Gestionnaire Location Vacances

GSI, marque commerciale de la société ALPIMO filiale location de vacances du groupe EMERIA recrute Avec déjà + 600 agences et 10 000 salariés sur tout le territoire, notre développement se poursuit.

Notre marque GSI, spécialiste de la location Tarentaise, existe depuis 1985. Elle est reconnue pour ses qualités de développement de services innovants : Locations sur des courts séjours, la possibilité de réserver en ligne, un état des lieux dématérialisé et des applicatifs permettant une relation client 2.0

**Rejoindre Emeria, c’est**:

- Rejoindre une entreprise multi-métiers où il est possible d’évoluer et construire sa carrière. Chez nous, tous les diplômes, tous les âges, tous les parcours, tous les lieux de vie sont bienvenus. Tous nos postes sont ouverts aux salariés en situation de handicap.
- S’inscrire dans un groupe leader, entrepreneur et expert
- Participer à la digitalisation de ses métiers et de son business model
- Travailler au cœur de la vie de tous, au plus près de ses clients
- Être influenceur de la transition énergétique

**MISSIONS PRINCIPALES**:
Rattaché(e) à la direction d’exploitation, vous serez garant(e) de la qualité de service, de la satisfaction et de l'image de notre entreprise GSI-ALPIMO by Foncia.

Vous aurez la charge de missions variées et polyvalentes concernant le séjour des vacanciers:

- Gérer un parc locatif de standing 3, 4 et 5 étoiles
- Développer des partenariats locaux (OT, Centrales de réservation, partenaires )
- Accueillir des vacanciers sur place, assistance technique pendant le séjour, gestion des départs
- Gérer des états des lieux d'arrivée et de départ
- Gérer les biens : conseil et suivi technique, ouverture / entretien / fermeture logement, compte rendu de gestion en fin de saison
- Assurer la relation propriétaire et la croissance du parc locatif
- Assurer le suivi du planning des réservations, gestion des arrivées et des départs clients
- Superviser les prestataires de services
- Encadrer, former, motiver les équipes afin de maintenir un haut niveau de performance
- Assurez la gestion et le suivi des commandes des prestataires (notamment blanchisserie, nettoyage, gestion des stocks (commandes et approvisionnement),
- Reporting de l’activité de l’agence

Vous demain
- Avantages : Participation, RTT, Tickets restaurant, CSE, Titre transport
- Conditions : 13ème mois, Mutuelle
- Mission Handicap à disposition de tous nos salariés
- Travail tenant compte de la saisonnalité

**La mobilité interne est dans l’ADN du groupe**: vous pourrez évoluer dans le groupe (Foncia et filiales). Il y a forcément une agence près de chez vous

**Savoir-être**:

- Enthousiaste, dynamique, sens des responsabilités, volontaire.
- Fortes qualités relationnelles (sens du service client, de la satisfaction client et écoute) avec un tempérament commercial.
- Capacité d'analyse et de réflexion.
- Esprit d'initiative, impliqué(e). Organisé(e), méthodique, rigueur dans les tâches effectuées, souci du détail.

Vous incarnez la bienveillance, la bonne humeur, la motivation et bénéficiez de ces compétences/qualités:

- Faculté à anticiper et planifier
- Intégrité
- Qualité de Leadership, capacité à mobiliser des équipes et à insuffler une énergie positive
- Compétences en matière de recrutement, de formation et de gestion de centre de profit
- Capacité à analyser et synthétiser les informations
- Engagement à satisfaire les clients, répondre à leurs attentes

**Savoir-faire**:

- Formation dans le domaine du tourisme et/ou de l’hôtellerie et vous avez une expérience solide d’un établissement hôtelier 3\* ou 4\* ou bien, vous avez exercé un poste similaire dans une agence immobilière ou dans un établissement d’hébergement
- Aisance avec les outils informatiques : Pack Office, Outlook et web
- Facilité d'expression écrite et orale, bon rédactionnel, maitrise de l’anglais oral et écrit

**Localisation du poste**: Galerie Les Villards, LES ARCS 1800, 73700