Assistant de Gestion Protection Juridique
il y a 3 jours
Adenes, groupe international d’expertise après sinistre, nous sommes à la recherche d'un Assistant de gestion talentueux F/H pour rejoindre notre équipe Protection Juridique de CREATIV’Expertiz.
En tant qu'Assistant de gestion, vous jouez un rôle essentiel dans la gestion des dossiers juridiques en apportant votre soutien administratif et organisationnel à nos experts et en accompagnez nos clients tout au long de la gestion de leurs litiges dans un objectif de haute satisfaction client.
**A ce titre, vos missions consistent à**:
- Conseiller l’assuré par téléphone sur ses droits et recours, rechercher, pour l’assuré, la stratégie la plus opportune à la résolution de son litige dans le respect de la législation en vigueur.
- Organiser et planifier les rendez-vous d’expertise avec les assurés
- Assister les experts automobiles dans toutes les phases du processus de gestion des dossiers en veillant à ce que les dossiers soient traités de manière efficace et en temps opportun.
- Garantir la relation avec les assurés, répondre aux appels téléphoniques et aux courriels des clients, en leur fournissant des informations précises et en les orientant vers les ressources appropriées.
- Réaliser et transmettre les notes d’honoraires à destination des clients
- Collaborer conjointement avec les autres départements de l'entreprise pour assurer une communication fluide et une résolution efficace des sinistres.
Vous avez une première expérience réussie dans la gestion de dossiers à forte valeurs ajoutées.
**Nous apprécierons chez vous**:
- Votre sens du service et de la satisfaction client
- Votre capacité d'analyse et de décision
- Votre capacité à travailler en équipe
- Votre sens de l'organisation et votre rigueur (gestion des pics d'activité)
- Votre réactivité, proactivité, autonomie
- Votre aisance relationnelle et vos qualités rédactionnelles
- Votre bonne humeur et votre implication
- Votre agilité sur les outils informatiques (Pack Office, SI)
- Votre sens aigu de la confidentialité et de l'éthique professionnelle.
**Vous apprécierez chez nous**:
- Nos parcours d’intégration individuels
- Notre management de proximité
- Notre accompagnement et nos formations internes
- Nos opportunités d’évolution et de mobilité interne Groupe
- Notre attachement à la valeur du collectif et à la satisfaction client
- Notre politique RSE
- Nos avantages sociaux : Carte tickets-restaurant et Contrat santé avec prise en charge Employeur, et Compte Epargne-Temps.
CDI - 37h hebdomadaires (12 RTT/an)
Rémunération annuelle, selon profil et expérience, de 21 200€ à 22 800€ sur 12 mois. Primes Qualité (trimestrielles)
Mot du recruteur
CREATIV’ est spécialisé dans l’expertise automobile sur l’ensemble du territoire français. Notre vocation première est d’accompagner les sinistrés à travers diverses prestations avec une qualité de service optimale.
Votre goût de la relation client et de l’échange humain sont des atouts qui porteront votre réussite. Vous avez à cœur d’accompagner les assurés dans la résolution de leur sinistre, tout en maintenant des relations positives et porteuses de la satisfaction de nos clients.
Le Groupe ADENES et sa filiale CREATIV’ sont engagés contre toutes formes de discrimination et en faveur de l’égalité des chances pour les travailleurs en situation de handicap. Le Groupe ADENES offre, à compétences égales, les mêmes possibilités de parcours professionnel.
Infos pratiques
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Souscripteur Protection Juridique
il y a 6 jours
Marly-le-Roi, France JURIDICA - AXA PROTECTION JURIDIQUE Temps plein**Notre société**: Filiale d’AXA France, JURIDICA est un des leaders sur le marché de l’assurance protection juridique en France. Notre vision est de rendre le droit simple et accessible pour tous. Nos produits sont originaux, innovants et garantissent à chacun de nos clients particuliers ou entreprises la juste protection juridique. Notre objectif...
