Gestionnaire de Résiliation

il y a 6 jours

BoisColombes, France Paritel Temps plein

**Pourquoi nous rejoindre ?**

Parce que nous garantissons à chaque nouveau collaborateur:

- Dès ton premier jour, nous t’offrons une formation complète à nos produits et techniques de vente via le centre de formation de Paritel ainsi qu’un accompagnement tout au long de ta carrière pour continuer à développer ton expertise,
- Un environnement motivant dans lequel tes compétences seront reconnues,
- Les outils nécessaires à la réalisation de tes missions (ordinateur tactile, véhicule, carte essence, ticket restaurant )
- Un salaire fixe + part variable non plafonnée,
- Ainsi que de réelles perspectives d’évolution : Paritel est un ascenseur social, 80 % de nos managers sont issus de la promotion interne.

Tes missions:

- Recueillir puis qualifier les besoins et les réclamations clients et les remonter aux services concernés.
- Répondre aux clients par écrit et prendre contact avec eux.
- Analyser et répondre aux demandes de résiliation de contrats opérateur/maintenance.
- Fidéliser la clientèle et assurer un suivi des différentes réclamations dans le respect de délais strictes.
- Assurer une mise à jour et un suivi dans le CRM.
- Effectuer le reporting des résiliations clients et assurer le suivi administratif des dossiers clients, notamment le suivi de comptes et les relances diverses.
- Analyser la situation du compte et le motif de résiliation puis proposer les alternatives adéquates.

Tes compétences:

- De formation minimum Bac + 3.

Une expérience dans le domaine des télécoms est recommandée.

Bonne maîtrise du pack office, d'un CRM et d’un ERP.

Autonomie et prise d'initiative.

Type d'emploi : CDI

Salaire : 29 000,00€ à 32 000,00€ par an

Avantages:

- Horaires flexibles
- Participation au transport
- Travail à domicile

Programmation:

- Du lundi au vendredi
- Horaires flexibles
- Travail en journée

Types de primes et de gratifications:

- Prime annuelle
- Primes

Lieu du poste : En présentiel

  • Gestionnaire Service Client H/F

    il y a 4 jours

    Bois-Colombes, France Difuz Job Temps plein

    Nous recherchons pour un de nos partenaires, Viatelease, un(e) Gestionnaire Service client confirmé(e) H/F, pour un CDI, poste situé à Bois-Colombes(92). Viatelease est spécialisée dans le financement de biens d'équipements et matériels professionnels exclusivement via un réseau de Partenaires avec 40 000 contrats actifs. Vos missions : - Traiter les...

  • Gestionnaire Service Client H/F

    il y a 15 heures

    Bois-Colombes, France Difuz Job Temps plein

    Nous recherchons pour un de nos partenaires, Viatelease , un(e) Gestionnaire Service client confirmé(e) H/F , pour un CDI , poste situé à Bois-Colombes(92). Viatelease est spécialisée dans le financement de biens d'équipements et matériels professionnels exclusivement via un réseau de Partenaires avec 40 000 contrats actifs. Vos missions : - Traiter...

  • Gestionnaire ADV

    il y a 11 heures

    Colombes, France FED Supply Temps plein

    Gestionnaire ADV Introduction FED SUPPLY, Cabinet de recrutement spécialisé en Supply Chain, recherche pour son client, entreprise du secteur de la DATA: un Gestionnaire ADV Mission Au sein de la Direction financière France, vous rejoindrez l'organisation Order to Cash ( ADV) qui accompagne chaque étape de la conclusion et de la gestion des contrats pour...

  • Gestionnaire Adv

    il y a 2 semaines

    Colombes, France FED France Temps plein

    **FED SUPPLY, Cabinet de recrutement spécialisé en Supply Chain, recherche pour son client, entreprise du secteur de la DATA: un Gestionnaire ADV** **Votre fonction**: Au sein de la Direction financière France, vous rejoindrez l'organisation Order to Cash ( ADV) qui accompagne chaque étape de la conclusion et de la gestion des contrats pour soutenir...

  • Gestionnaire Back Office

    il y a 2 semaines

    Bois-Colombes, France Groupe Global Concept Temps plein

    **L'entreprise**: Spécialiste du financement des ventes, Viatelease (filiale du Groupe Global Concept) anime un réseau de plus de 400 partenaires et est adossé à un groupe de services B to B de plus de 800 personnes, indépendant depuis 30 ans. Viatelease lance un projet de croissance baptisé CapLease, basé sur une nouvelle approche digitale qui offre...

  • Gestionnaire Back Office

    il y a 2 semaines

    Bois-Colombes, France Groupe Global Concept Temps plein

    **L'entreprise**: Spécialiste du financement des ventes, Viatelease (filiale du Groupe Global Concept) anime un réseau de plus de 400 partenaires et est adossé à un groupe de services B to B de plus de 800 personnes, indépendant depuis 30 ans. Viatelease lance un projet de croissance baptisé CapLease, basé sur une nouvelle approche digitale qui offre...

  • Gestionnaire Production Iard

    il y a 5 jours

    Aulnay-sous-Bois, France Talents Finance Temps plein

    **Présentation de la société**: Talents finance, est un cabinet de recrutement spécialisé sur les métiers de la finance, de la banque et de l’assurance. Nous intervenons sur la France entière et accompagnons nos partenaires sur leurs besoins en CDI, CDD, et intérim. Nous recherchons pour le compte de notre client, un gestionnaire production en...

  • Gestionnaire Paie Et Administration Du Personnel

    il y a 2 semaines

    Colombes, France APEI Boucle de la Seine Temps plein

    Le-a futur-e gestionnaire de paie a la charge de trois ou quatre établissements à hauteur d’environ 250 ETP par mois. Sous la supervision de la responsable paie et avantages sociaux, vous serez amené-e à réaliser les missions suivantes: **Gestion de la paie (logiciel EIG)**: - Etablir et contrôler les paies, calculer et prélever les saisies sur...

  • Gestionnaire Contentieux Locatif

    il y a 1 semaine

    Colombes, France GWA LA DEFENSE ILE DE FRANCE OUEST Temps plein

    Poste de gestionnaire locatif à pourvoir: - Mener les procédures d'expulsion - Procéder au recouvrement des sommes dues Vous êtes le premier contact des propriétaires et suivez du début à la fin les procédures ci-desssus indiquées. Profil : juridique, expérience dans le locatif requise, à défaut expérience dans une étude d'huissier de...

  • Gestionnaire Budgétaire Et Financier

    il y a 3 jours

    Colombes, France Mairie de Colombes Temps plein

    **À propos de nous**: Quatrième ville des Hauts-de-Seine, Colombes, forte de ses 90 692 habitants s'inscrit au sein de l'Établissement Public Territorial Boucle Nord de Seine (plus de 460 000 habitants). À l'interface avec le Département du Val d'Oise et à proximité de deux pôles économiques franciliens majeurs avec le quartier d'affaires de La...