Chargé de Clientèle

il y a 3 jours

Paris e, France Human Search Temps plein

Notre partenaire, spécialiste dans les produits beauté bio recherche **Un(e) Chargé(e) de Clientèle **(H/F) en CDD jusqu'à fin octobre (remplacement congé maternité):
Sous la responsabilité de la Directrice Marketing Opérationnel, au sein de l’équipe Digital, vous participez au bon fonctionnement du Service Client. Vous êtes en contact direct avec les clients, vous veillez à leur satisfaction en répondant à l’ensemble de leurs demandes avec réactivité et sens du service. Vous diffusez les valeurs d’expertise et d’excellence de la maison PATYKA.

Vous accompagnez le client de A à Z dans ses recherches, faites découvrir l’histoire et les valeurs de la Maison Patyka, apportez des conseils et solutions efficaces aux différentes demandes : description produits, diagnostics de peau, conseils beauté, process d'achat, prix, lieux de vente

Vous assurez des réponses personnalisées dans le respect des valeurs de la maison PATYKA avec pour objectifs la satisfaction clients et une qualité de service d’exception.
- **Activité commerciale** : vous accompagnez le client dans sa recherche et ses achats en ligne afin de développer les ventes (création de comptes, validation de commandes, suivi des livraisons et retours / remboursement).
- Vous êtes **la voix du client** auprès des autres équipes, vous aidez la marque à mieux connaitre ses clients, vous remontez leurs attentes, difficultés mais aussi insatisfactions afin de **proposer des leviers d’amélioration.**
- Vous animez les live shopping mensuels, en duo avec un autre membre de l’équipe Digital.
- Vous possédez un an d’expérience sur un poste similaire.
- Vous maîtrisez un outil de gestion de service client (Zendesk ou Gorgias par exemple).
- Vous avez une forte appétence pour la cosmétique et une très bonne connaissance du secteur (de préférence en skincare).

QUALITES/COMPETENCES
- Vous possédez une excellente maîtrise écrite et orale du français et de l’anglais (l’italien et/ou l’espagnol serait un plus) ; votre orthographe doit être irréprochable.
- Vous avez un grand sens du relationnel et de la communication.
- Vous possédez un esprit autonome et organisé.
- Vous savez travailler de manière indépendante et en équipe.

**Voici les avantages de la société**:

- 6 semaines de congés payés/an
- 10€/jour travaillés en carte ticket restaurant (dont 50% de prise en charge par Patyka)
- Accès à des offres CSE
- 2 produits au choix offerts / mois
- Réduction de 50% sur tous les produits Patyka

**Ainsi que les avantages légaux**:

- Prise en charge à 50% du pass Navigo
- Prise en charge à 50% de la mutuelle d’entreprise Alan
- Prévoyance Alan

Le poste est situé dans le 9ème et il s'agit d'un poste en 39h.

Le salaire peut s'élever à 32k€

  • Charge de Clientele Assurances de Personnes

    il y a 5 jours

    Paris 9e, France CAB À TALENTS Temps plein

    Descriptif du poste Votre rôle de **Chargé de Clientèle Assurance de Personnes Collectives H/F** vous amène à vous déplacer sur l'ensemble de la France. Rattaché à l'équipe commerciale, vous êtes en charge du développement du portefeuille client. Vos missions sont les suivantes: Identification d'opportunités commerciales Présentation des...

  • Chargé de Clientèle

    il y a 2 jours

    Paris 9e, France BODYHIT Temps plein

    _Chargé clientèle H/F_ BODYHIT, enseigne nationale spécialiste de la préparation physique et de l’électrostimulation recherche une/un chargé de clientèle pour ses clubs. Date de début : Dès que possible Nous recherchons une personne prête à s'investir enthousiaste, commerciale et relationnelle. Vos missions: - Traitement des appels entrants...

