Community Manager en Alternance

SolPay et Savin’ Tax Free sont deux acteurs majeurs de la **détaxe** et du tourisme, collaborant avec des marques prestigieuses telles que Rolex, Comme des Garçons, Breitling et bien d’autres.
- **SolPay** propose des solutions de détaxe B2B aux commerçants souhaitant offrir ce service à leurs clients.

En rejoignant notre équipe marketing digital, vous développerez une expertise unique en travaillant sur deux audiences distinctes (B2B et B2C), avec des stratégies et des canaux de communication variés.

Si vous êtes passionné(e) par le digital, la création de contenu et l’engagement communautaire, cette alternance est une opportunité idéale pour vous professionnaliser et évoluer dans un environnement dynamique et innovant.

**Domaines d’activité** : Application mobile - Tourisme - Shopping - Finance

**Missions**:
**Vos missions**

Accompagné(e) par notre Chargée de communication et sous la direction de la responsable Marketing, vous aurez pour rôle de développer et animer nos communautés en ligne à travers les missions suivantes:
**Création de contenu**
- Concevoir des visuels, vidéos et textes engageants adaptés à chaque plateforme.
- Maîtriser des outils comme Canva, CapCut, la suite Adobe et autres logiciels de création.
- Participer à la réalisation de vidéos (être à l’aise devant la caméra est un plus).

**Animation des réseaux sociaux**
- Gérer et animer les comptes LinkedIn (SolPay), Facebook, Instagram, TikTok et LinkedIn (Savin’ Tax Free).
- Engager la communauté : réponses aux commentaires et messages privés.
- Suivre et analyser les performances des publications avec Meta Business Suite, TikTok Studio, etc.

**Gestion de la réputation en ligne**
- Répondre aux avis clients laissés sur les stores de téléchargement (Google Play et App Store), Trustpilot, Google et autres plateformes d’évaluation.
- Assurer une communication réactive et professionnelle avec les utilisateurs afin de garantir une expérience positive et renforcer l’image de marque.

**Veille et stratégie digitale**
- Effectuer une veille concurrentielle pour repérer les tendances et bonnes pratiques.
- Élaborer des stratégies pour attirer et fidéliser notre communauté.

**Rédaction de contenus**
- Rédiger des articles LinkedIn sur des sujets liés à la détaxe, au tourisme et au shopping.
- Concevoir des newsletters engageantes pour nos abonnés.

**Mise en place de campagnes de communication**
- Participer à des campagnes : jeux concours, influence, collaborations avec des marques partenaires.
- Mesurer l’impact des actions et ajuster les stratégies en conséquence.

**Profil recherché**:

- **Formation**: Bac+3 à Bac+5 en communication, marketing digital ou community management.

**Compétences**:

- Passion pour les réseaux sociaux et la création de contenu.
- Créativité et maîtrise des outils graphiques et vidéo.
- Excellentes capacités rédactionnelles et orthographe irréprochable.
- Esprit d’initiative, autonomie et capacité d’adaptation.
- Aisance relationnelle et esprit d’équipe.
- Un plus : une première expérience en gestion de réseaux sociaux ou un compte actif avec une communauté engagée.
- L’anglais est un plus mais pas indispensable.

**Pourquoi nous rejoindre ?**
- Une expérience formatrice et polyvalente sur deux marques à fort potentiel.
- Un encadrement personnalisé pour développer vos compétences en marketing digital.
- Une culture d’entreprise dynamique, avec une équipe passionnée et bienveillante.

Type d'emploi : Alternance

Avantages:

- Intéressement et participation

Horaires:

- Du lundi au vendredi

Lieu du poste : En présentiel