Employé Centre D'appels

L'entreprise
L'Agence ACTUAL CHALON SUR SAONE, recherche pour un de ses clients, des employés en centre d'appels H/F. Poste à pourvoir très rapidement.
Le poste
Nous sommes à la recherche pour l'un de nos clients, d'un(e) employé(e) de centre d'appel (h/f) pour rejoindre leur équipe dynamique et assurer un service client de qualité. Vous serez en charge de gérer les appels entrants, conseiller les clients, assurer le suivi des commandes et des livraisons, et résoudre les réclamations et conflits. Votre rôle sera également de fidéliser les clients et de contribuer au développement de l'entreprise cliente.

**Missions principales**:
Gestion des appels entrants uniquement
Conseil et assistance aux clients
Suivi des commandes et des livraisons
Gestion des réclamations et des conflits
Fidélisation des clients
Envoi de mailings
Mise à jour et saisie des dossiers clients

Le profil recherché
Le profil idéal ? Certainement vous Plus qu'une compétence ou une expérience, nous recherchons avant tout des personnes souhaitant s'investir auprès de notre client.

**Votre personnalité**: Vous êtes de nature organisée, vous savez vous exprimer avec clarté et gérer les situations conflictuelles, vous avez une qualité rédactionnelle correcte et vous recherchez un poste dans un centre d'appels ?