Assistant Service Client/sav Call

il y a 2 jours

Chavanod, France Miliboo Temps plein

un siège basé à Chavanod (à 5 km d’Annecy)
- 2 showrooms parisiens et 1 showroom lyonnais dénommés les « Miliboutiques »
- une plateforme logistique basée à Saint Martin de Crau (13)
- une Filiale Espagnole basée à Palma de Mallorque

En pleine croissance, (39 M de CA cette année), nous comptons poursuivre notre progression et recrutons des talents pour rejoindre cette belle aventure.

Nous sommes à la recherche d’un Assistant Service clients SAV Call **(F/H) **pour intervenir au siège basé près d’Annecy.

**Vos missions**:
Notre service clients est composé de 4 pôles:

- Le service commercial
- Le service SAV
- Le service international (commercial et SAV pour Italie/Espagne et Allemagne)
- Le service satisfaction clients (avis internet et réseaux sociaux)

Le poste est à pourvoir au sein du SAV qui est découpé en deux compétences:

- Le traitement des dossiers
- Le traitement des appels/mails et chats

Nous avons besoin d'une personne qui vient compléter notre équipe composée de 3 personnes pour le traitement des appels et chats de nos clients dans le cadre des SAV de notre site internet et boutiques, les missions sont les suivantes:

- Accueillir le client au téléphone afin de répondre et traiter ses demandes
- Accompagner le client dans ses démarches dans le cadre du service après-vente
- Assurer le suivi des colis et réclamation transport
- Assurer des tâches administratives et d'appels sortants avec nos partenaires (saisies d'enlèvements, avis de souffrances transport...)
- Rassurer l'interlocuteur et trouver une solution rapide et efficace au problème rencontré
- Transmission de compétence lors de l'arrivé d'un nouveau membre

**Compétences requises**:

- Aisance téléphonique, facilité d'élocution
- Aisance rédactionnelle et très bon niveau d'orthographe
- Autonomie
- Travail en équipe
- Bon relationnel avec les clients par téléphone et à l'écrit
- Gestion des priorités
- Gestion du stress
- Capacité de s'adapter à des situations litigieuses

Nous avons hâte de prendre connaissance de votre CV et lettre de motivation :)

Type d'emploi : CDI

Salaire : 2 000,00€ à 2 083,00€ par mois

Avantages:

- Prise en charge du transport quotidien

Programmation:

- Période de travail de 8 Heures

Lieu du poste : En présentiel

  • Assistant(E) Administration Des Ventes Et Service Client

    il y a 1 semaine

    Chavanod, France SAOLA Temps plein

    Nous, c'est **SAOLA**. Nous proposons des chaussures éco-conçues au style décontracté, fabriquées de manière éthique. Basée à Annecy, notre équipe est animée par l'ambition de proposer au plus grand nombre des chaussures avec un faible impact carbone afin de profiter au maximum de ce qui nous entoure ! Nous sommes à la recherche d’un(e)...

  • Assistant SAV

    il y a 2 jours

    Chavanod, France Miliboo Temps plein

    **Description de l’entreprise**: - Un siège basé à Chavanod (à 5 km d’Annecy) - Quatre showrooms dont 2 à Paris, 1 à Lyon et 1 à Annecy - Une plateforme logistique basée à Saint Martin de Crau (13) - Une filiale espagnole basée à Palma de Mallorque En pleine croissance, (plus de 42 M de CA en 2023), Miliboo compte poursuivre sa progression...

  • Assistant Commercial Adv

    il y a 2 jours

    Chavanod, France MOBILIS Temps plein

    Vous recherchez un poste dans un environnement de travail stimulant ? Chez MOBILIS, vous êtes en charge de façonner activement votre avenir et vous pouvez utiliser vos compétences dans un environnement de travail dynamique, épanouissant et humain. En tant que marque leader pour les solutions coques de protection pour les PC portables, tablettes,...

  • Chargé(E) de Relations Clients

    il y a 5 jours

    Chavanod, France Prodways Group Temps plein

    **Prodways Group** est un groupe de haute technologie couvrant l’ensemble du flux de travail de la fabrication numérique innovante, y compris les logiciels, les machines, les matériaux, les services de fabrication et les entreprises intégrées complètes. Notre raison d’être ? Innover ensemble ! Depuis toujours, nous avons su garder l’esprit...

  • Chargé de Relations Clients

    il y a 1 semaine

    Chavanod, France Prodways Group Temps plein

    **Prodways Group** est un groupe de haute technologie couvrant l’ensemble du flux de travail de la fabrication numérique innovante, y compris les logiciels, les machines, les matériaux, les services de fabrication et les entreprises intégrées complètes. Notre raison d’être ? Innover ensemble ! Depuis toujours, nous avons su garder l’esprit...

  • Assistant Commercial Adv

    il y a 2 semaines

    Chavanod, France MOBILIS Temps plein

    Vous recherchez un poste dans un environnement de travail stimulant ? Chez MOBILIS, vous êtes en charge de façonner activement votre avenir et vous pouvez utiliser vos compétences dans un environnement de travail dynamique, épanouissant et humain. En tant que marque leader pour les solutions coques de protection pour les PC portables, tablettes,...

  • Assistant Administratif

    il y a 7 jours

    Chavanod, France Page Personnel Temps plein

    Rattaché au Directeur Travaux, votre activité principale est d'accompagner nos Conducteurs de Travaux: **A ce titre les principales missions sont les suivantes**: Gestion administrative: - Assurer l'accueil des clients : Téléphones, mails, courriers, - Participer au traitement documentaire des suivis de chantiers : Demandes d'agréments des...

  • Assistant RH

    il y a 2 semaines

    Chavanod, France Hays Temps plein

    Nous recherchons pour notre client, un cabinet d’expertise comptable de 25 personnes à fortes valeurs humaines situé à Chavanod, un Assistant ressources humaines dans le cadre d’une création de poste. Rattaché à la Responsable social, vous travaillez avec les 5 collaborateurs du service, afin de répondre à toutes les problématiques RH des...

  • Assistant RH

    il y a 1 semaine

    Chavanod, France Hays Temps plein

    Nous recherchons pour notre client, un cabinet d’expertise comptable de 25 personnes à fortes valeurs humaines situé à Chavanod, un Assistant ressources humaines dans le cadre d’une création de poste. Rattaché à la Responsable social, vous travaillez avec les 5 collaborateurs du service, afin de répondre à toutes les problématiques RH des...

  • Assistant Administratif Et RH

    il y a 5 jours

    Chavanod, France Hays Temps plein

    Nous recherchons pour notre client, un cabinet d’expertise comptable de 25 personnes à fortes valeurs humaines situé à Chavanod, un Assistant administratif et RH dans le cadre d’une création de poste. Rattaché à la Responsable social, vous travaillez avec les 5 collaborateurs du service, afin de répondre à toutes les problématiques RH des...