Conseiller Technique en Contrôle Prestations

**Contexte**:
La Caf de la Seine-Saint-Denis est un organisme de taille exceptionnelle qui remplit ses missions de Service Public en faveur de 390 000 allocataires avec l’appui de près de 1000 salariés dans un département de 1,6 millions d'habitants.

Dans le cadre d’un remplacement, la caisse d
- Allocations familiales de la Seine Saint-Denis fait connaître la vacance d’un poste de «**Conseiller technique en Contrôle Prestations **H/F » niveau 5A, (coefficient 260 - 432**) au sein du service Contrôle Prestations. **Le poste est situé sur Rosny-sous-Bois.

Rattaché à la direction comptable et financière de la Caf de la Seine-Saint-Denis, le service Contrôle des prestations a en charge la vérification des prestations légales délivrées par la branche famille à ses allocataires.

Intégrer le service Contrôle des prestations de la direction comptable et financière, c'est être en charge de vérifications diversifiées : contrôle métier, contrôle de données entrantes, évaluation de la qualité de traitement, mais aussi bénéficier d'une prime mensuelle de contrôle de 5 % de votre rémunération.

Nous vous proposons d'élargir et/ou de renforcer vos champs de compétences sur les volets maîtrise des risques et contrôle interne.

**Mission/Activités**:
Placé(e) sous la responsabilité directe du responsable adjoint du service Contrôle prestations, vous contribuerez activement par votre niveau d'expertise à l'optimisation de la production du service et à l'amélioration de la performance collective dans le respect de la réglementation en vigueur.

A ce titre, il (elle), en lien avec les directives du responsable adjoint, est en charge du pilotage et du suivi de l'écoulement de la production.
- Il (elle) effectue une supervision de la qualité des dossiers contrôlés par les vérificateurs : contrôle métier, contrôle de l'évaluation de la qualité de traitement (IQL0, IQL6, cibles qualité) et contrôle données entrantes.
- Le (e) Conseiller (ère) technique Contrôle Prestations représente une source d'appui pour les agents du service en participant notamment à la résolution des dossiers complexes.
- Le (e) Conseiller (ère) technique Contrôle Prestations assure un relais d'information auprès des agents et de l'encadrement.

Ces attributions sont susceptibles d'évoluer en fonction des nécessités du service.
Des réunions sur les différents sites du département sont à prévoir en fonction des besoins.

**Compétences**:
**Savoir**:

- Posséder une bonne connaissance des orientations stratégiques de la branche famille en lien avec la maîtrise des risques et le contrôle interne.

**Savoir-faire**:

- Posséder une bonne maîtrise de la législation des prestations familiales.
- Participer à la rédaction des supports d'information, des procédures, modes opératoires, analyses techniques sur les dossiers complexes en association si besoin avec les services ordonnateurs.
- Co-animer avec le manager ou animer si nécessaire les lectures communes de notes réglementaires auprès des collaborateurs ainsi que leurs impacts sur le travail de l'équipe.
- Animer des ateliers sur des travaux à forts enjeux (IRR métier, cibles qualité, etc).
- Accomplir ses activités professionnelles dans le cadre d'objectifs prédéfinis en réalisant des points de situations périodiques avec son encadrement.
- Actualiser ses connaissances sur les évolutions en matière de législation et les commenter aux agents.
- Maîtrise des outils bureautiques (word, excel, powerpoint, open office)

**Savoir-faire relationnel**:

- Posséder un bon relationnel ainsi que de fortes aptitudes à travailler en équipe permettant de s'adapter à des situations et/ou des interlocuteurs variés.
- Disposer de fortes capacités pédagogiques pour communiquer efficacement avec les collaborateurs du service.
- Posséder un sens de l'organisation, rigueur et disponibilité.
- Être force de propositions auprès de l'encadrement dans une démarche visant à l'amélioration des procédures et méthodes de travail au service des agents.
- Prioriser ses activités en fonction des objectifs à atteindre et organiser son temps de travail en conséquence.
- Avoir le sens du travail en équipe et contribuer à un climat de travail serein en alertant sa hiérarchie en cas de difficultés repérées.
- Cultiver la culture de l'écrit par la rédaction de compte-rendu des informations commentées aux agents du service.

**Formation**:
La validation du CQP Gestionnaire Conseil ou Technicien conseil de la Branche famille est exigé.

La connaissance de la réglementation d'action sociale aides individuelles serait un plus.

**Conditions particulières**:
Le télétravail est envisageable sur ce poste

Le poste est situé sur Rosny-sous-Bois

Caf Handi-accueillante, le poste est ouvert également aux personnes en situation de handicap.

Nous intégrons la Qualité de Vie au Travail pour nos agents afin de c