Chargé de Middle Office Réseaux

Description du poste
- Premier assureur français, Crédit Agricole Assurances a pour ambition de réussir la banque-assurances des entreprises en assurant les risques santé, prévoyance et retraite de nos clients bancaires. Après le succès de ses premières années commerciales, la direction des Assurances Collectives poursuit sa structuration et sa croissance pour industrialiser sa démarche et conquérir de nouveaux marchés.

Ces demandes sont à relier avec la poursuite du développement du Groupe sur le marché des assurances collectives et la sécurisation des process et l'internalisation des compétences.

Au sein de la Direction des Assurances Collectives, Vous serez rattaché au Responsable de l'équipe Middle Office réseau, qui a pour mission d'accompagner les clients entreprises et le réseau commercial.

**Et concrètement, de quoi s’agit-il sur le terrain ?**
- Participer à l’accompagnement des clients à chaque étape du processus commercial pour apporter expertise et conseil
- Contribuer à la communication pour valoriser les offres de service et la gestion
- Assurer le suivi des demandes et gérer les délais de réponse:

- Répondre aux appels et aux mails des clients RH en étant garant de la qualité délivrée et des délais de traitement
- Apporter assistance et conseil aux équipes commerciales des distributeurs et/ou aux clients, lors des mises en gestion et en matière de suivi opérationnel des contrats : DUE, dispenses, reprises de sinistres, fiscalité, assistance cotisations et mise en place DSN
- Dans le cadre de votre prise de poste, vous serez, bien entendu, accompagné et intégré par l’équipe pour une montée en compétence progressive.

**Vos avantages:
Nous proposons des opportunités professionnelles au sein de l’ensemble du groupe Crédit Agricole, un modèle managérial favorisant la mise en responsabilité et la prise d’initiatives, et nous facilitons l’engagement sociétal de nos collaborateurs (bénévolat de compétences, congés solidaires ).

Parmi vos avantages:

- 82 jours télétravaillés, soit 40 % du temps de travail annuel à temps plein.
- 34 jours de congés payés + 14 jours de RTT.
- Rémunération fixe, variable collective et variable individuelle + dispositif d’épargne salarial avec système d’abondement.
- Avantages bancaires, avantages CSE, compte épargne temps, cotisations de frais de santé prises en charge à 75 %.
- Une salle de sports, deux restaurants d’entreprise, deux cafétérias, des lounges
- Notre entreprise est engagée dans une politique en faveur de l’intégration et du maintien dans l’emploi des personnes en situation de handicap auxquelles tous nos postes sont ouverts.-
- Poste avec management
Non
- Cadre / Non Cadre
Cadre
- Niveau d'étude minimum
Bac + 3 / L3
- Formation / Spécialisation
Diplômé d'un BAC+ 3 dans le domaine de l'assurance ou de la relation client.
Vous justifiez d'une 1ere expérience ( alternance comprise) sur un poste similaire.
- Niveau d'expérience minimum
0 - 2 ans
- Soft skills
- Goût prononcé pour la relation client,
- aisance orale,
- excellent relationnel,
- rigueur,
- force de proposition,
- maîtrise du pack office,
- déplacements terrain à prévoir
- Outils informatiques
Pack office
- Entreprise Crédit Agricole AssurancesCrédit Agricole Assurances accompagne ses clients - particuliers, professionnels, agriculteurs et entreprises - à chaque instant de leur vie, à travers trois métiers (Epargne/Retraite, Prévoyance/Emprunteur/Collectives, Dommages). Nous leur proposons une gamme complète de produits et services distribués dans les Caisses régionales de Crédit Agricole et chez LCL. Grâce à notre modèle de bancassurance, à notre expertise et à l'engagement de nos 5300 collaborateurs, en France et dans 7 pays, nous sommes le 1er assureur en France et le 1er bancassureur européen. Notre entreprise est engagée dans une politique en faveur de l'intégration et du maintien dans l'emploi des personnes en situation de handicap.