Chargé de Clientèle Et SAV

**LE CEDRE ROUGE**:
Né en 1985, Le Cèdre Rouge est un distributeur de mobilier indoor et outdoor haut de gamme. L'enseigne est réputée pour ses collections aux matières nobles et authentiques.

Le groupe emploie plus de 50 personnes et son activité se développe autour de 7 magasins et 2 sites web.

Nous recherchons une personne qui occupera un poste central au niveau de l'organisation du groupe en intervenant auprès de l'équipe Service Client / Client Care (équipe tournée vers les clients) et de l'équipe Administration des vente (équipe tournée vers les fournisseurs)

**LA MISSION**:
Vous serez encadré(e) par la responsable du service client care.
- Participation aux opérations de l'équipe Service Client / Client Care : traitement des demandes entrantes de la part des clients (principalement mails) et participation à la gestion de ces demandes en collaboration avec l'équipe ADV (Administration des Ventes)
- Traitement et suivi des demandes de SAV

**COMPÉTENCES RECHERCHÉES**:

- Excellente communication écrite et orale.
- Etat d'esprit au service des clients.
- Très bonne organisation, gestion des priorité, et rigueur
- Maîtrise correcte de l'anglais à l'écrit.

**NIVEAU DE FORMATION DEMANDÉ**:
Bac +3/4/5 ans.

Une expérience préalable sur un poste en Service client et / ou SAV serait un plus.

Le poste est basé à Feucherolles dans les Yvelines, au coeur du plus grand magasin du Groupe.

Type d'emploi : CDI

Type d'emploi : Temps plein, CDI

Rémunération : 1 766,92€ par mois

Horaires:

- Période de travail de 8 Heures

Rémunération supplémentaire:

- Prime annuelle

Formation:

- Bac +2 (BTS, DUT, DEUG) (Optionnel)

Lieu du poste : En présentiel

Date de début prévue : 01/10/2024