Senior Business Analyst Microsoft Dynamics Ce

il y a 1 semaine

IssylesMoulineaux, France Capgemini Temps plein

Choisir Capgemini c'est choisir une entreprise ou vous serez en mesure de façonner votre carriére selon vos aspirations.Avec le soutien et l'inspiration d'une communauté d'experts dans le monde entier, vous pourrez réécrire votre futur.

Rejoignez vous pour redéfinir les limite de ce qui est possible ,contribuer à libérer la valeur de la technologie pour les plus grandes organisations et participer à la construction d'un monde plus durable et inclusif.

**Job Description - Grade Specific**:
**L'équipe Digital Customer eXperience MS Dynamics 365 & Power Platform**, compte aujourd'hui une vingtaine de collaborateurs certifiés et une quinzaine de projets menés, chez nos clients ou dans nos locaux, et ce dans différents secteurs : pharmaceutique, bancaire, télécom, marchés publics

**Être Senior Business Analyst Microsoft Dynamics 365 CRM chez Capgemini DCX**, c'est:

- **Analyse des besoins utilisateurs**: vous recueillerez et analyserez les besoins des utilisateurs lors d’ateliers dédiés pour adapter Dynamics 365 aux attentes spécifiques des clients
- **Modélisation des processus métiers**: vous cartographierez les processus métier actuels et futurs pour garantir une intégration fluide dans la CRM
- **Paramétrer et personnaliser la solution**: en fonction des besoins spécifiques remontés vous serez amené.e à personnaliser des modules Dynamics 365
- **Rédaction des spécifications fonctionnelles**: vous rédigerez les spécifications détaillées pour guider les équipes de développement et assurer une compréhension claire des exigences
- **Formation et accompagnement des utilisateurs**: vous contribuerez à la préparation de supports de formation et participerez à former les utilisateurs finaux

**Votre profil**:

- Vous avez une connaissance du produit Dynamics CRM
- Vous êtes titulaire d'une ou plusieurs certifications sur le produit Microsoft Dynamics CRM
- Vous avez une connaissance des techniques et outils de pilotage projet. La méthodologie SaFe sera appréciée
- Vous disposez d'une bonne, voire excellente, connaissance des problématiques métiers liés à la gestion des forces de ventes (SFA) avec un outil informatique CRM, ceci dans plusieurs domaines métiers
- Vous avez le sens du service client et un excellent relationnel qui vous permettent d'être à l'aise avec divers interlocuteurs métiers,Vous maîtrisez l'anglais à l'oral comme à l'écrit**Les raisons de nous rejoindre**:

- Innovation
- Construction d’une équipe en pleine expansion sur un marché porteur
- Projet d’envergure et structurant pour les entreprises : « mise en place d’un futur plus durable »
- Qualité de vie au travail : accord de télétravail en France et à l’international, accord sur l’égalité professionnelle, la parentalité, l’équilibre des temps et la mobilité durableAvantages groupe & CSE : plan actionnariat, tarif préférentiels, remboursement partiel vacances, remboursement de votre abonnement sportif ou culturel.Pour vivre et construire l'aventure DCX à nos côtés, postulez donc sans plus attendre

**Skills (competencies)**:

  • Business Analyst CRM – Microsoft Dynamics 365 Customer Engagement

    il y a 2 semaines

    Issy-les-Moulineaux, Île-de-France Avanade Temps plein

    Envie de réinventer l'expérience utilisateur et l'impact business des entreprises grâce au CRM et à l'intelligence artificielle ?Rejoignez Avanade et contribuez à la transformation digitale de grandes entreprises grâce à Microsoft Dynamics 365 Customer Engagement et à la Power Platform.En tant que Business Analyst CRM, vous jouerez un rôle clé dans...

  • International Business Developer Microsoft Dynamics 365 Business Central H/F

    il y a 4 jours

    Issy-les-Moulineaux, France Absys Cyborg Temps plein

    Thanks to our dynamic environment, we are able to offer you opportunities to develop your skills, take part in our ambitions and make your contribution to projects with high added value. Our strengths : teamwork within our community of 600 plus experts and our network of 13 agencies in France and 2 internationally. By joining us, you will BE part of a...

  • Financial Services Senior Sales Manager

    il y a 7 jours

    Issy-les-Moulineaux, France Microsoft Temps plein

    Microsoft France’s Financial Services Enterprise Account Team focuses on partnering with customers to achieve strategic goals. This team is responsible for providing differentiated customer experience for our customers, delivering solutions that result in targeted business outcomes and driving revenue growth for Microsoft. As a Sales Manager, you will...

  • Senior Business Analyst Assurance

    il y a 3 jours

    Issy-les-Moulineaux, France Capgemini Temps plein

    Senior Business Analyst Assurance Responsabilités Participation au cadrage et à l'expression des besoins Conduite des ateliers avec le client sur les aspects fonctionnels et techniques Rédaction des User Stories et/ou les spécifications fonctionnelles et techniques; alimentation du backlog Paramétrage et développement d'interfaces, de fonctionnalités...

  • Senior Business Analyst Energie

    il y a 5 jours

    Issy-les-Moulineaux, France Capgemini Temps plein

    Senior Business Analyst EnergieChoisir Capgemini, c'est choisir une entreprise où vous serez en mesure de façonner votre carrière selon vos aspirations. Avec le soutien et l'inspiration d'une communauté d’experts dans le monde entier , vous pourrez réécrire votre futur .Vos missions : En rejoignant notre équipe parisienne en tant que sénior...

  • Senior Account Executive

    il y a 4 jours

    Issy-les-Moulineaux, France Microsoft Temps plein

    Proactively cultivates relationships with customers and uses Microsoft sales strategies to establish alignment and secure buy in and execution. Proactively develops a comprehensive understanding of customer's needs and strategies, priorities, and industry direction. Leads digital transformation to drive business outcomes and create business value for...

  • HR Business Partner

    il y a 7 jours

    Issy-les-Moulineaux, France Microsoft Temps plein

    Microsoft is on a mission to empower every person and every organization on the planet to achieve more. Our culture is centered on embracing a growth mindset, a theme of inspiring excellence, and encouraging teams and leaders to bring their best each day. In doing so, we create life-changing innovations that impact billions of lives around the world. You can...

  • Senior Business Analyst Télécom

    il y a 1 jour

    Issy-les-Moulineaux, France Capgemini Temps plein

    Join to apply for the Senior Business Analyst Télécom role at Capgemini located in Issy-les-Moulineaux, Île-de-France, France. Overview Choisir Capgemini, c'est choisir une entreprise où vous serez en mesure de façonner votre carrière selon vos aspirations. Avec le soutien et l'inspiration d'une communauté d’experts dans le monde entier, vous...

  • Senior Business Analyst Assurance H/F

    il y a 2 semaines

    Issy-les-Moulineaux, France Capgemini Temps plein

    Vos missions : En tant que Senior Business Analyst au sein d'une équipe multidisciplinaire pour nos clients Assurances, vos responsabilités principales seront les suivantes : * Participation au cadrage et à l'expression des besoins * Conduite des ateliers avec le client sur les aspects fonctionnels et techniques * Rédaction des User Stories et/ou les...

  • Customer Success Account Mgmt Ic5

    il y a 2 semaines

    Issy-les-Moulineaux, France Microsoft Temps plein

    Develops, maintains, and builds upon foundational relationships with key customer stakeholders and technical professionals to enable quality solution delivery and health using partnerships. Guides and leads conversations to facilitate the achievement of customer business objectives by leveraging their investment in Microsoft. Partners with Account Team to...