CRM & Marketing Manager (H/F)

**REJOIGNEZ BEAUMIERnotre collectif se retrouve autour d'un trait commun.**

Celui de prendre plaisir à faire plaisirVous rejoindrez des équipes passionnées et collaborerez avec des hommes et des femmes qui incarnent les valeurs de service, de partage et d’hospitalité.

**_ VOTRE LIEU DE TRAVAIL_**

Beaumier incarne l’hôtellerie lifestyle à visage humain dans des destinations exceptionnelles en Europe, permettant une reconnexion à l’essentiel : la nature, le bien-être, les femmes & les hommes.

En choisissant de rejoindre Beaumier, les collaborateurs prennent conscience de leur engagement et pourront se réaliser professionnellement. C’est un véritable état d’esprit et cela impose une attention particulière aux détails, une sincérité des gestes, de la conversation, de la bienveillance et de l’intelligence émotionnelle.

**Chaque collaborateur devient un des ambassadeurs essentiels à la réussite de notre collectif **
- Chaque collaborateur devient un des ambassadeurs essentiels à la réussite de notre collectif _

**Découvrez l’esprit Beaumier **:_ici**Êtes-vous prêt à façonner l'expérience numérique des clients dans l'industrie de l'hospitalité ?**

Rejoignez notre équipe Marketing en tant que **CRM & Marketing Manager **et jouez un rôle clé dans l'optimisation des plateformes numériques orientées client pour garantir une expérience fluide, et améliorer les revenus annexes de l'hôtel.

Ce poste nécessite une compréhension des opérations hôtelières, de la gestion des revenus et de l'expérience avec le PMS. Vous travaillerez directement avec les équipes opérationnelles et en tant que membre essentiel de notre équipe, vous exploiterez vos compétences analytiques pour fournir des insights basés sur les données et des recommandations d'optimisation.

Conformément à la stratégie définie par le Département des Ventes et du Marketing:
**_Vos missions :_**
- **_ Vos missions :_**
- Collaborez avec les équipes fonctions transverses et opérationnelles pour guider la configuration et l'optimisation continues des plateformes numériques orientées client, garantissant une expérience fluide et conviviale pour les clients.
- Exploitez votre compréhension des opérations hôtelières et de la gestion des revenus pour identifier les opportunités annexes via les canaux numériques, en partenariat avec les opérationnels et gestion des revenus.
- Intégrer et manager les agences externes en charge du déploiement de la strategie digitale - agence basée au UK. un niveau d'**anglais bilingue est exigé**
- Monitorer la strategie et mise à jour CRM, assurer la formation des équipes ( IT et opérationnelles hotels) et developper le programme de fidélisation client
- Superviser la bonne tenue du site web et accompagner les équipes dans le développement de nouvelles fonctionnalités adaptées aux usages clients
- Identifier et participer à l'élaboration et production des contenus digitaux avec les équipes dédiées
- Développez et évaluez des rapports pour mesurer l'efficacité des initiatives digitales et prenez des décisions basées sur les données, y compris la création du rapport mensuel de marketing.
- Restez à l'écoute des tendances, outils et technologies de l'industrie, en élargissant continuellement vos connaissances afin de promouvoir l'excellence numérique au sein des hôtels.
- Supervisez 1 collaborateur/trice et la/le stagiaire en marketing.
- Horaires de travail flexible : 1 à 2 jours de télétravail par semaine. _
- Possibilité de déplacement occasionnels sur sites._

Bien ancré dans le paysage digital complexe de la distribution hôtelière ce rôle exige de solides compétences en management d'acteurs externes gestion de projet, créativité, collaboration et présentation, ainsi que des grandes capacités analytiques. Rigueur, dynamisme et agilité sont les maitres mots

**Expérience fortement conseillée**:

- Fortes compétences pour créer et évaluer des rapports, afin d'évaluer les performances des initiatives numériques.
- Expérience en SEO et SEA
- Maîtrise du français et de l'anglais obligatoire, l'espagnol ou l'allemand serait un plus.
- 2 à 5 ans d'expérience dans un poste similaire, tel que CRM analyste, content marketing coordinateur
- Experience en UI/UX design serait un plus
- Compétences de base en gestion de projet pour gérer efficacement les initiatives numériques, les besoins de multiples parties prenantes et assurer une exécution rapide.
- Excellentes compétences en collaboration et en relations interpersonnelles pour travailler efficacement avec des équipes interfonctionnelles.
- Capacité à communiquer des idées et des insights à travers des présentations, à diverses parties prenantes.
- Un engagement à rester informé des tendances de l'industrie et des outils numériques pour stimuler les améliorations digitales.

Nous avons plein de projets pour faire grandir le Collectif, et