  • Charge / Chargee de Clientele Particuliers) (F/H)

    il y a 1 semaine

    Paris 9e, France CREDIT INDUSTRIEL ET COMMERCIAL Temps plein

    Descriptif du poste **Mission principale**: Vous gérez et fidélisez un portefeuille de clients particuliers « coeur de cible ». Dans le cadre d' une approche par univers de besoins, vous vendez aux clients les produits et services bancassurances en optimisant leurs équipements et leur permettant de réaliser leurs projets. Vous visez la maîtrise des...

  • Chargé(E) de Clientèle Iard Marché Public

    il y a 7 jours

    Paris 9e, France Epitech Temps plein

    **Missions**: Rattaché(e) à l’équipe production des contrats, dans le cadre de ses fonctions, le/la salarié(e) aura principalement en charge: Etude et Placement - Réceptionne la demande d’étude du chargé de clientèle ou du client - Vérifie que les données fournies par le chargé de clientèle sont exhaustives - Analyse avec le chargé de...

  • Chargé de clientèle web

    il y a 2 semaines

    Paris, France ESP Ecole Supérieure de Publicité Temps plein

    Contexte Tout sur le métier de chargé de clientèle web : formations, débouchés, salaires, compétences, etc. Quel est le travail d’un chargé de clientèle web ? Le chargé de clientèle web est un commercial spécialisé dans la vente de produits et services en ligne. Fort d’un excellent sens du contact et d’une aisance relationnelle, il tisse...

  • Charge de Clientele

    il y a 1 semaine

    Lyon 9e, France EPITECH Temps plein

    **EPITECH, expert en recrutement, recherche pour l’un de ses clients, 1 **CHARGE DE CLIENTELE**.** **Rôle & Mission**: En étant l'interface entre les clients et les commerciaux, le** chargé de clientèle H/F** à pour mission d’assurer la satisfaction complète de ses interlocuteurs. Pour cela, vous serez chargés de: - **Suivre l'activité...

  • Charge de Clientele

    il y a 1 semaine

    Lyon 9e, France EPITECH Temps plein

    **EPITECH, expert en recrutement, recherche pour l’un de ses clients, 1 **CHARGE DE CLIENTELE H/F**.** **Rôle & Mission**: En étant l'interface entre les clients et les commerciaux, le **chargé de clientèle H/F** a pour mission d’assurer la satisfaction complète de ses interlocuteurs. Pour cela, vous serez chargés de: - Suivre l'activité...

  • Chargé de Clientèle

    il y a 5 jours

    Marseille 9e, France Qualis Temps plein

    Descriptif du poste Qualis recherche un CHARGÉ DE CLIENTELE (H/F) à MARSEILLE, pour son client issu du secteur du COURTAGE EN ASSURANCE. En tant que CHARGÉ DE CLIENTELE, vous aurez au cours de cette mission, les tâches suivantes: - Développement du portefeuille client (BtoB) - Fidélisation du portefeuille client - Conseiller les interlocuteurs des...

  • Chargé(E) de Clientèle Iard Entreprises

    il y a 1 semaine

    Paris 9e, France Thomas Mazieres Temps plein

    **Description de la mission** Dans le cadre de ses fonctions, le salarié aura principalement la charge de: Après analyse des besoins et risques du client : le développement, le maintien et la saturation d’un portefeuille en étroite collaboration avec les chargés de comptes et chargés d’indemnisation. Dans le respect des règles et bonnes...

  • Chargé de clientèle/Chargée de clientèle

    il y a 7 jours

    Paris, France VIDAL ASSOCIATES Consulting & Search Temps plein

    VIDAL ASSOCIATES Consulting & Search, référence dans le recrutement de cadres, spécialistes et fonctions commerciales et logistiques en France et à l'international, recrute pour le compte d'un acteur reconnu de son marché un(e) Chargée de Clientèle et logistique basé à Paris (75)Notre client est une entreprise spécialisée dans l'achat, la...