Concierge de Site

il y a 2 semaines

MontdeMarsan, France AUDIOPLUS Temps plein

Nous sommes un terrain de self-stockage situé à Bordeaux, à la recherche d'un(e) **concierge** pour **gérer le site au quotidien** et assurer une **relation client irréprochable**. En tant que concierge, vous serez l'interlocuteur(trice) privilégié(e) des clients et aurez pour mission de veiller à la bonne gestion des opérations, tant sur le plan administratif que pratique.

Vous serez responsable de **l'accueil des clients**, de la **gestion des demandes** et du **suivi administratif** de l'activité. Vous contribuerez activement à maintenir un environnement sûr, propre et agréable pour nos clients.

**Missions**:

- **Gestion des demandes clients**:

- Accueillir et conseiller les clients (physiquement et par téléphone).
- Répondre aux demandes d'information sur les disponibilités des espaces de stockage.
- Aider à la réservation et à la location d'espaces de stockage.
- Gérer les demandes de modification ou de résiliation des contrats de location.
- **Gestion administrative**:

- Suivre les contrats des clients et mettre à jour les dossiers dans le système de gestion.
- Gérer la facturation et les paiements des clients (envoi des devis, des factures, gestion des encaissements).
- Assurer le suivi des incidents et des réclamations clients.
- Rédiger des rapports sur l'activité du site et les remontées clients.
- **Suivi de la maintenance et de la sécurité**:

- Assurer la **propreté** et la **maintenance** des espaces de stockage.
- Veiller à la **sécurité du site** (contrôle des accès, surveillance).
- Signaler toute anomalie et gérer les interventions nécessaires.
- **Suivi des stocks et de la disponibilité des espaces de stockage**:

- Vérifier la disponibilité des espaces de stockage.
- Assurer le bon état des installations et équipements.
- **Gestion des outils de communication**:

- Mettre à jour les informations sur le site internet, les réseaux sociaux ou tout autre support de communication.

**Profil recherché**:

- **Expérience** dans un poste similaire, idéalement dans un environnement de self-stockage ou de gestion d’établissement (accueil, gestion administrative, maintenance).
- **Compétences organisationnelles** et sens de la gestion du temps.
- **Excellentes capacités relationnelles** et d’écoute : vous aimez échanger et répondre aux besoins des clients.
- **Autonomie et sens des responsabilités** : vous êtes capable de travailler de manière indépendante et de gérer les opérations au jour le jour.
- **Maîtrise des outils bureautiques** (Excel, Word, logiciel de gestion des réservations ou CRM).
- **Proactivité et réactivité** face aux demandes ou situations urgentes.
- **Une bonne connaissance du secteur de Bordeaux et de ses alentours** serait un plus.

**Qualités requises**:

- Sens du service client et de la relation humaine.
- Rigueur et organisation.
- Capacité à gérer plusieurs tâches à la fois.
- Esprit d’initiative et résolution de problèmes.
- Flexibilité et disponibilité.

**Avantages**:

- Formation continue sur les outils de gestion et les procédures internes.
- Environnement de travail convivial et dynamique.
- Possibilité de travailler dans un secteur en pleine croissance.
- Rémunération compétitive selon l'expérience.

**Pour postuler**:
Type d'emploi : CDI, CDD, Indépendant / freelance
Durée du contrat : 12 mois

Rémunération : 1 500,00€ à 2 233,00€ par mois

Horaires:

- Travail en journée

Lieu du poste : En présentiel

  • On-Site Concierge

    il y a 7 jours

    Saint-Rémy-de-Provence, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France Le Collectionist . Temps plein

    CDI / LE COLLECTIONIST .[CDI] On-Site Concierge (H/F/X) / CDD / LuberonMissionsDescription de l'entreprise Depuis 2014, nous transformons la location de maisons de vacances en une expérience d'exception, en associant les plus belles propriétés du monde à un service inégalé.Dans des destinations emblématiques ou plus inattendues, nous trouvons la...

  • On-Site Concierge

    il y a 1 semaine

    Saint-Rémy-de-Provence, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France Le Collectionist Temps plein

    de l'entrepriseDepuis 2014, nous transformons la location de maisons de vacances en une expérience d'exception, en associant les plus belles propriétés du monde à un service inégalé.Dans des destinations emblématiques ou plus inattendues, nous trouvons la maison idéale pour chacun de nos voyageurs. Chaque séjour est soigneusement préparé, pensé...

