UX - UI Designer (H/F)

**ACTIVITÉS PRINCIPALES**

**Recherche et analyse des besoins des utilisateurs**
- Mettre en œuvre les dispositifs méthodologiques adaptés pour explorer ou recueillir les attentes des utilisateurs (interviews, observations sociologiques, atelier de créativité, analyse quantitative ).
- Constituer, si besoin, des cahiers des charges à destination de prestataires chargés d’étudier les comportements et les perceptions des clients : définir les cibles à approcher, les attendus de l’enquête, les modes et délais de restitution.
- Animer les terrains d’enquête ou les contrôler lorsqu’ils sont sous-traités.
- Analyser les données collectées sous l’angle des attendus clients, des éléments de satisfaction, d’insatisfactions liées à des expériences vécues ou testées.
- Analyser les remontées faites sur Internet.
- Définir des axes d’amélioration qui puissent répondre aux attentes des clients (et se montrer fluides, simples et efficaces d’accès quels que soient les types de support [mobiles, ordinateurs, tablettes, portables ]).
- Traduire les concepts et les besoins en flux d’utilisateurs, en wireframes, en parcours utilisateurs, en maquettes et en prototypes qui mènent à des expériences utilisateur intuitives.
- Élaborer les profils utilisateurs (persona).
- Créer le storytelling visant à susciter l’intérêt chez l’utilisateur.
- Formaliser les parcours clients à travers des maquettes et le prototypage des futures interfaces.

**Organisation et pilotage des campagnes de tests**
- Mener des campagnes de tests auprès des utilisateurs.
- Méthodologies d’études utilisateurs online et physiques : formaliser la recherche utilisateur au travers de persona, de user flow/user journey, d’experience map et/ou de warmup.

**Activités de veille et d’amélioration continue**
- Réaliser une analyse du marché pour faire émerger les tendances et concepts en termes de parcours clients.
- Piloter des benchmarks pour mettre en avant les bonnes pratiques et étudier les processus de la concurrence.
- Assurer une veille sur les innovations et les outils.
- Réaliser des audits de dispositifs digitaux.
- Évangéliser les équipes internes concernant l’UX et veiller à ce que chaque produit ou service s’intègre parfaitement dans le parcours client.
- Collaborer avec les équipes lors du développement des interfaces (Interface utilisateurs [UI]) et assurer un suivi.
- Mettre en œuvre un processus d’amélioration continue.
- Assurer la mise en place et/ou l’évolution du design system.

**TACHES DETAILLEES**
- Comprendre l’expérience client et établir un bon diagnostic suivant les personas
- Mener les projets UX/UI suivant une approche Agile
- Créer des interfaces intuitives et fonctionnelles, faisant le lien entre l’homme et la machine.
- Prendre en charge les tests utilisateurs qui lui seront confiés

**Organiser et participer avec les moyens mis à sa disposition par sa hiérarchie**:

- En lien permanent avec le client, identifier et analyser les demandes des clients et interpréter les données quantitatives / qualitatives (UX Research)
- Identifier les cibles (personas), définir les parcours clés (expérience map et user stories) avec le Product Owner / Product Manager.
- Organiser et animer des ateliers de co-conception du produit avec le(s) client(s) et l’équipe de développement.
- Définir le design des plateformes créées (Mobile, Web et desktop) et concevoir les maquettes (wireframes), wireflow, prototypes selon les besoins dechaque écran pour supporter les objectifs.
- Créer des prototypes animés.
- Participer à la création et au maintien du Design Système EIG (kits UI et du référentiel groupe)
- Définir la vision produit (lean & value proposition canvas, Design sprint ),
- Travailler de concert avec les équipes du développement, les testeurs, et l’ensemble des parties prenantes et participer aux cérémonies Agile nécessaires.

Le poste est basé à Beaucouzé.

Type d'emploi : Temps plein, CDI
Statut : Cadre

Salaire : à partir de 2 600,00€ par mois

Avantages:

- RTT
- Titre-restaurant

Programmation:

- Du lundi au vendredi
- Travail en journée

Lieu du poste : En présentiel