Référent(E) Informatique

Mairies d'arrondissements

**Secteur d'activité**
- Systèmes d'information et TIC**Filière**
- Technique**Catégorie**
- B, C**Cadre d'emplois**
- Techniciens territoriaux- Agents de maîtrise territoriaux**Référence**
- i10106
- Description CollectivitéAu sein de la Mairie du 7ème secteur, regroupant les 13e et 14e arrondissements, soit un des secteurs les plus étendus de Marseille, avec une superficie de 44,5 km², plus gros secteur en terme de population (153 000 habitants), vous serez affecté(e) en qualité de modérateur(trice) « Mod » ou référent(e) informatique, au sein du Service « Moyens généraux » entité composant le Pôle Support et Moyens.

Contexte

Sous la responsabilité du Directeur de Pôle Support et Moyens, vous êtes chargé(e) d'assurer le lien entre les utilisateurs(trices) (agents de la Mairie de secteur au cœur de la Bastide St Joseph et au sein des différents équipements et la Direction des Systèmes d'Information à l'occasion de tout type d'intervention ou de missions. Vous êtes également responsable de l'évolution du système d'information, de son maintien en condition opérationnelle et de l'assistance aux utilisateurs(trices).

**Missions**

Votre rôle consistera à:

- Assurer l'interface entre les services métiers, les utilisateurs et les services de la DSI ;
- Accompagner, faciliter et contribuer à la réalisation des différents projets informatiques en lien avec les services demandeurs ;
- Prendre en charge, traiter et gérer le suivi des incidents en lien avec les techniciens de la DSI, programmer les interventions nécessaires et veiller au suivi des dossiers d'incidents ;
- Apporter une assistance informatique de proximité et accompagner les utilisateurs(trices) en cas de difficulté, apporter un conseil technique, sensibiliser à la bonne utilisation du matériel et des logiciels (dépannage réseau, modifications des connexions internets ) ;
- Veiller au respect du RGPD et à la sécurité des données ;
- Réaliser le suivi de l'enveloppe informatique et procéder aux commandes validées par la Directrice Générale des Services, effectuer le suivi du parc informatique et la gestion du stock de matériel ;
- Gérer le suivi et les remontées de consommables (compteurs Xerox ) ;
- Assurer, ponctuellement, le rôle d'administrateur de bases de données (mises à jour et publications site Mairie 13/14, réseaux sociaux institutionnels) ;
- Être référent(e) informatique sur RFA (référentiel actuel), participer aux réunions techniques, mettre à jour les mailing list...etc.

**Votre profil**
- Titulaire d'un diplôme dans le domaine et/ou du grade d'agent de maîtrise ou de technicien territorial, vous disposez d'une expérience sur un poste similaire en collectivité.
- Vous maîtrisez les outils bureautiques et informatiques et possédez de solides connaissances en informatique et gestion des réseaux.
- Vous savez prendre la main à distance sur les ordinateurs ou les imprimantes via leur adresse IP et apporter des réponses rapides et pertinentes aux utilisateurs(trices) des réseaux et systèmes.
- Organisé(e), rigoureux(euse) et sérieux(euse), vous avez le sens du travail en équipe tout en étant capable d'autonomie dans la gestion des dossiers,
- Vous savez anticiper les besoins, faire preuve de réactivité, de conscience professionnelle et vous êtes prêt(e) à vous investir et vous former si besoin.- Compétences**Vos avantages**
- Horaires modulables (donnant accès à des RTT en fonction du cycle choisi)
- Prestations sociales (tickets restaurant, comité d'action sociale, participation aux frais de mutuelle et de transports)
- Possibilité de télétravail
- Possibilité de stationnement

**Lieu de travail**
- Mairie du 7e secteur - 72 rue Paul Coxe - 13014 MarseilleSignataire de la convention avec le Fonds pour l'Insertion des Personnes Handicapées dans la Fonction Publique (FIPHFP), la Ville de Marseille est résolument engagée en faveur de l'emploi et du handicap.