Réceptionniste Tournant
il y a 6 jours
Le Domaine du Château des Pères est situé à Piré-Chancé, à seulement 25 minutes au Sud de Rennes. Depuis 2013, sous la direction de Julien Legendre, le Château des Pères est devenu un haut lieu de culture et de gastronomie au service de l’événementiel et du tourisme. Dans un écrin d’art et d’histoire, le Domaine, en pleine croissance, bouscule les codes et évolue entre valorisation du patrimoine et innovation constante. Nos 80 salariés se réunissent autour de valeurs fondatrices telles que la Créativité, la Bienveillance et la Transmission, qui sont partagées au quotidien et à travers tous nos projets.
L'hôtel-Spa LEssenCiel**, situé au cœur du Domaine, est constitué de 42 chambres et d’un spa de 300m². Aux allures atypiques voire futuristes, l’hôtel se démarque par son architecture et propose à notre clientèle une expérience hors du commun, invitant à la contemplation et à la déconnexion, dans des chambres « nids » offrant une magnifique vue sur le Château ou la campagne environnante.
C’est au sein de cette structure constituée de 25 collaborateurs que nous recrutons un.e réceptionniste de jour.
Vos **missions**seront les suivantes:
**Accueil de la clientèle**:
- Accueil physique et téléphonique
- Opérations liées à l’arrivée et au départ de la clientèle
- Gestion de la facturation, encaissement et fonds de caisse pendant le service
- Contrôle quotidien de la qualité de la prestation offerte à la clientèle
- Traitement des réclamations et apport de solutions
**Réservation et conciergerie**:
- Réponse adaptée aux demandes de la clientèle
- Prise en charge des réservations sur le domaine (restaurants, spa, ateliers) ou extérieures
- Respect des argumentaires de vente de l’établissement
- Suivi des réservations et optimisation de l’occupation et du prix de vente
**Bar**:
- Accueil des clients à l’espace bar
- Préparation des boissons et leur distribution auprès de la clientèle
- Entretien du bar et des espaces de consommations
- Facturation des consommations
**Tenue de la réception (Nuit back up)**:
- Accueil physique et téléphonique
- Opérations liées à l’arrivée et au départ de la clientèle
- Contrôle quotidien de la qualité de la prestation offerte à la clientèle
- Traitement des réclamations et apport de solutions
- Responsable du calme et de la sécurité de l'hôtel pendant la nuit
- Prise de toute décision en cas d'urgence (procédure incendie...)
- Traitement des demandes de réservation
- Contrôle des réservations et de la facturation
**Préparations pour la journée**:
- Mise en place du buffet petit-déjeuner et des tables
- Ménage des parties communes
- Gestion de la comptabilité de la journée (validation des factures, encaissement, rapport comptable)
- Compte-rendu de la nuit et transmission des demandes éventuelles de la clientèle au réceptionniste qui prend sa relève.
**Le profil**:
Vous maîtrisez l’accueil et le conseil client, ainsi que les outils informatiques et l’anglais. À l’aise en équipe, vous faites preuve de réactivité, de diplomatie et d’un excellent sens du relationnel pour offrir un service de qualité.
**Avantages**: Mutuelle entreprise, 13ème mois et titres restaurants.
Type d'emploi : Temps plein, CDI
Rémunération : 13,00€ par heure
Horaires:
- Travail en journée
- Travail les jours fériés
Rémunération supplémentaire:
- 13ème Mois
Lieu du poste : En présentiel
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Réceptionniste Tournant
il y a 4 jours
La Roche-sur-Yon, France HOTEL MERCURE Temps plein**Vous souhaitez évoluer dans un environnement favorisant votre développement professionnel dans le cadre d’une collaboration durable ? Dans une entreprise qui sait vous reconnaitre et vous accompagner dans votre parcours ?** **L’Hôtel Mercure**, filiale du Groupe DUBREUIL et franchisé du leader mondial de l’hôtellerie (Groupe ACCOR), est situé...
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Réceptionniste Tournant
il y a 1 jour
La Roche-sur-Yon, France Hôtel Mercure Temps plein**Vous souhaitez évoluer dans un environnement favorisant votre développement professionnel dans le cadre d’une collaboration durable ? Dans une entreprise qui sait vous reconnaitre et vous accompagner dans votre parcours ?** **L’Hôtel Mercure**, filiale du Groupe DUBREUIL et franchisé du leader mondial de l’hôtellerie (Groupe ACCOR), est...
