Gestionnaire Du Dispositif D'accueil Des Gens Du

Les actions menées par la Direction Solidarités, Santé, Jeunesse visent à favoriser le vivre ensemble, le bien-être et la cohésion sociale et ainsi lutter contre les inégalités pour donner à chacun-e une place pleine et entière à travers un ensemble de services et d’actions de proximité adaptés aux enjeux de territoire.

**ACTIVITÉS PRINCIPALES**:

- Assurer l'accueil, l'installation, les entrées/sorties partielles et le départ des gens du voyage sur les dispositifs d’accueil:

- Assurer l’accueil physique et téléphonique des voyageur-ses.
- Prendre en charge les arrivées, sorties et entrées partielles et sorties définitives de voyageur-ses, comprenant la réalisation avec les voyageur-ses des états des lieux d’entrée et de sortie et les informations sur le règlement et les règles à respecter.
- Mettre à jour les données utiles concernant les séjours des voyageur-ses (identité, composition familiale, domiciliation), les relevés de compteurs en vue de la facturation dans le logiciel de gestion métier (HERMES).
- Avec le/la responsable de la gestion, préparer et gérer les fermetures et ouvertures des dispositifs d’accueil, dont vous êtes le/la référent-e.
- Assurer la collecte des redevances et des dépôts de garantie et le fonctionnement de la régie du service Gens du Voyage;
- Exercer les missions de régisseur-se ou mandataire suppléant-e de la régie prolongée d’avances et de recettes du service Gens du Voyage. Vous assurez la tenue du Journal Grand Livre, préparer les dépôts de fonds à la RF et gérer le compte DFT de la régie ; tâches prises en charge par les mandataires suppléant-es par roulement, en remplacement du-de la régisseur-se.
- Assurer les encaissements des redevances (droit de place et fluides), les encaissements et rendus des dépôts de garantie.
- Être garant-e de la bonne tenue de sa caisse, et des mesures de prévention contre les pertes et vols.
- Mettre à jour les données utiles à la facturation et aux encaissements dans le logiciel de gestion métier (HERMES).
- Suivre les impayés des voyageur-ses du dispositif d’accueil, rédiger des courriers de rappels, alerter la hiérarchie des cas sensibles, en lien avec l’équipe des coordinateur-trices sociaux-les.
- S’assurer du respect du règlement intérieur par les voyageur-ses, rédigez des courriers de rappels et alertez sa hiérarchie en cas de manquement persistant pour la mise en place de sanction.
- Assurer des permanences en particulier sur les dispositifs d’accueil dont vous êtes le/la référent-e. Veiller à la bonne communication des informations auprès des voyageur-ses.
- Assurer l’interface entre les voyageur-ses et l’équipe des coordinateur-trices sociaux-les pour toutes les démarches administratives ou sociales ; assurer ponctuellement le rôle d’écrivain-e public-que auprès des gens du voyage.
- Participer aux manifestations et à l’activité du Centre Social Ressources, en particulier pour les dispositifs d’accueil dont vous êtes le/la référent-e.
- S’assurer du bon fonctionnement des installations individuelles ou collectives. Prendre en charge des interventions de maintenance technique de premier niveau, et notamment, électricité, sanitaire, serrurerie, peinture.
- Hors maintenance de premier niveau, relayer tout dysfonctionnement constaté, au/à la responsable de la gestion du dispositif d’accueil et au Département « Nouveaux habitats, aménagements et maintenance technique ».
- Participer au programme d’entretien des espaces verts et à toute opération spécifique, en soutien de l’équipe des agent-es de suivi opérationnel des aires d’accueil.
- Rendre compte de l’activité et renseigner les documents de suivi d’activité du service.

**ACTIVITÉS SECONDAIRES**:

- Assurer les astreintes, les soirs de semaine et week-end par roulement.
- Participer à l’élaboration du planning de présence sur les aires d’accueil et au calage des périodes de fermetures / ouvertures.
- Participer aux évolutions des modalités de gestion du service (tarification, règlement, périodes de fermeture, évolution du logiciel métier, etc ).
- Participer aux comités de suivi des aires dans le cadre du Schéma Départemental d’Accueil des Gens du Voyage.

Au sein du Département « Relations aux usagers » et sous l’autorité du/de la responsable de la gestion du dispositif d’accueil des gens du voyage, vous assurez l’accueil des voyageur-ses, les formalités d'installation et de sortie et l’encaissement des redevances. Vous veillez à la bonne tenue des terrains d’accueil des gens du voyage, au respect du règlement intérieur des dispositifs d’accueil et gérez la relation quotidienne avec les voyageur-ses. Vous êtes le/la référent-e d’un ou deux dispositifs d’accueil, pour le-squel-s vous assurez les permanences.
- De formation BEP, CAP minimum dans le domaine logistique/administratif.
- Expérien