Chargé D'affaires Maintenance Groupes

**Description de l'entreprise**:
**Qui sommes nous ?**

Le **groupe Veolia** a pour ambition de devenir l’entreprise de référence de la transformation écologique. Présent sur les cinq continents avec près de 179 000 salariés, le Groupe conçoit et déploie des solutions utiles et concrètes pour la gestion de l’eau, des déchets et de l’énergie qui participent à changer radicalement la donne. Au travers de ses trois activités
complémentaires, Veolia contribue à développer l’accès aux ressources, à préserver les ressources disponibles et à les renouveler. En 2020, le groupe Veolia a servi 95 millions d’habitants en eau potable et 62 millions en assainissement, produit près de 43 millions de mégawattheures et valorisé 47 millions de tonnes de déchets.

Nous recrutons un chargé d'affaires maitenance pour notre entité POSITIF, filiale de Veolia Solutions pour l'Energie et l'Industrie, spécialisée dans les travaux neufs ainsi que la maintenance préventive et curative sur des groupes électrogènes.

**Nous recherchons un(e) chargé(e) d'affaires maintenance pour notre site de Paris (75)**

**Description du poste**:
A ce titre, vos missions seront:
**1. La Gestion commerciale clients**
- Participer activement à la prospection et la recherche de nouveaux marchés en lien avec son responsable
- Participer à la préparation et au déclenchement des revues de contrat : re-négociation annuelle si nécessaire et reconduction des contrats annuels
- Participer à la bonne gestion des appels d’offres contrats
- Conseiller, identifier et traiter les demandes clients
- Rédiger les offres et participer à leur validation en lien avec son responsable
- Suivre les réclamations clients et le traitement des litiges commerciaux
- Assurer une veille réglementaire et technique sur l’activité maintenance

**2. La Gestion des affaires**
- Faire l'analyse technico-économique des offres et sélectionner les sous-traitants et les fournisseurs dans le respect des processus travaux et achats Groupe
- Établir les plans de prévention et rédiger les analyses de risque
- Définir les approvisionnements (qualitatifs et quantitatifs) suivant la politique achats Groupe et dans le respect des objectifs de marges prévisionnelles à atteindre sur l’affaire
- Veiller à la bonne exécution des affaires par son équipe conformément aux engagements de la société en termes d’offre de services (dépannage 24h/24 ; 7 jours sur 7 ), de satisfaction client, hygiène, sécurité, procédures et règles de vie.
- S’assurer de l’organisation des équipes, des dépannages et des astreintes en lien avec le coordinateur
- Apporter un soutien technique aux intervenants internes et externes en lien avec le coordinateur
- Établir les rapports annuels de suivi clients
- Accompagner l'exploitation dans la prise en charge opérationnelle des installations modifiées ou nouvelles
- Veiller au respect des préconisations constructeurs
- Activer et participer à la rédaction des contrats de sous-traitance et les faire appliquer dans le respect des procédures et contrats types
- Assurer le suivi des affaires : analyse les coûts, la gestion des avancements et la facturation en lien avec son responsable et/ou le contrôleur de gestion
- Analyser les affaires et contrôler leur rentabilité : prix de vente, prix de revient, marge, efficience avec le soutien du contrôleur de gestion
- En lien avec son responsable, gérer les litiges clients et les recours en garantie

**3. Le Management d’équipe**
- Former, animer et diriger l’équipe placée sous sa responsabilité
- Participer à l’identification des besoins en moyens humains et à la validation des embauches des membres de son équipe
- Effectuer l'accueil et l’intégration continue du personnel de son équipe
- Assurer les entretiens individuels des collaborateurs de son équipe et participer à leur évaluation
- Identifier les besoins en formation du personnel et remonter les besoins auprès de sa hiérarchie
- Organiser et contrôler la gestion du temps de travail de son équipe ; valider et gérer les absences
- Veiller à ce que son personnel soit doté des moyens suffisants pour réaliser ses missions
- Fixer les objectifs de son équipe et veiller à leur réalisation

**4. Les Missions générales**:

- Assurer un reporting régulier à sa hiérarchie des principaux sujets nécessitant une analyse ou un arbitrage et la tenue à jour des tableaux de bord de son activité
- Participer à la gestion générale de la société par une collaboration avec les fonctions transverses du siège, voire des autres entités.

**Qualifications**:
Vous êtes titulaire d'un diplôme de niveau BAC +2 à BAC +5 de type BTS/DUT/LICENCE/MASTER en génie électrique/Électrotechnique et une expérience significative sur un poste similaire ?

La satisfaction du client est aussi importante pour vous que pour nous ?

Vous avez le sens de la sécurité et souhaite