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Juriste Conseil Protection Juridique
il y a 4 jours
Marly-le-Roi, France JURIDICA - AXA PROTECTION JURIDIQUE Temps pleinENVIE D’UN MÉTIER QUI A DU SENS ? - ENVIE DE METTRE VOS COMPÉTENCES JURIDIQUES AU SERVICE - DE NOS ASSURES, ALORS REJOIGNEZ-NOUS ! NOTRE RAISON D’ETRE CHEZ JURIDICA : RENDRE LE DROIT SIMPLE ET ACCESSIBLE À TOUS NOTRE ENTREPRISE **Filiale à 100 % d’AXA France, JURIDICA **intervient sur une ligne de métier spécifique, la protection...
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Conseiller Gestion
il y a 2 semaines
Vendin-le-Vieil, France MACIF Temps plein**Description de l'entreprise**: Entreprise de l'Économie Sociale, la Macif n'appartient ni à des actionnaires, ni à l'État, mais à ses sociétaires. Chaque jour, près de 10 000 salariés se mobilisent pour apporter la meilleure qualité de service à nos 5,6 millions de sociétaires et adhérents en assurances dommages, santé-prévoyance et...
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Assistant de Gestion
il y a 2 semaines
Cormelles-le-Royal, France CREATIV'EXPERTIZ Temps plein**Description de l'entreprise**: CREATIV' est spécialisé dans l'expertise automobile sur l'ensemble du territoire français. Notre vocation première est d'accompagner les sinistrés a' travers diverses prestations avec une qualité de service optimale. **Description du poste**: Dans le cadre du développement de son activité, CREATIV' Services recherche...
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Juriste de Protection Juridique
il y a 1 semaine
Noisy-le-Grand, France MMA COVEA Temps plein**Juriste de protection juridique F/H Covéa PJ commercialise des produits de protection juridique via les réseaux des marques du groupe Covéa (MMA, MAAF et GMF). N°1 en PJ des professionnels et particuliers, les 500 Collaborateurs de Covea PJ dont 360 juristes sont au service de 4 millions d'assurés. Au sein du Pôle Relation Clients, vous intégrez...
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Assistant Juridique H/F
il y a 14 heures
Le Bar-sur-Loup, France France 06 - Le Bar sur Loup (siège social) Temps pleinAu sein de la Direction Juridique et Propriété Intellectuelle, le/la collaborateur(trice) est en charge de l'assistance juridique liée à la vie des sociétés du groupe en France et à l'international dans les entités MANE dans lesquels aucun juriste de la Direction Juridique et Propriété Intellectuelle n'est basé, et aux projets d'acquisition, et en...
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Juriste de Protection Juridique
il y a 3 jours
Le Mans, France Groupe Covéa Temps plein**Juriste de protection juridique F/H Covéa PJ commercialise des produits de protection juridique via les réseaux des marques du groupe Covéa (MMA, MAAF et GMF). N°1 en PJ des professionnels et particuliers, les 500 Collaborateurs de Covea PJ dont 360 juristes sont au service de 4 millions d’assurés. Au sein du Pôle Relation Clients, vous intégrez...
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Juriste de Protection Juridique
il y a 3 jours
Le Mans, France MMA COVEA Temps plein**Juriste de protection juridique F/H Covéa PJ commercialise des produits de protection juridique via les réseaux des marques du groupe Covéa (MMA, MAAF et GMF). N°1 en PJ des professionnels et particuliers, les 500 Collaborateurs de Covea PJ dont 360 juristes sont au service de 4 millions d'assurés. Au sein du Pôle Relation Clients, vous intégrez une...
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Juriste de Protection Juridique
il y a 7 jours
Le Mans, France Groupe Covéa Temps plein**Juriste de protection juridique F/H** **Qui sommes nous ?** Covéa Protection Juridique est née le 1er janvier 2019 de la fusion des deux sociétés de protection juridique du groupe Covéa : DAS & APJ. Nous sommes leader sur le marché de la protection juridique des professionnels et des particuliers. Fort de nos 550 collaborateurs dont 380 juristes,...
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Juriste de Protection Juridique
il y a 1 semaine
Noisy-le-Grand, France MMA COVEA Temps plein**Juriste de protection juridique F/H Covéa PJ commercialise des produits de protection juridique via les réseaux des marques du groupe Covéa (MMA, MAAF et GMF). N°1 en PJ des professionnels et particuliers, les 500 Collaborateurs de Covea PJ dont 360 juristes sont au service de 4 millions d'assurés. Au sein du Pôle Relation Clients, vous intégrez...
