Emplois actuels liés à Gouvernant(E) D'hôtel - Villeurbanne - Hôtel Mercure Lyon Centre Charpennes Parc de la Tête d'Or

  • Gouvernant(E) D'étage, Hôtel Royal Palace

    il y a 1 semaine

    Villeurbanne, France Evian Resort Temps plein

    Au cœur d’un domaine d’une centaine d’hectares, l’Evian Resort tutoie avec élégance et modernité les sommets de la Haute-Savoie. Cet environnement naturel privilégié est loin d’être son seul atout. Bien plus qu’un complexe hôtelier de luxe, l’Evian Resort propose une offre unique **:l’**Hôtel Royal**, Palace mythique qui conjugue à...

  • Gouvernant(E) (H/F)

    il y a 1 semaine

    Villeurbanne, France MGM Hôtels et Résidences Temps plein

    MGM Hôtels & Résidences recherche de nouveaux talents pour l'ouverture de son nouvelle Etablissement l'Hôtel et Résidence ALHENA à Flaine ! Vous souhaitez travailler en Saison dans un établissement Haut de gamme de qualité ? Vous avez un sens du service client développé, le sens des responsabilité et vous êtes organisé(e) ? L'**Hôtel et...

  • Gouvernant Général

    il y a 7 jours

    Villeurbanne, France Evian Resort Temps plein

    L’Evian Resort bénéficie d’une situation exceptionnelle dans un parc de 19 hectares surplombant le lac Léman au cœur des Alpes françaises. La magie de l’Hôtel Royal** Palace opère depuis sa construction en 1909. Quant à l’Hôtel Ermitage**, il révèle une ambiance cosy, authentique et raffinée. Chacun des deux hôtels possède son propre...

  • Gouvernant Général

    il y a 1 semaine

    Villeurbanne, France Evian Resort Temps plein

    L’Evian Resort bénéficie d’une situation exceptionnelle dans un parc de 19 hectares surplombant le lac Léman au cœur des Alpes françaises. La magie de l’Hôtel Royal** Palace opère depuis sa construction en 1909. Quant à l’Hôtel Ermitage**, il révèle une ambiance cosy, authentique et raffinée. Chacun des deux hôtels possède son propre...

  • Gouvernant Général

    il y a 7 jours

    Villeurbanne, France Evian Resort Temps plein

    L’Evian Resort bénéficie d’une situation exceptionnelle dans un parc de 19 hectares surplombant le lac Léman au cœur des Alpes françaises. La magie de l’Hôtel Royal** Palace opère depuis sa construction en 1909. Quant à l’Hôtel Ermitage**, il révèle une ambiance cosy, authentique et raffinée. Chacun des deux hôtels possède son propre...

  • Gouvernant(E) en Hotelerie Hospitaliere

    il y a 4 jours

    Villeurbanne, France Samsic Facility Temps plein

    Pour notre client Ramsay Santé, Hôpital Privé Drôme Ardèche, nous recherchons un(e) gouvernant(e) pour l'Hôpital Privé de la Loire de Saint Etienne (42000). Rattaché à l'Animateur de secteur, votre mission très opérationnelle consiste à assurer la gestion de l’exploitation du site dont vous aurez la charge, le management des équipes et la...

  • Gouvernant(E) Ehpad

    il y a 7 jours

    Villeurbanne, France EHPAD Joseph AVET Temps plein

    **Descriptif** La gouvernante en Ehpad est responsable du service hôtellerie et bionettoyage. Le service se constitue d'une équipe d'environ de 10 agents. Les principales missions sont: - Gérer les organisations dans le domaine hôtelier et ménager (Fiche d'activité et planification) - Coordonner, superviser, accompagner, former dans le domaine...

  • Gouvernant/gouvernante 35h/semaine

    il y a 19 heures

    Villeurbanne, France ibis styles lyon villeurbanne Temps plein

    Description du poste Poste intégrant la gestion de personnel femme et valet de chambre et contrôle de la qualité le poste prévoit la distribution chaque matin du travail pour les femmes et valets de chambres, la gestion du linge propre et sale et le contrôle des chambres après l'intervention de vos équipes. le(a) gouvernant(e) planifie les taches de...

