérations centrales, doit contribuer à l'atteinte des objectifs en assurant un réel impact au sein de l'organisation. Il-elle est responsable d'un large éventail de tâches liées à la prestation de livraison. Il-elle contribue à l'amélioration constante des informations nécessaires à la livraison des colis et est le point de référence de nos prestataires de transport dans le cadre des opérations de livraison.

A chaque étape, il-elle s'assure de la cohérence de son travail et des tâches effectuées afin d'alerter en cas d'anomalie constatée et éviter les erreurs possibles.

Il-Elle travaille au sein de l'entrepôt afin d'assurer une collaboration étroite et efficace avec les équipes terrain.

**Vos missions**:

- Vérifier et confirmer les informations relatives aux magasins (horaires, géolocalisation) et mettre à jour notre base de données
- Aider à la résolution des problématiques opérationnelles rencontrés par nos partenaires de livraison pour atteindre les objectifs (rediriger les colis vers un autre point)
- Piloter le taux de disponibilité des points de livraison via notre plateforme et rediriger les colis vers un autre en cas de saturation
- Analyser les statuts des colis et veiller à la bonne traçabilité des colis pour identifier les colis perdus/volés.
- Suivre quotidiennement via les outils de traçabilité le statut des opérations de livraison, et prendre les mesures correctives nécessaires
- Gérer les opérations d'investigation pour adresser tout élément pouvant impacter la qualité et la réalisation des activités de livraison
- Assurer une communication fluide et régulière avec les partenaires des points de livraison

**Votre profil**:

- Une première expérience dans un environnement service client ou domaine similaire
- Maîtrise avancée du français, ainsi que de l'anglais (un niveau au moins intermédiaire est attendu)
- Bonnes compétences en communication avec la capacité à transmettre des informations complexes de manière claire et concise, pour collaborer efficacement avec les équipes.
- État d'esprit axé sur les détails avec un engagement intransigeant envers la précision et la qualité.
- Bonnes compétences pour la recherche, l'extraction et le traitement d'informations.
- Maîtrise de l'utilisation des outils informatiques et bureautiques (Excel, Word).
- Capacité à s'adapter à un environnement en évolution rapide et à gérer efficacement plusieurs priorités.
- Compétences de base en matière de résolution de problèmes.
- Vous êtes ouvert-e à travailler sur un poste en intérim de plusieurs mois (mission potentiellement reconductible voire en vue d'embauche)

**Vos avantages en intérim**:

- 25 jours de congés annuels
- Une Carte Ticket Restaurant
- Une prise en charge d'une partie de l'abonnement transport en commun (50%)

**Travailler chez Vinted**:
**Égalité des chances**

Le salaire pour ce poste est de **16€**(brut) par heure.