Responsable D'agence

Leader et terrain, vous aimez animer une équipe en proximité autour d’un projet d’entreprise orienté client ? Développeur et créateur de liens de confiance dans le business, vous êtes passionné par le développement de prestations de service de qualité et le pilotage de la performance ? Véritable manager de proximité, devenez le chef d’orchestre du développement de notre entreprise pérenne (+ de 15 collaborateurs) dans le domaine challengeant de l’évènementiel et rattachée à un Groupe à taille humaine Poste basé à La Rochelle, Charente Maritime - Nouvelle Aquitaine.

Rattaché au Dirigeant du Groupe, et après un temps de formation au métier, vous menez une mission alliant développement commercial, pilotage des affaires, management, gestion opérationnelle:
**Stratégie et développement commercial**:

- Vous co-construisez la stratégie d’entreprise de la société orientée développement, avec le dirigeant du Groupe, et la déclinez sur le terrain avec les équipes
- Vous êtes responsable du business de l’entreprise, qui est majoritairement entrant et récurrent : vous analysez les demandes clients, allez sur le terrain afin d’identifier les besoins et construisez le chiffrage détaillé. Vous présentez les offres commerciales personnalisées aux clients. Vous pilotez les affaires jusqu’à la signature et respectez les ratios du métier afin de continuer à garantir la rentabilité des affaires. Vous priorisez la qualité de vos réponses et garantissez la pérennité des contrats récurrents et la forte fidélisation client.
- Vous orchestrez la veille commerciale, réalisée par l’assistante gestion, sur les appels d’offre ou demandes de gré à gré issues de sociétés ou collectivités.
- Vous actionnez également des leviers de développement dans certaines périodes, étant donné la forte saisonnalité : vous intégrez un réseau d’affaires dans notre milieu, chefs d’entreprises, acheteurs en collectivité,.et tissez des liens de confiance, durables et de qualité avec les clients et prospects. Vous saisissez les opportunités via le réseau afin d’optimiser le chiffre d’affaires toute l’année.

**Pilotage des affaires**:

- Vous répartissez et transmettez les affaires signées à l’équipe des 2 responsables opérationnels, en termes d’informations techniques, commerciales, délais d’exécution, d’arbitrage sous-traitance, cahier des charges, plan de réalisation chantier,
- Vous réalisez les achats stratégiques, négociez et organisez le cadre d’approvisionnement réalisé par le responsable logistique
- Vous garantissez la bonne réalisation des prestations sur les chantiers, en termes de qualité technique de prestations, de respect du plan défini avec le client, de fluidité dans le déroulement des chantiers. Vous gérez les indicateurs de pilotage décidez d’arbitrages.
- Vous accompagnez les 2 responsables opérationnels dans la résolution de situations complexes et impliquez votre équipe dans l’amélioration continue
- Vous assurez une qualité de services de haut niveau, dans le déroulé opérationnel des prestations

**Management**:

- Vous managez en direct 3 collaborateurs clés autonomes (l’assistante administrative et commerciale, le responsable exploitation, le responsable grands évènements), soit au global une équipe de 17 collaborateurs (monteurs, chefs d’équipe, préparateurs magasiniers)
- Vous validez les plannings et pilotez l’activité en proximité avec vos équipes
- Vous veillez à être garant de la bonne gestion du personnel réalisée par le responsable exploitation, soutenez, valorisez les équipes et renforcez la solidarité et les liens existants entre les collaborateurs
- Vous fédérez et animez votre équipe, donnez du sens à l’action, responsabilisez et déléguez

**Direction opérationnelle et performance**:

- Vous assurez la direction opérationnelle de l’entreprise et êtes garant de la rentabilité de l’activité : Gestion des Ressources Humaines, Gestion administrative et financière (budget, suivi de la rentabilité, travail avec l’expert-comptable et l’assistante, analyse de l’activité et projections), Qualité, Communication
- Vous êtes responsable de la gestion financière et faites évoluer des outils de pilotage de l’activité
- Vous travaillez en étroite collaboration et en confiance avec le dirigeant du Groupe, qui vous accompagne

**Représentation extérieure**:

- Vous représentez l’entreprise à l’extérieur dans les réseaux, auprès des partenaires et assurez la promotion de l’activité et êtes garant de sa bonne image
- Vous travaillez en collaboration avec le groupe à taille humaine, en proximité

Type d'emploi : Temps plein, CDI
Statut : Cadre

Rémunération : 50 000,00€ à 60 000,00€ par an

Lieu du poste : En présentiel