Téléconseiller(E) (F/H) (15)

il y a 5 jours

Cantal, France Groupe Mutualia Temps plein

**Description**:
Créé il y a plus de 25 ans dans le monde agricole, le Groupe Mutualia est composé d’une Union Mutualiste de Groupe à laquelle sont affiliées une Union de Réassurance et trois Mutuelles de complémentaire santé et prévoyance réparties sur l’ensemble du territoire et ouvertes sur l’univers interprofessionnel.

Aujourd’hui, l’Union Mutualiste de Groupe Mutualia (UMGM), tête de Groupe, souhaite renforcer son Service Relation Adhérent (composé de deux sites : Angoulême et Aurillac) par le recrutement de téléconseillers (F/H), dans le cadre d’un surcroît d’activité.

**Principales missions**:
Rejoindre notre service relation adhérent, c’est participer au développement de la proximité et de la qualité de service auprès de nos adhérents. C’est également être moteur dans l’appui commercial à nos agences, en apportant à nos adhérents (particuliers) et prospects, des réponses à leurs demandes.

Au sein de notre plateforme d’Aurillac, vous rejoignez une équipe d’une quinzaine de personnes, et ensemble, vous participez à cette dynamique

Ainsi, vos missions principales sont les suivantes:

- Accueillir et informer les prospects en faisant le lien avec le réseau commercial.
- Promouvoir Mutualia et sa gamme de produits,
- Accompagner les adhérents dans leurs démarches (renseignements, réclamations ),
- Utiliser, mettre à jour et enrichir l’outil de gestion de la relation client.

En fonction de votre montée en compétences et des besoins du service, vous pourrez également intervenir sur des campagnes d’appels sortants, enquêtes de satisfaction

**Profil recherché**:
Vous disposez d’une première expérience équivalente en gestion de la relation client à distance, plutôt en appels entrants ?

Plus qu'un diplôme, c'est un sens aigu du service client, avec une capacité d’écoute et une aisance relationnelle (le sourire s’entend au téléphone :)) que nous recherchons.

Vous ne connaissez pas encore le secteur mutualiste et vous hésitez encore ?

Rassurez-vous, vous serez accompagné(e) tout au long de votre parcours d’intégration au travers d’un parcours de formation interne, par l’équipe d’encadrement et par vos collègues. Vous maîtriserez ainsi rapidement nos outils, process et produits. Votre esprit d’équipe, votre capacité d’adaptation et votre engagement seront des atouts pour réussir votre mission

Vous partagez nos valeurs et notre sens du service client qui place l’humain au cœur de notre démarche ?

Alors ce poste n’attend que vous

**Dispositions contractuelles**:
Poste à pourvoir à Aurillac à partir d’octobre 2025.

CDD de 5 mois au statut employé.

Rémunération annuelle brute d’environ 24K € sur 13 mois

Autres avantages : horaires de bureau du lundi au vendredi, complémentaire santé, carte titres restaurant, CET, intéressement, PEE / PERCO et avantages CSE

**Postulez **:

  • Cardiologue Interventionnel dans le Cantal 15 H/F

    il y a 3 semaines

    Cantal, France Activa Médical Temps plein

    Nous recherchons un cardiologue interventionnel F/H pour un établissement situé à Aurillac dans le Cantal (15) : L'environnement : Idéalement situé entre le Parc naturel des volcans d'Auvergne et le parc naturel de l'Aubrac, le Cantal est le département idéal pour les amoureux de la nature. Le poste est situé à Aurillac, 25.000 habitants, qui se...

  • Anesthésiste-Réanimateur - Cantal 15 - Libéral H/F

    il y a 3 semaines

    Cantal, France PHI-RH Temps plein

    Le poste : Anesthésiste-réanimateur - Cantal (15) - Libéral Le cadre d'exercice d'Anesthésiste : - L'établissement recherche un Anesthésiste-Réanimateur (h/f) en contrat d'exercice libéral, secteur 1 ou 2. - Activité : Consultations, anesthésie (générale, ALR), soins critiques, activités mixtes, pas de maternité - Avantages : Association -...

