Charge Qualite Methodes Et Process

il y a 6 jours

Angers, France Malakoff Humanis Temps plein

**Société**:

- ASSOCIATION DE MOYENS ASSURANCE DE PERSONNES

Description du poste

**Métier**:

- ORGANISATION ET ANIMATION DE LA TRANSFORMATION - CHARGE QLT METH. PROCES.

**Intitulé du poste**:

- CHARGE QUALITE METHODES ET PROCESS F/H.

**Contrat**:

- Contrat à durée déterminée

**Durée du contrat**:

- 7 Mois

**Finalité du poste**:
Au sein de la Direction Relation Client, Département Efficacité Opérationnelle, Discours Client, Amélioration continue et Réclamation, vous intégrez le Service Discours Client IndividusVotre objectif principal sera d’améliorer la qualité de service et la satisfaction des clients individus ou affiliés collectif en accompagnant les équipes opérationnelles de la Relation Client, dans l’ensemble des processus en lien avec l’interlocution client individus.**Missions**:

- Répondre aux sollicitations des équipes opérationnelles dans une logique de service, d’harmonisation et d’amélioration continue.
- Analyser les sujets opérationnels remontés par la Relation client et apporter les solutions (supports, outils, communication) dans un souci de clarté et d’efficience.
- Alimenter et mettre à jour les bases de connaissance (IODA / QPM)
- Effectuer une veille assurantielle, identifier les impacts supports / outils et diffuser les informations.
- Contribuer à la réussite des projets de la Direction / Groupe.
- Animer, co-animer des réunions et comités opérationnels avec les différents services en lien avec nos activités.

**Profil recherché**:

- BAC +2 ou expérience professionnelle équivalente- Connaissance en assurance de personne- Sens client- Aisance dans l’utilisation des outils informatiques et la suite Microsoft.- Aisance à l’écriture.- Esprit d’équipe, engagéLocalisation du poste

**Localisation du poste**:

- Pays de la Loire, Maine et Loire (49)

**Ville**:

- Angers

**Spécialisation**:

- Banque, Finance, Assurance

Informations générales

**Structure hiérarchique**:
Malakoff Humanis est un groupe de protection sociale paritaire, mutualiste et à but non lucratif.
- L'ensemble de nos bénéfices est donc réinvesti au profit de nos clients, en services, en accompagnement social ou pour soutenir des causes d'intérêt général que nous défendons.
- L'innovation est depuis toujours au cœur de notre action.

  • D'Immobilier D'Entreprise H/F

    il y a 1 semaine

    Angers, Pays de la Loire, France Charge Temps plein

    Informations générales Organisme ANGERS LOIRE HABITAT Référence Domaine d'activités et famille de métierAccession sociale, Vente Hlm, Copropriétés - Commercial F/H Intitulé de poste (modifiable)CHARGE(E) D'IMMOBILIER D'ENTREPRISE H/F Nature du contratCDI Temps de travailTemps plein Description de l'entreprise En construisant des logements...

  • Technicien Méthode Process H/F

    il y a 2 semaines

    Angers, France Evolis Temps plein

    Au sein d'une équipe de 9 personnes, vous travaillerez sur les processus de production de nos produits en améliorant la Sécurité, la Qualité, les Coûts, les Délais tout au long de leur cycle de vie (conception, vie série et fin de vie). Votre quotidien - Créer, adapter et gérer l'obsolescence des données techniques, comme les gammes et...

  • Chargé(E) de Méthodes Industrialisation

    il y a 7 jours

    Angers, France OUEST PARTNERS Temps plein

    Descriptif du poste Rattaché(e) au responsable Production et Procédés Matériaux, vous serez en charge: - Assurer la mise en vie série sur nos process d'enduction, de calandrage et de mélangeage des nouveaux produits de l'échelle pilote à l'échelle industrielle en mettant sous contrôle les fonctions principales ;- - S'assurer de la répétabilité...

  • Apprenti(E) Process Fabrication

    il y a 2 semaines

    Angers, France GROUPE SAVENCIA Saveur et Spécialités Temps plein

    **NOTRE ENTREPRISE** Le saviez-vous ? L’une des spécialités fromagères préférées des français, le **Caprice des Dieux**, est en partie produite à Cornillé-les-Caves, à **20 min d’Angers**, par la **Fromagerie Tessier**. Filiale du Groupe Savencia, l’un des leaders mondiaux dans l’univers fromager & laitier, la Fromagerie Tessier, fondée...

  • Ingénieur Méthode et Industrialisation H/F

    il y a 1 jour

    Angers, France Time Recrutement Temps plein

    Rejoignez une start-up en pleine expansion dans la tech circulaire ! Notre client est une entreprise innovante, experte dans le reconditionnement et la revente de produits technologiques. Sa mission : démocratiser le reconditionné premium et faire rayonner cette vision partout en Europe. En tant qu'Ingénieur.e Méthodes et Industrialisation, votre rôle...

  • Chargé de Mission Qualité Et Gestion Des Risques

    il y a 4 jours

    Angers, France Maine-et-Loire Habitat Temps plein

    **L'entreprise** Acteur dynamique du logement et de la solidarité sur le département**, implanté depuis plus de 70 ans, Maine-et-Loire Habitat, mène une politique volontariste afin de développer **une offre diversifiée de logements, assurer une proximité et une qualité de service** auprès de ses clients et favoriser une accession abordable et...

  • Responsable Qualite Operationnelle

    il y a 1 jour

    Angers, France S.RH Temps plein

    Descriptif du poste Nous recherchons pour un groupe industriel dans le secteur automobile/aéronautique, un Responsable qualité opérationnelle Poste basé proche ANGERS Vous aurez pour objectif d’assurer la conformité des produits en satisfaisant aux exigences clients définies et aux obligations associées aux certifications mises en œuvre sur le...

  • Ingénieur Qualité Production

    il y a 1 semaine

    Angers, France Ouest Partners Temps plein

    Votre mission Rattaché au Responsable Qualité du site, vous jouez un rôle clé dans la performance industrielle et la satisfaction client. Votre mission : garantir la conformité des produits électroniques fabriqués sur le site, en accompagnant les équipes de production, de méthodes et les clients dans la résolution durable des problématiques...

  • Responsable Méthodes

    il y a 2 semaines

    Angers, France Expliseat Temps plein

    En tant que Responsable Méthodes, vous prenez en charge le département méthodes et vous êtes en charge de l’optimisation des processus de fabrication afin d’améliorer la performance industrielle (qualité, coûts, délais). Vous garantissez l’industrialisation des nouveaux produits, la mise à jour des gammes et la fiabilité des procédés de...

  • Ingénieur Qualité Production

    il y a 2 jours

    Angers, France Ouest Partners Temps plein

    Votre mission Rattaché au Responsable Qualité du site, vous jouez un rôle clé dans la performance industrielle et la satisfaction client. Votre mission : garantir la conformité des produits électroniques fabriqués sur le site, en accompagnant les équipes de production, de méthodes et les clients dans la résolution durable des problématiques...