Responsable D'équipe Administration Des Ventes

il y a 6 jours

JouyauxArches, France PLG Temps plein

Le Groupe PLG, filiale de la société internationale BUNZL, est un acteur incontournable et le leader français de la distribution de produits d’hygiène et de sécurité.

Nous conseillons les professionnels (hôtellerie restauration, collectivités, hôpitaux, cliniques, maisons de retraite, industrie) et commercialisons une gamme complète de produits et matériels couvrant l’ensemble de leurs besoins (hygiène, désinfection, matériel ).

Satisfaction client, savoir-faire, qualité et proximité sont les valeurs fondamentales qui guident au quotidien l’action de nos collaborateurs.

Vous vous reconnaissez dans ces valeurs et souhaitez les mettre au service de nos clients et de nos collaborateurs ?

Nous recrutons un Responsable d’équipe ADV (H/F) pour notre agence de Jouy aux Arches.

**Missions**

Sous la responsabilité du directeur régional de la région Est, vous avez pour missions de superviser la plateforme d’assistants(es) ADV sédentaires intervenant sur le traitement commercial et administratif des offres et commandes clients. Pour êtes le garant de la qualité de service PLG en termes de services, coûts, délais. et vous participez au développement des résultats de l’entreprise.
- Management de l’équipe ADV sédentaires (8 personnes) : accueillir, accompagner, piloter, contrôler et évaluer les collaborateurs en étant le garant de la réglementation du travail ;
- Coordination et animation de l’activité du service selon les priorités commerciales et en étroite relation avec les équipes commerciales itinérantes ;
- Assurer le suivi de l’activité, mettre en place des indicateurs et proposer des axes d’évolution ;
- Analyser le portefeuille de commandes et, le cas échéant, mettre en place des actions correctives
- Participer à l’élaboration de la stratégie relation clientèle et déterminer les plans d’action annuels et les objectifs du service
- Proposer les solutions adaptées en réponse aux réclamations de la clientèle ou transmettre au service concerné ;
- Traiter les dossiers particuliers (litiges )

Vous êtes organisé(e), persévérant(e) et avez le sens de l’initiative. Doté(e) de qualités relationnelles et de communication, vous êtes reconnu(e) pour votre rigueur et votre esprit d’équipe.

Vous avez un tempérament commercial et le sens du service client. Votre esprit d’analyse vous permet de mettre en place une animation managériale objective.

Vous justifiez idéalement d’une première expérience sur un poste similaire, avec des fonctions managériales (télé vente, télé conseil, ADV ).

Vous êtes à l’aise avec les outils bureautiques et informatiques.

Type d'emploi : CDI, Temps plein (36h30/semaine)

Possibilité de télétravailler un jour par semaine après 6 mois d’ancienneté.

Rémunération : jusqu’à 2800€ brut mensuel + titres restaurant (prise en charge employeur : 60%) + mutuelle d’entreprise (prise en charge employeur : 50%)

Lieu du poste : Jouy Aux Arches

  • Chargé D’administration Des Ventes

    il y a 2 jours

    Jouy-aux-Arches, France Eiffage Énergie Systèmes Temps plein

    **Vos missions**: Pour **Eiffage Energie Systèmes**, l'entité Boucherez, recherche pour son agence de **Metz (54)**: **Un(e) Assistant(e) Administration des ventes F/H** **CDI** Vous assurez le suivi administratif des affaires, de leur ouverture à leur facturation et au paiement définitif, en relation directe avec les chefs de projets. Les missions...

  • Assistant / Assistante Administration Des Ventes

    il y a 2 semaines

    Sainte-Marie-aux-Mines, France temporis Temps plein

    Notre équipe Temporis Sélestat (67600), recherche pour l'un de ses clients, Société Alsacienne spécialisée dans la création et fabrication de produits culinaires Alsaciens, un(e) assistant(e) administratif(ve). Dans le cadre d'un remplacement d'une durée de 6 mois, vous serez chargé(e) de prendre les commandes client par téléphone ou mail et de...

