Gestionnaire Adv

**QUI SOMMES NOUS ?**

Lefebvre Dalloz est le leader européen de la connaissance juridique et fiscale en France, qui unit les savoir-faire et les expertises d'acteurs incontournables dans les domaines de l'édition, de la formation et des solutions logicielles parmi lesquels : Editions Francis Lefebvre, Editions Dalloz, Editions Législatives, Francis Lefebvre Formation, Dalloz Formation, Elegia Formation, CSP Docendi et Bärchen.

Notre groupe compte plus de 2600 collaborateurs répartis dans 8 pays d'Europe.

**POURQUOI NOUS REJOINDRE ?**

Rejoindre Lefebvre Dalloz, c'est intégrer une équipe aux valeurs fortes : excellence, proximité, partage - cultivées depuis toujours par une communauté de professionnels dont l'objectif est d'accompagner au quotidien la performance de ses clients.

Nous cherchons actuellement un(e) Gestionnaire ADV en CDD de 6 mois. Poste à pourvoir dès que possible.

**VOS MISSIONS**:
**Gestion et administration des inscriptions inter-entreprises**
- Réceptionner les commandes inter-entreprises
- Procéder aux inscriptions dans notre logiciel de gestion et saisir les bons de commande
- Editer les conventions en prenant en compte les particularités du client et en respectant les règles liées au financement par les OPCO
- Réceptionner les conventions signées et les intégrer à nos outils de gestion
- Réaliser toutes les actions nécessaires sur les plateformes administratives de nos clients ou des OPCO
- Procéder aux convocations des participants

**Facturation de l’activité inter-entreprises**
- Vérifier les présences à partir de l’émargement ou des états de connexion
- Établir les factures des ventes inter-entreprises en veillant au respect des règles de facturation fixées par l’Entreprise ainsi que les process spécifiques clients le cas échéant
- Adresser les attestations aux clients à l’issue des formations
- S’assurer de la tenue des délais de facturation et en cas d’écart alerter pour décision
- Faire le lien avec le service comptabilité et services commerciaux

**Traitement des demandes entrantes clients**
- Assurer le traitement des demandes entrantes clients par mail et téléphone (documents administratifs, problématiques de facturation, annulation/report d’inscription, changement de modalité )
- Agir en coordination avec les autres services pour garantir la réponse client la plus adaptée

**Votre profil nous intéresse particulièrement si**:

- Vous êtes de formation Bac +2 / Bac+3 ou équivalent, vous maîtrisez parfaitement les outils informatiques et bureautiques ainsi que le téléphone
- Vous êtes doté d’une grande rigueur et d’un sens développé de l’organisation. Votre énergie, votre enthousiasme et une excellente maîtrise de l’orthographe seront des atouts majeurs pour ce poste.
- Les plus : connaissance et expérience dans le secteur de la formation professionnelle
- Notions de base en comptabilité pour la partie facturation.
- Vous aimez la diversité des tâches, l'action, la multiplicité des contacts et des situations et avez un excellent relationnel client.

Lieu de travail : La Défense (92) - Courbevoie.

Parce que nous sommes convaincus que la diversité est une richesse, ce poste est ouvert aux personnes en situation de handicap.

Tenté(e) par l’aventure ? Rejoignez-nous

Type d'emploi : Temps plein, CDD
Durée du contrat : 6 mois

Salaire : 30 000,00€ par an

Avantages:

- Épargne salariale
- Prise en charge du transport quotidien
- RTT

Programmation:

- Du lundi au vendredi
- Repos le week-end
- Travail en journée

Lieu du poste : En présentiel