Attaché-e Commercial-e Export International

Depuis 1995, ORSOL est spécialisée dans le revêtement mural et les produits d’aménagement extérieur en béton. Située au nord du Lot-et-Garonne, entre Bergerac et Villeneuve-sur-Lot, nous sommes devenues une référence sur le marché français. Nos produits allient esthétique et performance, et sont distribués dans les plus grandes enseignes de négoce et magasins spécialisés en France et à l'international.

Entreprise à taille humaine avec 80 collaborateurs, ORSOL cultive un esprit familial, tout en étant portée par une ambition forte de développement. Notre savoir-faire technique et notre sens de l’innovation nous ont permis de se positionner comme leader sur notre marché. Toujours à la recherche de nouvelles idées, ORSOL s’appuie sur des valeurs humaines, créatives et une passion pour l’excellence, garantissant ainsi sa croissance continue.

Rejoindre ORSOL, c’est intégrer une entreprise en pleine expansion, où chaque talent contribue activement à façonner le futur. Vous aurez l’opportunité d’évoluer dans un environnement dynamique et d’apporter votre pierre à l’édifice d’une entreprise qui valorise à la fois tradition et innovation.

Pour accompagner sa croissance mondiale, ORSOL recherche un-e Attaché-e Commercial-e Export International. Vous serez chargé-e de développer et de fidéliser la clientèle étrangère, en élaborant des stratégies commerciales adaptées à chaque marché et en identifiant de nouvelles opportunités. Vous travaillerez en étroite collaboration avec les équipes internes pour garantir la satisfaction des clients tout en participant activement à la mise en œuvre de notre stratégie d’expansion à l’international.

En tant qu’Attaché-e Commercial-e Export, vous jouerez un rôle clé dans le développement du secteur export d’ORSOL.

Vous accompagnerez la direction commerciale et marketing dans la gestion et l'organisation des ventes à l’international, tout en contribuant activement à l’expansion de la présence de la marque sur les marchés cibles.

Ce poste offre des perspectives d’évolution significatives et implique des déplacements à prévoir.

**Missions principales**:
Gestion administrative et commerciale
- Traiter les commandes export, de la saisie à la facturation.
- Gérer la relation avec les clients et prospects internationaux : réponses aux demandes et suivi des offres.
- Coordonner la logistique des expéditions : suivi des délais de livraison et gestion des documents douaniers.
- Développement du secteur export

Identifier de nouveaux marchés et opportunités à l’international.
- Rechercher et qualifier de nouveaux distributeurs, agents et partenaires commerciaux.
- Effectuer une prospection active à distance.
- Participation et aide à la préparation des dossiers pour les salons et événements commerciaux.
- Prévoir des déplacements pour rencontrer clients et partenaires à l'étranger.

Relation client
- Gérer les demandes et réclamations des clients.
- Suivre les paiements et gérer les litiges.
- Assurer une communication efficace sur l’état des commandes et litiges.
- Analyser l’indicateur de satisfaction client.

Reporting
- Suivre les indicateurs de performance des ventes export.
- Assurer un reporting régulier dans le CRM (Customer Relationship Management)..

Ce poste est évolutif, avec des opportunités de missions élargies à mesure que le secteur export se développe.

**Compétences requises**:
Compétences techniques
- Excellente maîtrise de l’anglais ; une seconde langue (néerlandais, espagnol, allemand ou autre) est un atout.
- Organisation : capacité à gérer plusieurs tâches et respecter les délais.
- Communication : excellentes compétences relationnelles, tant en distanciel qu'en présentiel.
- Vente : maîtrise des techniques de vente et connaissance des processus de commerce international (douanes, transport, incoterms).
- Technologie : maîtrise des outils informatiques et logiciels de gestion (ERP, CRM).

Aptitudes professionnelles
- Rigueur et précision : souci du détail dans le traitement des commandes afin d'éviter les erreurs de traitement.
- Créativité : capacité à résoudre rapidement des situations et/ou imprévus.
- Esprit d'équipe : aptitude à collaborer avec différents services.
- Autonomie et ténacité.

**Diplôme / Formation**

Bac +2 minimum en commerce international, gestion des affaires ou équivalent d'expérience.
Une première expérience dans l’administration des ventes est requise.

**Statut**
CDI - Poste basé au siège d'ORSOL à Saint-Quentin-du-Dropt (47)
Salaire : à définir selon expérience, prime sur l'objectif de CA et sur l'ouverture de nouveaux comptes, déplacements prit en charge par l'entreprise.

**Avantages ORSOL**
Mutuelle d'entreprise Ociane Santé Flex:

- Garanties hospitalisation, soins courants, optique, dentaire et appareillage
- Médaviz : téléconsultation 24h/24h 7j/7
- Montan