Conseiller Expérience Client

il y a 2 jours


ManteslaJolie, France Les Résidences Yvelines Temps plein

Dans le cadre de la création d’un nouveau service interne dédié à la commercialisation des services développés par les Résidences, et à l’optimisation de la satisfaction de nos locataires par le recueil et le traitement de leurs besoins, la Direction Commerciale des Résidences recherche:
**2 Conseillers Expérience Client (h/f)****:

- **2postes en CDD et CDI basé au siège social

Rattaché(e) au Responsable du service marketing et expérience client, vous aurez pour principales missions d’apporter un appui à l’ensemble de nos agences à travers:

- Le traitement des demandes de 1er niveau (demandes d’informations et/ou demandes administratives simples) ou leur orientation vers les services compétents en interne
- La saisie des demandes de logement dans l’outil externe dédié, le Système National d’Enregistrement
- La réalisation de campagnes téléphoniques ponctuelles de relance administrative ou d’enquêtes réglementaires, et/ou d’enquêtes de satisfaction sur la qualité de nos services en interne, ou les suites de nos interventions/opérations,

**Profil**: De formation de niveau Bac +2 (de type BTS action commerciale ou BTS Professions Immobilières), vous avez acquis une expérience significative en relation client. La connaissance du secteur immobilier avec une première expérience dans le domaine est un plus.

Doté(e) d'une bonne élocution et d'un fort pouvoir de persuasion, vous faites preuve d'une grande facilité à traiter les objections clients.

Vous avez la détermination, l'enthousiasme et êtes à l'aise au téléphone ainsi qu'avec les techniques de prospection téléphonique.

Vous disposez d’une bonne capacité d’adaptation et faites preuves d’écoute active et d’agilité. Vous disposez impérativement de qualités rédactionnelles et relationnelles.

Vous êtes réactif(ve) et savez également faire preuve d'adaptation face aux changements (activités/logiciels/procédures). Vous êtes très à l'aise avec les outils bureautiques.

Enfin, vous aimez travailler en équipe et vous êtes surtout motivé(e)s pour nous rejoindre

Une formation alliant théorie et pratique sera dispensée en interne lors de l’intégration de nos futurs collaborateurs.

Type d'emploi : CDI, CDD

Rémunération : à partir de 25 350,70€ par an

Avantages:

- RTT

Programmation:

- Travail en journée

Types de primes et de gratifications:

- 13ème Mois

Lieu du poste : En présentiel


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  • Mantes-la-Jolie, France Walter Learning Temps plein

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  • La Tronche, France DECATHLON FITNESS LAB Temps plein

    Une entreprise de distribution de sport recherche un conseiller/une conseillère en services et expériences client à La Tronche. Vous accueillerez chaque client avec le sourire, gérerez les commandes en ligne et contribuerez à une expérience d'achat mémorable. Ce poste requiert un amour pour le contact humain, des compétences en vente et une capacité...


  • La Flèche, France Cigusto Temps plein

    Une boutique de vente à La Flèche recherche un(e) Conseiller(ère) Boutique pour accueillir et conseiller les clients, avec l'objectif d'atteindre et dépasser les performances de vente. Le candidat idéal est dynamique, orienté résultats et motivé par l'expérience client de qualité. Nous offrons une formation complète, un environnement convivial, et...

  • Conseiller Boutique

    il y a 1 semaine


    La Rochelle, France Iliad - Free Temps plein

    Une entreprise de télécommunications à La Rochelle recherche un conseiller commercial. Vous devrez accueillir et conseiller les clients sur les offres tout en garantissant une satisfaction optimale. L'expérience dans un environnement de travail agréable et innovant vous attend, avec des possibilités d'évolution internes. Votre rôle vous permettra de...


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    Une école de commerce recherche un(e) commercial(e) en alternance à Mantes-la-Jolie pour accompagner sa formation diplômante. Vous devez accueillir et conseiller les clients tout en gérant les transactions de vente et en optimisant l'expérience client. Ce poste est idéal pour les personnes motivées avec de bonnes compétences en communication....


  • Mantes-la-Jolie, France RYDGE Conseil Temps plein

    Fondé en 2025 avec déjà plus de 100 ans d'expérience, RYDGE Conseil c’est la nouvelle référence du conseil aux entrepreneurs ! Chaque jour, nos 4 500 Rydgers, répartis dans 200 bureaux partout en France, accompagnent plus de 100 000 clients - dirigeants de TPE, PME et ETI- pour transformer leurs ambitions en réalité grâce à une approche 360° au...


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  • La Couronne, France DECATHLON FITNESS LAB Temps plein

    Une grande enseigne de distribution sportive, située à La Couronne, recherche un(e) Conseiller-ère Services et Expériences Client pour créer des expériences mémorables pour les clients. Le poste implique un contact humain fort, une efficacité dans la gestion omnicanale et une approche dynamique en vente. Le candidat idéal aime travailler en équipe...