Responsable Apv Moto

il y a 3 jours


Lyon e, France Euro Motos Temps plein

**Responsable APV Motorrad**

Dans la cadre d’une création de Concession BMW Motorrad sur Vénissieux, nous recrutons notre responsable Après-ventes. Au sein de notre future concession, sous la directive du Directeur Général, vous gérez vos techniciens et vos principales missions sont:

- Assurer une prise de rendez-vous professionnelle,
- Planifier grâce au planning des rendez-vous une exploitation optimale de la capacité de l'atelier
- Conseiller le client sur le type, l’importance et le coût des réparations, être capable de donner aux clients des devis fermes et définitifs,
- Contacter le client proactivement en cas de travaux complémentaires, s’assurer du suivi de la relation client,
- Contrôler les factures, leur exactitude et donner les explications nécessaires lors de la restitution du véhicule,
- Contrôler le suivi des travaux (délais, réalisation,...) et prévenir le client à temps d’un éventuel retard à la livraison,
- Restituer la moto au client,
- Proposer et vendre des prestations associées,
- Assurer l’organisation du service après-ventes (distribution des tâches, gestion du planning, organisation de l’activité SAV)
- Animer l’équipe (veiller à la bonne allocation des ressources et au maintien du climat social)
- Contrôler et suivre les garanties, les contrats d’entretien constructeur
- Piloter les indicateurs clés de l’activité APV, tant en termes de performance que de rentabilité
- Assurer et développer la satisfaction client selon les niveaux d’exigence de la concession
- Respects des standards et normes de BMW Motorrad

Type d'emploi : CDI

Salaire : à partir de 2 000,00€ par mois

Programmation:

- Travail en journée

Lieu du poste : Un seul lieu de travail



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    Le job En bref : LYON- CDI - Chargé de développement commercial AURA (H/F) - Assurance, IARD, MOTO, Animation de réseau Adsearch recrute pour l'un de ses clients en assurance moto, un  Chargé de Développement Commercial Moto en région AURA (H/F) , sous la responsabilité du Responsable d’équipe animation terrain, vous contribuerez...


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    **PASSION, ESPRIT** **ENTREPRENEURIAL, FIABILITE, PRO-ACTIVITE, PRECISION** Travailler dans une ETI multinationale du freight forwarding, à la stratégie claire et en croissance à 2 chiffres depuis 20 ans vous attire ? Vous êtes **proactif(ve),** autonome et reconnu(e) pour votre excellent sens du relationnel ? Vous êtes en phase avec notre motto :...


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    Prêt à booster votre vie professionnelle à la vitesse d’une motoGP ? A parcourir l'asphalte de votre avenir ? La précision et la passion vous permettent d’être au top de votre performance ? Vous pouvez faire chauffer les pneus, vous êtes au bon endroit ! Speedway - L’accélérateur de votre carrière - Entreprise familiale présente depuis plus...


  • Lyon, France Clasquin Temps plein

    **PASSION, ENTREPRENEURSHIP, RELIABILITY, PROACTIVITY, ACCURACY** Are you **passionate** about the freight forwarding industry, with excellent relationship and analytical skills? Are you interested in working for a medium-sized international company, showing a clear strategy and double-digit growth for 20 years? Do you feel in line with our Motto: The...