  • Cardiologue - Cantal 15 - CDI H/F

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    Cantal, France PHI-RH Temps plein

    Vous êtes à la recherche d'une nouvelle opportunité en tant que Cardiologue ? Nathalie AGRA, notre spécialiste en recrutement de Cardiologue, se tient disponible pour répondre à toutes vos questions ! Vous pouvez nous appeler au , ou bien consulter l'ensemble de nos offres directement sur notre site internet : phi-sante.fr Lieu d'exercice :...

  • Médecin Généraliste

    il y a 3 semaines

    Cantal, France PHI-RH Temps plein

    Vous êtes à la recherche d'une nouvelle opportunité en tant que Médecin généraliste ? Mehay YALCINKAYA, notre spécialiste en recrutement de médecin généraliste se tient disponible pour répondre à toutes vos questions ! Vous pouvez nous appeler au , ou bien consulter l'ensemble de nos offres directement sur notre site internet : phi-sante.fr ...

  • Infirmière Diplômé d'Etat

    il y a 3 semaines

    Cantal, France PHI-RH Temps plein

    Contexte du poste d'Infirmière : - Localisation : Cantal (15) - Contrat : CDI - Temps Plein - Date de prise de poste : dès que possible Rémunération en tant qu'Infirmière : - Rémunération : A définir en fonction de l'expérience La structure concernée : - Il s'agit d'une collectivité publique située dans le Cantal. Vos missions en tant...

  • Chirurgien Urologue

    il y a 3 semaines

    Cantal, France PHI-RH Temps plein

    Vous êtes à la recherche d'une nouvelle opportunité en tant que Chirurgien Urologue ? Baptiste Lot, notre spécialiste en recrutement de chirurgiens urologues, se tient disponible pour répondre à toutes vos questions ! Vous pouvez nous appeler au , ou bien consulter l'ensemble de nos offres directement sur notre site internet : phi-sante.fr Lieu...

  • Conseiller Commercial

    il y a 2 semaines

    Cantal, France AXA Temps plein

    Référence de l’offre 250003ZS Type de contrat CDI Niveau d'expérience Développement commercial Société du groupeAXA France Famille métierCommercial Localisation Cantal **Votre rôle et vos missions**: Fibre commerciale, exigence et goût du challenge sont des mots qui vous parlent ? L’empathie fait partie de vos principales qualités ?...

  • Conseiller Commercial

    il y a 6 jours

    Cantal, France AXA Temps plein

    Référence de l’offre 2500031C Type de contrat CDI Niveau d'expérience Développement commercial Société du groupeAXA France Famille métierCommercial Localisation Cantal **Votre rôle et vos missions**: Fibre commerciale, exigence et goût du challenge sont des mots qui vous parlent ? L’empathie fait partie de vos principales qualités ?...

  • Assistant Qualité H/F

    il y a 3 semaines

    Cantal, France Manpower Temps plein

    Le Cabinet de Recrutement CDI Manpower du Cantal accompagne son client, entreprise reconnue dans le secteur agroalimentaire, dans la recherche de son futur Assistant Qualité Agroalimentaire (H/F) en CDI, basé à proximité de Murat (15). Vous êtes passionné(e) par la qualité et l'agroalimentaire ? Ce poste est fait pour vous ! En tant qu'Assistant...

  • INGENIEUR AGRICOLE

    il y a 5 jours

    Cantal, France AGRICENTRE DUMAS Temps plein

    Descriptif du poste Négoce agricole recrute un ingénieur agricole (H/F) en polyculture et élevage pour le secteur Cantal (15) et Sud Corrèze (19).Vos missions :Bâtir des relations de long terme avec les agriculteursApporter aux agriculteurs les solutions technico-économiques les plus adaptées à leur exploitation (polyculture, élevage)Conseiller vos...