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Réceptionniste Tournante
il y a 7 jours
Cavalaire-sur-Mer, France RIVAZUR RESORT HOTEL*** ET RESIDENCE Temps pleinIdéalement situé sur la Baie de Cavalaire en front de mer, l'Hôtel ** et la Résidence Rivazur propose 17 Appartements, 17 chambres ainsi qu'une villa recherchent **un/une Réceptionniste tournant(e) **(H/F) en CDD (39h). Vous bénéficiez d'un bel environnement de travail avec une vue directe sur la mer ! En tant que Réceptionniste tournant(e), Les...
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Réceptionniste Tournant
il y a 4 jours
Vitry-sur-Seine, France RESIDE ETUDES Temps pleinSous la responsabilité de votre futur Manager, vos missions seront: - Accueillir et informer vos clients - Renseigner les clients sur les services proposés - Remonter les informations à votre hiérarchie ou aux services concernés. - Saisir les réservations via le logiciel hôtelier interne, - Procéder aux encaissements et facturation, - Gérer les...
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Réceptionniste Tournant(E)
il y a 6 jours
La Chapelle-sur-Erdre, France WESTOTEL Nantes-Atlantique Temps pleinCréé en 1995, WESTOTEL est un hôtel international 4 étoiles, composé de 300 chambres et suites, il intègre un centre de séminaire et de congrès de 4500 m² avec salles de réunions, d'expositions, amphithéâtres et restaurants pour organiser des événements sur-mesure à destination des professionnels et des particuliers. **Poste**: Rattaché(e)...
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Réceptionniste Tournante
il y a 7 jours
Trouville-sur-Mer, France Sowell Beach hotel Temps plein**Sowell est un groupement de plusieurs hôtels et résidences hôtelières présents en France depuis plus de 20 ans.** **Nos hôtels et résidences 3* et 4*, basés au pied des plus grandes stations de sports d’hiver et des destinations été prisées et reconnues, accueillent tout au long de l'année une clientèle européenne de qualité.** **Nos...
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Réceptionniste Tournant(E)
il y a 4 jours
La Chapelle-sur-Erdre, France WESTOTEL Nantes-Atlantique Temps pleinCréé en 1995, WESTOTEL est un hôtel international 4 étoiles, composé de 300 chambres et suites, il intègre un centre de séminaire et de congrès de 4500 m² avec salles de réunions, d'expositions, amphithéâtres et restaurants pour organiser des événements sur-mesure à destination des professionnels et des particuliers. **Poste**: Rattaché(e)...
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Réceptionniste Tournant(E)
il y a 4 jours
La Chapelle-sur-Erdre, France WESTOTEL Nantes-Atlantique Temps pleinCréé en 1995, WESTOTEL est un hôtel international 4 étoiles, composé de 300 chambres et suites, il intègre un centre de séminaire et de congrès de 4500 m² avec salles de réunions, d'expositions, amphithéâtres et restaurants pour organiser des événements sur-mesure à destination des professionnels et des particuliers. **Poste**: Rattaché(e)...
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Réceptionniste Tournant
il y a 1 jour
Vitry-sur-Seine, France Groupe Réside-Etudes Temps pleinVous souhaitez vous épanouir et évoluer au sein d’un Groupe en forte croissance avec une ouverture à l’international ? Réside Etudes, c’est plus de 30 ans de savoir-faire, 3000 collaborateurs, plus de 250 résidences en exploitation, 15 nouvelles résidences en moyenne par an, de nombreuses possibilités d’évolution. N’hésitez plus ! Notre...
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Receptionniste Tournant
il y a 2 semaines
Vitry-sur-Seine, France Groupe Réside Etudes Temps pleinVous souhaitez vous épanouir et évoluer au sein d’un groupe en forte croissance avec une ouverture à l’international ? Réside Etudes, c’est 30 ans de savoir-faire, 2800 collaborateurs, plus de 250 résidences en exploitation, 15 nouvelles résidences en moyenne par an, de nombreuses possibilités d’évolution. N’hésitez plus ! Séjours &...
