202501-077gb] Assistant Administratif Apres-vente

Entreprise familiale depuis plus d'un siècle, le Groupe Bernard est spécialisé dans la distribution et la répartition automobile et poids lourds.

Présent sur **130 sites**dans la moitié Est de la France, il réunit plus de **3100 collaborateurs passionnés**.

Avec notre **stratégie MOVE**, nous nous engageons à relever les défis de la mobilité de demain.

**Notre force** ? **Nos équipes** Formations spécialisées, politique d'alternance dynamique, programmes de reconversion, plateforme e-learning...

Le Groupe Bernard investi pour vous accompagner vers l'excellence métier. ✨

**Poste**:
Le Groupe Bernard vous offre une chance unique de devenir notre prochain **Assistant Administratif Après-vente (H/F)**. Rejoignez l'équipe dynamique de la concession** CHAUMONT POIDS LOURDS**à **Châlons-en-Champagne (51)**en **CDI**

Vous êtes à la recherche d'une opportunité dans le secteur poids lourds ou véhicules utilitaires ? Ne cherchez plus

En tant que membre essentiel du Groupe, vous serez directement intégré(e) au cœur d'une équipe dynamique et passionnée, composée de collaborateurs prêts à vous accueillir à bras ouverts

**Vos missions quotidiennes seront des aventures passionnantes**:

- Assurer la réception des appels téléphoniques (entrant et sortant)
- Réaliser diverses tâches administratives (courriers, demandes etc.)
- Suivre les différents plannings (présence, congés, etc. )

Partie Atelier:

- Vérifier le traitement administratif des Ordres de Réparation, depuis l’ouverture jusqu’à la fermeture
- Effectuer le suivi et la relance des clients sur des opérations spécifiques (reprises constructeurs, opérations de modification, etc.)
- Gérer la facturation des travaux de l’atelier et l’encaissement des clients
- Assurer la gestion des garanties constructeurs et des dossiers de dépannage
- Assurer la livraison des véhicules aux clients en liaison avec l’équipe Atelier

Partie Magasin:

- Gérer le suivi des fichiers clients et des statistiques des ventes
- Tenir la caisse
- Assurer le suivi des litiges
- Etablir les courriers liés aux litiges et réclamations clients/fournisseurs et en suivre leur résolution
- Respecter les procédures qualité et effectuer les contrôles prévus
- Assurer le suivi des approvisionnements, entrée stock et dépannage, ainsi que les anomalies dépannage
- Contrôler les factures fournisseurs

**Mais ce n'est pas tout**:

- Rémunération : selon profil et expérience + variable
- Temps de travail : 40h par semaine
- Avantages sociaux : indemnité de transport Des avantages financiers tels que participation et plan épargne salariale
- Accès au CSE pour profiter d'avantages exclusifs
- Des primes de cooptation de 700€ (selon politique en vigueur)
- Des avantages collaborateur : remises sur les achats/réparations de véhicules pour récompenser votre engagement et votre excellence au quotidien ; Avantages proposés par l'IRP AUTO :Tarifs préférentiels sur les vacances ️, le soutien financier pour les licences sportives ou culturelles (adulte et enfant), le remboursement partiel des billets de concert
-, et plus encoreUne journée d'intégration chaleureuse pour vous accueillir dans notre grande famille

**Profil**:
**Votre profil idéal**:

- Vous avez suivi une formation dans le domaine administratif
- Vous justifiez d'une expérience significative sur un poste similaire dans un atelier (mécanique, carrosserie etc.)
- Vous maîtrisez les outils informatiques / bureautiques (Pack Office etc.)
- Vos atouts : organisé(e), autonome, esprit d’analyse et détenez le sens du détail
- Vous disposez de bonnes qualités relationnelles afin de participer à la cohésion de votre équipe et d'entretenir son dynamisme
- Vous êtes à la recherche d'un environnement stimulant et challengeant pour repousser vos limites et faire prospérer nos concessions

Au sein du Groupe Bernard, nous sommes convaincus que les compétences n'ont pas de limite et que chaque individu, quels que soient ses défis, mérite une chance égale. Notre poste est ouvert à tous, car nous croyons en la diversité et en l'inclusion.

N'attendez plus Rejoignez-nous pour une aventure passionnante au sein de notre équipe, où chaque jour est une nouvelle occasion de briller et de repousser les limites de l'innovation dans le monde de l'automobile.