  • Gouvernante (H/F)

    il y a 1 semaine

    Villeurbanne, France Mutualité Française Isère - SSAM Temps plein

    Gouvernante — H/F - CDD GOUV CMMP CDD **résentation de la structure**: Le centre Michel Philibert se situe au cœur de l’agglomération grenobloise. Il dispose d’une double spécialité : une USLD (unité de soins longue durée) de 45 lits et un EHPAD de 35 lits répartis sur deux étages. Nous recherchons un profil qui saura s’intégrer et...

  • Gouvernante (H/F) - Cdd

    il y a 1 semaine

    Villeurbanne, France Mutualité Française Isère - SSAM Temps plein

    GOUV CMMP CDD **résentation de la structure**: Le centre Michel Philibert se situe au cœur de l’agglomération grenobloise. Il dispose d’une double spécialité : une USLD (unité de soins longue durée) de 45 lits et un EHPAD de 35 lits répartis sur deux étages. Nous recherchons un profil qui saura s’intégrer et participer à la construction...

Gouvernant(E) D'hôtel

il y a 2 semaines

Villeurbanne, France Hôtel Mercure Lyon Centre Charpennes Parc de la Tête d'Or Temps plein

**Recrutement - Gouvernant(e) Général(e)**

**Hôtel Mercure Lyon Centre Parc de la tête d’Or - établissement entièrement rénové**

Dans le cadre de la rénovation et de la montée en gamme de notre établissement, nous recherchons un(e) **Gouvernant(e) Général(e)** passionné(e) par le management et la qualité de service.

Le/la Gouvernant(e) est garant(e) de la qualité du service des étages dans le respect des normes d’hygiène, de sécurité et des standards de la marque. Il/elle encadre et accompagne les équipes afin d’assurer la satisfaction de nos clients et de ses collaborateurs.

**Missions principales**

**Technique métier & relation client**
- Superviser les activités opérationnelles des services étages, d’entretien ménager et de blanchisserie.
- Garantir l’hygiène, la qualité du nettoyage, la sécurité et la mise en place des produits d’accueil.
- Veiller à ce que les chambres et parties communes soient toujours propres, agréables et accueillantes.
- Anticiper et gérer les demandes ou réclamations clients avec proactivité.
- Fidéliser les clients réguliers et longue durée en tenant compte de leurs habitudes.

**Management des équipes**
- Manager, accompagner et motiver l’équipe des étages dans un esprit de bienveillance et d’exemplarité.
- Assurer le recrutement, la formation, l’évaluation et le suivi des collaborateurs.
- Favoriser un environnement de travail positif et une communication claire.
- Tenir des points quotidiens avec l’équipe et collaborer étroitement avec les autres services.

**Commercial & relation client**
- Informer les clients sur les services de l’hôtel lorsqu’ils en font la demande.
- Être ambassadeur/drice de l’image de l’établissement.

**Hygiène, sécurité & environnement**
- Définir et contrôler les rôles attribués en cas d’incident (incendie, panne, évacuation ).
- Veiller au respect des réglementations locales et des standards de sécurité.
- Assurer la propreté et le bon fonctionnement du matériel de son service.

**Profil recherché**
- Bac à Bac +2 (BTS Hôtellerie-Restauration ou équivalent).
- Expérience confirmée sur un poste similaire.
- Compétences managériales solides, sens de l’initiative et de l’organisation.
- Excellentes aptitudes en communication orale et écrite.
- Maîtrise de l’anglais (une autre langue est un plus).
- Connaissances informatiques (Word, Excel, logiciels hôteliers).
- Sens du détail, de l’accueil et du contact.
- Salaire 2 500.00€ brut/mois+ intéressement mensuel, trimestriel et annuel
- Prime de fin d'année correspondant à un 13ème mois

**Pourquoi nous rejoindre ?**
- Travailler dans un **hôtel Mercure fraîchement rénové**, au cœur de Lyon.
- Faire partie d’une équipe soudée et dynamique.
- Participer activement à la satisfaction et au bien-être de nos clients.
- Intégrer un groupe international offrant de réelles perspectives d’évolution.

**Postulez dès maintenant et devenez un pilier de notre équipe rénovée **

Type d'emploi : Temps plein, CDI

Rémunération : 2 500,00€ par mois

Avantages:

- Intéressement et participation
- Prise en charge du transport quotidien

Lieu du poste : En présentiel