  • On-Site Concierge

    il y a 2 semaines

    Saint-Rémy-de-Provence, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France Le Collectionist Temps plein

    de l'entrepriseDepuis 2014, nous transformons la location de maisons de vacances en une expérience d'exception, en associant les plus belles propriétés du monde à un service inégalé.Dans des destinations emblématiques ou plus inattendues, nous trouvons la maison idéale pour chacun de nos voyageurs. Chaque séjour est soigneusement préparé, pensé...

  • On-Site Concierge Assistant

    il y a 1 semaine

    Saint-Rémy-de-Provence, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France Le Collectionist . Temps plein

    Stage / LE COLLECTIONIST .[STAGE] On-Site Concierge Assistant (H/F/X) / Stage / ProvenceMissionsDescription de l'entreprise Depuis 2014, nous transformons la location d'une maison de vacances en une expérience exceptionnelle alliant les plus belles propriétés du monde à un service sans pareil.Dans des destinations mythiques ou inattendues, nous trouvons...

  • Gestionnaire Des Entrées Et Des Frais de Séjours

    il y a 2 semaines

    Mont-de-Marsan, France Site de Layné Temps plein

    **Détails de l’offre**: **POSTE PROPOSÉ** Gestionnaire des entrées et des frais de séjours **CONTRAT** CDD **DESCRIPTIF** L'ÉTABLISSEMENT: Le Centre Hospitalier Intercommunal de Mont de Marsan et du Pays des Sources est l'établissement support du Groupement Hospitalier de Territoire des Landes GHT 40. Il dispose d'une offre de soins complète...

  • On-Site Concierge Assistant

    il y a 1 semaine

    Saint-Rémy-de-Provence, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France Le Collectionist Temps plein

    de l'entrepriseDepuis 2014, nous transformons la location d'une maison de vacances en une expérience exceptionnelle alliant les plus belles propriétés du monde à un service sans pareil.Dans des destinations mythiques ou inattendues, nous trouvons la maison parfaite pour chacun de nos voyageurs. Chaque séjour est soigneusement préparé, façonné et...

  • On-Site Concierge Assistant

    il y a 2 jours

    Saint-Rémy-de-Provence, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France Le Collectionist Temps plein

    de l'entrepriseDepuis 2014, nous transformons la location d'une maison de vacances en une expérience exceptionnelle alliant les plus belles propriétés du monde à un service sans pareil.Dans des destinations mythiques ou inattendues, nous trouvons la maison parfaite pour chacun de nos voyageurs. Chaque séjour est soigneusement préparé, façonné et...

  • On-Site Concierge Assistant

    il y a 17 heures

    Saint-Rémy-de-Provence, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France Le Collectionist Temps plein

    de l'entrepriseDepuis 2014, nous transformons la location d'une maison de vacances en une expérience exceptionnelle alliant les plus belles propriétés du monde à un service sans pareil.Dans des destinations mythiques ou inattendues, nous trouvons la maison parfaite pour chacun de nos voyageurs. Chaque séjour est soigneusement préparé, façonné et...

  • On-Site Concierge Assistant

    il y a 1 semaine

    Saint-Rémy-de-Provence, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France Le Collectionist Temps plein

    de l'entrepriseDepuis 2014, nous transformons la location d'une maison de vacances en une expérience exceptionnelle alliant les plus belles propriétés du monde à un service sans pareil.Dans des destinations mythiques ou inattendues, nous trouvons la maison parfaite pour chacun de nos voyageurs. Chaque séjour est soigneusement préparé, façonné et...

  • On-Site Concierge Assistant

    il y a 2 semaines

    Saint-Rémy-de-Provence, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France Le Collectionist Temps plein

    Description de l'entreprise Depuis 2014, nous transformons la location d'une maison de vacances en une expérience exceptionnelle alliant les plus belles propriétés du monde à un service sans pareil.Dans des destinations mythiques ou inattendues, nous trouvons la maison parfaite pour chacun de nos voyageurs. Chaque séjour est soigneusement préparé,...