Réceptionniste en Alternance

**About us**

IBIS STYLES

Le Réceptionniste tournant se doit d’accueillir le client avec prévenance et hospitalité, mais également d’assurer une prestation de qualité tout au long de son séjour afin de le fidéliser. Il/elle doit être en mesure de travailler de jour (matin ou soir).
- Assurer la préparation en amont des arrivées et des départs de nos clients (ACDC)
- Assurer une communication claire à notre clientèle sur tous les services proposés à Ibis styles Vichy Centre
- Reconnaître nos clients les plus fidèles, être réactif en fonction de leurs besoins.

**Commercial**:

- Etre en mesure de faire de la vente additionnelle quant aux différentes chambres à louer
- Etre l’ambassadeur du programme de fidélité « ALL » auprès de tous nos clients, et participer aux recrutements des non membres.

**Compétences techniques**:

- Toute personne motivée par le secteur d’hôtellerie quelle que soit sa formation initiale (après validation de ses aptitudes)
- Bonnes connaissances des outils bureautiques
- Maîtrise du français et de l’anglais (optionnel)
- Connaissance des logiciels FOLS, TARS (appréciées mais non obligatoires).

**Aptitudes / Qualités**:

- Bonne présentation et bonne élocution
- Aisance relationnelle
- Sens de l’accueil et du service
- Esprit d’équipe
- Esprit commercial
- Résistance au stress
- Autonomie
- Sens des responsabilités

Type d'emploi : Temps partiel, CDI

Rémunération : Jusqu'à 11,72€ par heure

Nombre d'heures : 35 par semaine

Exigences linguistiques flexibles:

- Français non requis

Horaires:

- Période de travail de 8 Heures
- Tous les week-ends
- Travail posté

Expérience:

- Réception: 1 an (Optionnel)

Langue:

- Anglais (Optionnel)

Lieu du poste : En présentiel