Commercial Pièces Détachées

**Description du poste et Missions**:
**Fives Pillard recherche activement un Commercial Pièces détachées / Sales Manager Spare Parts en CDI pour venir renforcer ses équipes à Marseille.
Chez Fives, nous sommes toutes et tous portés par une vocation commune, celle de faire aimer l’industrie Ensemble, nous œuvrons au quotidien pour faire de l’industrie une réponse aux grands défis de notre temps : technologiques, environnementaux, sociétaux, économiques.

Comment ? En inventant et en concevant, depuis plus de 200 ans, les solutions et technologies qui améliorent concrètement et durablement le quotidien de chacun d’entre nous.

Fives Pillard, filiale du groupe Fives, est leader sur le marché des brûleurs et des systèmes de combustion. Fives Pillard conçoit et réalise des équipements de combustion et des systèmes de contrôle, principalement pour l'industrie minérale et le secteur de l'énergie. De la conception initiale au service après-vente, Fives Pillard fournit des solutions complètes et fiables, adaptées aux besoins spécifiques de ses clients et dispose de filiales installées à l'étranger (Espagne, Allemagne, Inde et Chine).

**Vous aussi, rejoignez-nous pour faire aimer l’industrie
Et comme chez Fives, nous avons toutes et tous notre rôle à jouer pour atteindre notre but commun, le vôtre sera notamment d’accompagner et fidéliser nos clients dès la mise en production de leurs installations. Mais également dans l’objectif de développer les ventes de pièces de rechange, proposer et vendre de façon proactive les éléments adéquats à leurs besoins.

Plus précisément vous vous assurez:
**Mission 1 : Vendre des pièces de rechanges**
- Analyse et clarification de la demande
- Recherche des pièces concernées dans la base installée / plans
- Devis d’approvisionnement ou de fabrication (interne/externe)
- Calcul du Prix de Vente (tarifs, consultations fournisseurs, avant-projet)
- Vérification délais fournisseurs / délais de livraison internes / externes
- Négociation des conditions de paiement et des conditions contractuelles avec validation du (N+1)/ (N+2)
- Enregistrer les commandes dans l’ERP
- Garanti du coût/marge/délai

**Mission 2 : Fidéliser les clients**
- Créer une relation de confiance avec les clients dès la livraison des équipements
- Être un des interlocuteurs du client tout au long de la vie de son installation
- Relation continue à l’écoute de ses clients pour s’assurer de leur satisfaction
- Créer chez ses clients le réflexe d’achat, devenir incontournable
- Renouer la relation interrompue avec des anciens clients

**Mission 3 : Anticiper les besoins des clients**:

- Initier et négocier les lots significatifs de pièces de rechange auprès des clients pendant ou dès la fin de l’étape projet
- Compiler les documents support nécessaires
- Proposer et anticiper les besoins de rechanges des clients
- Proposer des « add-ons » et des pièces supplémentaires au client

**Mission 4 : Suivi de l’activité de la zone / client**
- Relance régulières des offres significatives
- Relance des commandes non encore en vigueur
- Convaincre les clients que nous avons identifié des besoins pour eux
- Réaliser un reporting de l’activité Rechange par l’intermédiaire de Dashboards PBi ou de l’outil CRM
- Animer les agents locaux afin qu’ils soient véritablement la voie de Fives Pillard: prospection sur la base installée de la zone, et moteurs dans la recherche de nouveaux contrats

**Compétences:
- Une expérience de 5 ans minimum dans le domaine industriel idéalement sur une activité commerciale
- Niveau d’anglais courant (écrit, oral)
- Maitrise des techniques commerciales (compréhension du besoin, détermination de la stratégie commerciale adaptée, montage d’une offre, négociation technique / commerciale / contractuelle, élaboration d’un plan d’actions commerciales )
- Capacité de reporting
- Capacités relationnelles indispensables
- Qualité d’écoute, esprit d’analyse et de synthèse
- Autonomie, rigueur, sens de l’organisation
- Maitrise de l’utilisation d’un ERP ou PGI (Progiciel de Gestion Intégré) (SAP ou équivalent)
- Maitrise d’un logiciel d’analyse des données (PBi ou équivalent) et d’un CRM ou GRC (Gestion de la Relation Client) SalesForce ou équivalent serait un plus
- Déplacements à l’international possible (1 à 2 fois par an)

Au sein de Fives Pillard, et sous la direction du Responsable Pièces de rechanges, vous intégrerez l’équipe du Département Service.

Situés à Marseille (13ème arrondissement), vous pourrez facilement accéder à nos locaux, en métro, en bus, en voiture, en vélo, etc.

**Si c’est vous, rejoignez-nous
Si on dit de vous que vous êtes volontaire et fiable nous vous répondrons que nous avons hâte de changer le monde à vos côtés

Pourquoi nous rejoindre ?

En rejoignant Fives, vous intégrerez un groupe in