  • Responsable Ressources Humaines Magasin Stagiaire H/F

    il y a 5 jours

    Jouy-aux-Arches, France Castorama Temps plein

    A propos de nous: Bienvenue sur l'offre de ton futur poste ! Chez Castorama, nous avons tous la même ambition : accompagner tous les changements de la vie de manière positive et responsable. Et toi ? As-tu envie d'y prendre part ? #ChangeonsEnsemble Missions: Véritable partenaire du Directeur du magasin et des managers, et à l'écoute des collaborateurs,...

  • Responsable Ressources Humaines Magasin stagiaire

    il y a 1 semaine

    Jouy-aux-Arches, Grand Est, France Kingfisher France Temps plein

    A propos de nousBienvenue sur l'offre de ton futur poste   Chez Castorama, nous avons tous la même ambition : accompagner tous les changements de la vie de manière positive et responsable. Et toi ? As-tu envie d'y prendre part ? #ChangeonsEnsembleMissionsVéritable partenaire du Directeur du magasin et des managers, et à l'écoute des collaborateurs, tu...

  • Serveur (H/F)

    il y a 1 semaine

    Jouy-aux-Arches, France LE CAP Temps plein

    Vous travaillerez 39 heures par semaine, pour le service en salle et au bar. La vente de tabac, entretien de la salle, remplissage bar et rayonnages. Horraires le lundi, mardi et jeudi de 11h à 15h Horraires le mercredi ,vendredi et samedi de 11h à 20h Salaires : 1500 net par mois Envoyé pour CV **Secteur d'activité...

  • Conseiller en Vente

    il y a 1 semaine

    Jouy-aux-Arches, France One Business School Temps plein

    Vous êtes à la recherche d'une alternance dans le domaine de la vente/commerce ? Vous êtes souriant(e) et dynamique ? Vous êtes passionnée par le service à la clientèle ? Alors rejoignez - nous ! Nous sommes à la recherche d'un(e) vendeur(euse) apprenti(e) en alternance ! **Missions**: - Accueillir et conseiller les clients avec...

  • Conseiller de Vente

    il y a 2 semaines

    Jouy-aux-Arches, France Son-Video.com Temps plein

    **Description du Poste**: - Fournir des informations détaillées sur les caractéristiques techniques, les performances audio, et les configurations possibles des produits Hifi et Home Cinéma. - Assurer un suivi personnalisé pour garantir la satisfaction des clients avant, pendant, et après l'achat, en répondant à leurs questions et en résolvant les...

  • Responsable Magasin

    il y a 2 jours

    Jouy-aux-Arches, France Libertium EST Temps plein

    CLC Loisirs devient Libertium. Avec désormais plus de 60 concessions au sein du même réseau, Libertium est considéré aujourd’hui comme un acteur majeur du véhicule de loisirs. Près de 1000 collaborateurs œuvrent désormais au sein du réseau, prenant à cœur nos valeurs. Nous veillons à soigner l’intégration de chaque collaborateur. Nous...

  • Responsable Magasin

    il y a 4 jours

    Jouy-aux-Arches, France Libertium EST Temps plein

    Le réseau Libertium recrute pour sa concession de véhicules de loisirs un(e) responsable magasin (H/F) **Vos missions**: - Animer une équipe commerciale. - Veiller au développement du chiffre d’affaires du magasin en organisant des opérations commerciales. - Accueillir et fidéliser la clientèle. - Gérer des ordres de commandes. - Gestion des...

  • Assistante Administration Des Ventes

    il y a 2 semaines

    Jouy-en-Josas, France Quarante Six Temps plein

    Jouy-en-Josas 78 - CDI Pionnier et leader français en services d’impression numérique, Quarante Six (Les Ateliers Techniplan) a pour vocation d’accompagner ses clients tout au long de la chaîne graphique, de la création à l’impression. Au sein d’une équipe à taille humaine, dynamique et rattaché au Responsable Administration des Ventes,...